- •Содержание
- •1. Современный русский язык
- •2. Речь: ее формы и стили
- •3. Культура речи
- •1. Современный русский язык
- •1. Язык, речь, речевое общение
- •1. 2. Язык, его строение и его функции
- •1.3.Национальный русский язык:его происхождение и развитие
- •1.4. Национальный русский язык и его разновидности
- •1. 5. Основные тенденции развития современного русского литературного языка конца хх – начала ххi веков.
- •1. 6. Словари русского языка.
- •1. 6. 1. Словарь в системе справочной литературы
- •1. 6. 2. Лингвистические словари. Основные типы словарей современного русского языка.
- •1. 7. Тест-тренажер № 1
- •II. Речь: её формы и стили.
- •2.1. Формы существования речи
- •2. 2. Стилистические особенности устной и письменной форм речи
- •2.3. Стили речи
- •2. 3. 1. Понятие стиля в лингвистике
- •2. 3. 2. Стилистическое расслоение языковых средств
- •3. 3. Функциональные стили
- •2. 3. 3. 1. Понятие функционального стиля
- •2. 3. 3. 2. Научный стиль
- •3. 3. 3.Официально-деловой стиль.
- •2. 3. 3. 4. Публицистический стиль
- •2 3. 3. 5. Разговорная речь
- •2. 3. 3. 6 Художественный стиль
- •2. 3. 5. Стилистическая окраска слов и ее маркировка в словарях русского языка
- •2. 4. Тест – тренажер № 2
- •Культура речи Литература, обязательная для изучения
- •3. 1. Аспекты культуры речи
- •3. 2. Нормативный аспект культуры речи
- •3. 2. 1. Понятие языковой нормы литературного языка
- •3. 2. 2. Роль нормы в становлении литературного языка
- •3. 2. 3. Характеристика основных норм литературного языка
- •3. 2. 3. 1. Нормы ударения
- •3. 2. 3. 2. Нормы произношения (орфоэпические нормы)
- •3. 2. 3. 3. Грамматические нормы
- •3. 2. 3. 4. Лексические нормы
- •3. 2. 4. Тест-тренажер № 3
- •3. 3 Коммуникативный аспект. Литература, обязательная для изучения
- •3. 3. 1. Коммуникативные качества речи
- •3. 3. 2. Особенности устной публичной речи.
- •3. 3. 2.1 Характеристика публичной речи
- •1.Роды и жанры речи по сфере применения
- •2. Виды и жанры ораторской речи по цели высказывания
- •3. 3. 2.2. Композиция публичного выступления
- •- Он всегда верил в победу добра, он предвидел исторический ход событий и не сомневался в том, что на смену тирании, придет гуманное, справедливое
- •3. 3. 2. 3. Способы словесного оформления выступления
- •3. 3 2. 4 Приемы изложения и объяснения содержания речи
- •3. 3. 2. 5. Аргументация в ораторской речи
- •3. 3. 2. 6. Монолог и диалог в публичных выступлениях
- •3. 3. 3. Оратор и его аудитория.
- •3. 3. 3. 1. Взаимоотношения оратора и аудитории
- •3. 3. 3. 2. Контакт оратора с аудиторией
- •3. 3. 4. Подготовка речи. Основные приемы поиска материала
- •3. 3. 4. 1.Этапы подготовки речи
- •3. 3. 4. 2. Основные приемы поиска материала
- •3. 3. 5. Тест – тренажер №4
- •3 4. Этический аспект: этикет в деловом письменном общении Литература, обязательная для изучения
- •3. 4. 1. Речевое общение.
- •3. 4. 1. 1. Основные единицы речевого общения
- •3. 4 1. 2. Речевая деятельность в условиях речевого взаимодействия.
- •V (речевая деятельность)
- •3. 4. 1. 3. Организация речевого (вербального) взаимодействия
- •3. 4. 1. 4. Невербальные средства общения
- •3. 4. 2. Профессионально-деловое общение
- •3.4. 2 .1. Виды и формы делового общения
- •3. 4. 2. 2. Письменные формы официально - делового общения)
- •3 .4 .2. 3. Правила стандартизации служебных документов
- •3. 4. 2. 4. Деловой этикет документов.
