- •Вопросы по междисциплинарному государственному экзамену для студентов специальности «менеджмент организации» Дисциплина «экономическая теория»
- •Дисциплина «основы менеджмента»
- •Дисциплины «организационное поведение», «управление персоналом»
- •Дисциплина «инновационный менеджмент»
- •Дисциплина «антикризисное управление»
- •Дисциплина «стратегический менеджмент»
- •Дисциплина «экономическая теория»
- •2. Эволюционная теория денег. Сущность денег и их функции.
- •3. Экономическое содержание и виды ценных бумаг. Рынок ценных бумаг и его функции.
- •4. Кругооборот и оборот капитала. Амортизация.
- •6. Издержки производства в экономической теории: два подхода.
- •7. Прибыль в экономической теории: два подхода.
- •10. Сущность и функции рынка. Виды рынка. Преимущества и несовершенства рынка.
- •11. Маржинализм. Основные положения и принципы теории предельной полезности.
- •12. Спрос: сущность, виды, закон, функция, график, и неценовые факторы. Эластичность спроса.
- •13. Закон предложения. Предложение в трех временных периодах.
- •14. Собственность. Структура отношений собственности. Формы собственности и их многообразие.
- •15. Равновесие фирмы в условиях совершенной конкуренции.
- •16. Несовершенная конкуренция. Монополия и ее виды. Ценообразование в условиях монополии.
- •17. Рынок факторов производства.
- •18. Внп – основной макроэкономический показатель. Внп и методы его расчета. Номинальный и реальный внп.
- •19. Инфляция: сущность, причины и виды. Антиинфляционная политика.
- •20. Сущность безработицы, ее уровень и типы. Социально-экономические последствия безработицы.
- •21. Совокупный спрос и совокупное предложение.
- •22. Потребление, сбережения, инвестиции: функции, графики.
- •23. Банковская система. Функции и виды банков.
- •24. Кредитно-денежная политика: цели, инструменты, подходы.
- •25. Налоговая система: сущность и функции, принципы налогообложения.
- •26. Экономический рост: сущность и факторы, его определяющие, типы.
- •27. Цикличность – всеобщая форма развития. Экономический цикл и его основные фазы.
- •28. Равновесный объем производства. Макроэкономические методы определения равновесного объема.
- •29. Государственный бюджет и бюджетный дефицит. Бюджетная политика.
- •30. Валютный рынок и курс валюты.
- •Дисциплина «основы менеджмента»
- •1. Общая теория управления. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления. Закономерности управления социально-экономическими системами.
- •2. Организация как система. Внутренняя и внешняя среда организации. Специфические законы функционирования социальной организации.
- •4. Невербальные преграды
- •5. Неумение слушать
- •5 Разных подходов в управлении маркетингом:
- •Фазы развития системы
- •Дисциплины «организационное поведение», «управление персоналом»
- •Атрибуты организационной культуры предприятия:
- •Преодоление сопротивления изменениям
- •Дисциплина «инновационный менеджмент»
- •1. Управление развитием. Основные понятия теории инноватики, ее современные концепции и тенденции. Организация инновационного менеджмента.
- •3. Особенности проектного управления инновациями. Разработка программ и проектов нововведений.Особенности проектного управления инновациями .
- •4. Создание благополучных условий нововведения. Инвестиции в инновационном менеджменте.
- •Дисциплина «антикризисное управление»
- •1.Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии. Разновидности кризисов, особенности и виды экономических кризисов.
- •2. Механизмы антикризисного управления. Государственное регулирование кризисных ситуаций.
- •Государственное регулирование кризисных ситуацийГосударственное регулирование процессов санации экономики
- •3.Стратегия и тактика антикризисного управления. Механизмы повышения антикризисной устойчивости. Человеческий фактор антикризисного управления
- •Механизмы антикризисной устойчивости
- •Человеческий фактор антикризисного управления
- •Дисциплина «управленческие решения»
- •2.Методология и организация процесса разработки управленческого решения, основные этапы
- •3.Методы и модели принятия решений. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях риска и неопределенности
- •4.Эффективность решений; контроль реализации управленческих решений; ответственность за последствия принятых решений.
- •Контроль поступающей и исходящей из организации информации – самостоятельная управленческая задача, которой ни один руководитель не вправе пренебрегать.
- •2. Организация системы управления качеством, современная система менеджмента качества в соответствии с исо 9001:2000. Сертификация систем менеджмента качества.
- •Дисциплина «экономическая безопасность»
- •1.Цели и система обеспечения экономической безопасности фирмы. Концепция экономической безопасности. Определение и содержание экономической безопасности предприятия и региона.
- •Дисциплина «финансовый менеджмент»
- •1. Понятие финансового менеджмента и формы его проявления. Цели и задачи финансового менеджмента; информационное обеспечение деятельности финансового менеджера
- •2. Бухгалтерская отчетность в системе информационного обеспечения финансового менеджмента. Состав и содержание бухгалтерской отчетности
- •3.Методические основы анализа финансовой деятельности организации. Классификация методов и приемов финансового анализа
- •7. Цена и структура капитала. Предельная цена капитала
- •5. Политика предприятия в области оборотного капитала. Анализ и управление производственными запасами
- •7. Цена и структура капитала. Предельная цена капитала
- •8. Дивидендная политика. Методики и порядок дивидендных выплат
- •Дисциплина «стратегический менеджмент»
- •1.Стратегический менеджмент. Школы и модели стратегического менеджмента. Общая экономическая стратегия. Пирамида стратегий.
- •2.Стратегический анализ, формирование стратегических целей.
- •4.Стратегический маркетинг. Концепции, задачи, методы и модели исследования.
- •5.Стратегии маркетинга (продуктово-товарная стратегия, реклама, ценовые стратегии).
- •6.Стратегия внешнеэкономической деятельности (глобальная стратегия).
- •7. Стратегическое планирование. Основные этапы и периоды стратегического планирования. Система показателей и критериев оценки этапов стратегического планирования.
- •8. Разработка деловой стратегии фирмы. Технологическая модель, правила разработки деловой стратегии.
- •10. Стратегии конкурентной борьбы, формирование конкурентных преимуществ фирмы.
Атрибуты организационной культуры предприятия:
Традиции и обычаи (собираться по праздникам), уровень сотрудничества работников.
Ценности — это ценностные ориентации. Какое поведение сотрудников можно считать допустимым, как строятся отношения с коллегами и начальством — все это несет организационная культура.
Стили руководства: авторитарный и демократический. Например, для государственных учреждений, компаний, основанных и контролируемых полностью одним лицом (собственником), характерен более авторитарный стиль, для которого присущи низкое делегирование полномочий, единоличие и диктат в принятии решений.
Символика — через нее осуществляется передача ценностей компании широкому кругу лиц. Сюда относятся фирменный стиль, логотип, торговый знак, слоган (девиз), цветовое решение в рекламе.
Деловой этикет. Многие компании обязывают придерживаться сотрудников определенного стиля одежды. График работы, а также его соблюдение индивидуальны для каждой организации. Вас могут уволить при опоздании на 5 минут из Макдоналдса, но даже не вынести замечания, если вы сотрудник компании системного интегратора.
Существуют три уровня организационной культуры:
) Поверхностный - это то, что воспринимается человеческими чувствами (применяемые технологии, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение).
) Подповерхностный - это верования и ценности сознательно разделяемые членами организации, и отражаемые в символах и языке.
) Глубинный - это скрытые бессознательно принимаемые на веру предположения, направляющие поведение людей и определяющие их отношение в организации.
Основные типы культур:
Клановая культура Очень дружная атмосфера. Сотрудники доверяют друг другу и имеют много общего. Стиль лидерства: лидеры мыслят как воспитатели, возможно, как родители. Связующая сущность организации: традиции, обязательность и преданность сотрудников. Критерии успеха: здоровый внутренний климат и забота о людях. Приоритеты в организации: акцент — на долгосрочной выгоде от совершенствования личности. Высокое значение придается сплоченности коллектива и моральному климату. Управление наемными работниками: организация поощряет командную работу, участие людей в бизнесе.
Адхократическая культура Динамка и творчество. Люди готовы «подставлять свои шеи» и идти на риск. Стиль лидерства: лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать. Связующая сущность организации: преданность экспериментированию и новаторству. Критерии успеха: производство и предоставление уникальных и новых продуктов и услуг. Приоритеты в организации: подчеркивается необходимость деятельности на передовом рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. Управление наемными работниками: организация поощряет личную инициативу и свободу.