- •3.4. 2. 5. Особенности текстов распорядительных документов.
- •3.4. 2. 6. Правила оформления деловых документов
- •3. 4. 2. 7. Коммерческие письма как разновидность делового общения
- •2. 4. 2. 8. Интернациональные свойства делового письма
- •3. 4. 2. 9. Правила стандартизации делового письма
- •3. 4. 3. Реклама в деловой речи.
- •4. 3. 1. Способы рекламирования.
- •4. 3. 2. Содержание рекламных текстов.
- •4. 3. 3. Структура рекламного текста
- •3. 4. 3 4. Язык рекламы.
- •3. 4. 4. Тест – тренажер №5
3. 4. 1. 4. Невербальные средства общения
В осуществлении коммуникативно-информационных функций языка обычно используется не только язык в его речевых формах, но и дополнительные средства телесного свойства (те, что сохранились от самых первых языковых систем, в первую очередь жестовых). Их называют несловесными средствами общения и подразделяют на жестикуляцию и мимику.
Жестикуляция – значимые телодвижения (головы, рук в первую очередь). Такие, как указательный жест руки, недоуменное пожатие плечами, согласие, выраженное кивком головы, и т.п. Выделяют следующие виды жестов: указательные, изобразительные, символические, эмоциональные, ритмические, механические.
Мимика – значимые движение мышц лица, выражающие внутренние душевные состояния или отношение к речи собеседника. Улыбка может означать расположение, поднятые брови – удивление, нахмуренные – недовольство, раздражение и т.п.
Мимика и жестикуляция в подавляющем большинстве случаев только сопровождают звуковую речь, придавая ей добавочные эмоции либо смысловые оттенки. Но этих оттенков так много, что невербальные средства обычно перекрывают по количеству вербальную информацию (55% невербальных – 45% вербальных или 65% - 35%). Зафиксировано около миллиона невербальных сигналов ( с помощью рук – до семисот тысяч).
Язык, жесты, мимика – все эти знаковые системы сложились на основе природных возможностей человека. И складывались они стихийно, в процессе очень долгого опыта общения и «шлифовки» оттенков значений. Поэтому их принято называть естественными (т.е. возникшими подобно природным явлениям).
3. 4. 2. Профессионально-деловое общение
3.4. 2 .1. Виды и формы делового общения
Профессионально-деловое общение в широком смысле представляет собой профессиональную коммуникативную форму деятельности. Деловое общение – это сложный процесс установления и развития деловых контактов между людьми с целью совместной деятельности, включающей обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека и оказания влияния на него. По некоторым данным, 63% английских, 73% американских и 80 % японских руководителей для обеспечения эффективной работы компании тратят на коммуникацию от 50 до 90 % своего рабочего времени.
Деловое общение может протекать в трех основных формах: монологической, когда процесс коммуникации осуществляется одним лицом; диалогической – взаимообмен сообщениями и полилогической, когда в процессе общения принимают участие более двух коммуникантов. Основной формой делового общения считается диалог. Деловое общение может осуществляться непосредственно или быть опосредованным различными техническими средствами: телефоном, факсом, Интернетом. Деловое общение может осуществляться как в устной форме, так и в письменной.
Что касается устной формы общения, то их виды не так разнообразны (беседа, переговоры, презентация, деловой телефонный разговор), однако речь в них представляет собой особый вариант речевого поведения: в нем сосуществуют элементы профессионального, делового стиля и разговорного.
Деловое общение в письменной форме осуществляется в виде обмена разнообразными документами, соответствующими определенным целями и ситуациям общения (вербальные ноты, например, как вид письменного общения между государствами). Письменная форма осуществляется в строгом соответствии с нормами официально-делового стиля речи.
Рассмотрим некоторые виды делового письменного общения.