Иерархическая культура Формализация и структура. Деятельность сотрудников строго регламентирована процедурами. Стиль лидерства: лидеры гордятся тем, что они рационально мыслящие координаторы и организаторы. Связующая сущность организации: формальные правила и официальная политика. Критерии успеха: низкие затраты, надежные поставки, плановые календарные графики. Приоритеты в организации: критически важно поддержание плавного хода деятельности организации. Долгосрочные заботы состоят в обеспечении стабильности показателей. Управление наемными работниками: акцент — на гарантии занятости и обеспечении долгосрочной предсказуемости.
Рыночная культура Ориентация на результат. Главная забота — выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают между собой. Стиль лидерства: лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты. Они непоколебимы и требовательны. Связующая сущность организации: организацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать. Критерии успеха: проникновение на рынки, увеличение рыночной доли, лидерство на рынке. Приоритеты в организации: репутация и успех являются общей заботой. Фокус перспективной стратегии настроен на конкурентные действия, решение поставленных задач и достижение измеримых целей. Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность. Управление наемными работниками: поощрение внутренней конкуренции. Совместимость стратегии и культуры организации.
Для того, чтобы понять, насколько соответствует намеченной стратегии существующая в организации культура, необходимо двепозиции:
• важность каждой инициативы для успеха данной стратегии, • совместимость между инициативой и тем аспектом организационной культуры, который призван обеспечить данную инициативу.
Управление нововведениями в организации. Концепция организационного развития. Сопротивление переменам в организациях, способы их преодоления.
Инновация (нововведение) – конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализованного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности.
Управление нововведениями – это целенаправленная система управления инновационной деятельностью и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций в организации, с целью достижения максимальной эффективности инноваций, как важнейшего фактора социально-экономического развития.
Цель управления нововведениями – определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности организации в сферах разработки и внедрения новой продукции и технологий, модернизации и усовершенствовании выпускаемой продукции, дальнейшего развития производства и управления.
Управление нововведениями может представлять из себя процессы различного уровня:
- проведение улучшения, модернизацию тех решений, которые реализовывались ранее. При этом происходит улучшение параметров процесса управления без его кардинального изменения;
- разработка новаций на предприятии, как существенных изменений в управленческой технологии в целом, либо в какой-то части системы управления;
- внедрение инновации как освоения новшества, появившегося во внешней среде организации.
Управление нововведениями ориентировано на внедрение инноваций и на управление организацией при помощи инноваций и основывается на следующих ключевых моментах:
1. Целенаправленный поиск идеи, служащей фундаментом для данной инновации.
2. Организация инновационного процесса для данной инновации: проведение комплекса работ по превращению идеи в предмет, готовый для продвижения на рынке и для продажи.
3. Процесс продвижения и реализации инновации на рынке.
Концепция организационного развития
Она представляет собой совокупность непрерывных плановых изменений в организации.
Концепция имеет определенные задачи:
1. Важно объединить интересы и потребности сотрудников с целями и задачами самой организации.
2. Концепция развития призвана создавать структуры, системы и процессы, которые обеспечивали бы улучшение деятельности организации.
Основные методы:
1. Диагностика организации. Она должна производиться регулярно на основе сбора информации, проведения опросов и интервью.
2. Непрерывное развитие персонала. Организация может развиваться интенсивно только в том случае, если ее сотрудниками являются профессиональные и ответственные работники.
3. Создание групп. Персонал организации представляет собой единую команду, все его действия направлены на достижение конечных и оперативных целей организации.
4. Организация межгруппового взаимодействия позволяет налаживать горизонтальные коммуникационные связи между организационными подразделениями и отделами.
5. Консультирование. Менеджер и высшее руководство должны доносить до рабочих основные требования к их деятельности, а также в случае необходимости помогать и консультировать по некоторым особо сложным вопросам. Это позволяет избежать лишних ошибок и увеличивает потенциал организации.
Сопротивление переменам в организациях, способы их преодоления.
Причины сопротивления могут быть экономическими, организационными, личностными, социальными, политическими и др.
Причины сопротивления изменениям:
чувство неопределенности будущего положения вследствие недостатка информации, пессимистичной оценки перспектив;
ощущение угрозы социальным отношениям;
нежелание изменять сложившиеся трудовые навыки.
Формы сопротивления изменениям могут быть различны, например, неприкрытая оппозиция и возмущение, жалобы, равнодушие, снижение интенсивности труда, уход с работы и др.