- •Понятие маркетинга на современном этапе. Цели и сущность маркетинга
- •Этапы развития маркетинга. Концепции маркетинга.
- •Окружающая среда маркетинга. Внешняя среда предприятия. Факторы ее определяющие.
- •Внутренняя среда предприятия. Факторы ее определяющие.
- •Функции предприятия, действующего на принципах маркетинга.
- •Постановка целей маркетинга на предприятии. Требования, предъявляемые к этим целям.
- •Понятие рыночного сегмента. Необходимость сегментирования рынка.
- •Понятие рынка в маркетинге. Рынок продавца, рынок покупателя.
- •Географические и социально-демографические признаки сегментирования.
- •Сегментирование рынка по стилю жизни.
- •Поведенческий принцип сегментирования рынка.
- •Позиционирование товара.
- •Методы кабинетного исследования как источник маркетинговой информации.
- •Методы полевого исследования как источник маркетинговой информации.
- •Анализ внутренней деятельности предприятия.
- •Анализ внешней деятельности предприятия.
- •Маркетинговое понимание товара.
- •Классификация товаров широкого потребления.
- •Классификация товаров промышленного назначения.
- •Жизненный цикл товара. Политика маркетинга на разных этапах жцт.
- •Нетрадиционные кривые жцт: их виды и содержание.
- •Понятие нового товара. Основные этапы его разработки.
- •Причины провала при внедрении новых товаров на рынок.
- •Стратегии охвата рынка: массовый, концентрированный, дифференцированный.
- •Ценообразование в маркетинге. Функции цены продажи. Методологический подход к назначению цены
- •Экономический метод назначения цены. Понятие коэффициента эластичности.
- •Стратегии ценообразования. Критерии, влияющие на восприятие цены.
- •Товарная реклама, ее цели и содержание.
- •Основные средства товарной рекламы.
- •Имиджевая реклама.
- •Правовое регулирование рекламной деятельности.
- •Особенности рекламы на разных этапах жцт.
- •Товарный знак и его использование в целях рекламы.
- •Понятие маркетинговых исследований. Основные направления.
- •Кабинетные исследования. Методика их проведения.
- •Назначение полевых исследований. Методика их проведения.
- •Количественные и качественные показатели маркетинговой информации.
- •Каналы распределения, их функции и число.
- •Преимущества и недостатки основных методов продвижения товаров на рынок.
- •Постановка целей маркетинга на фирме. Требования к выдвигаемым целям.
- •Маркет-план как составляющая бизнес-плана.
- •Классификация планов маркетинга по продолжительности, охвату и методу разработки. Контроль за исполнением плана
- •Функциональная оргструктура управления маркетингом.
- •Товарно-функциональная оргструктура управления маркетингом.
- •Рыночно-функциональная оргструктура управления маркетингом.
- •Товарно-рыночная оргструктура управления маркетингом.
- •Матричная оргструктура управления маркетингом.
- •Управление по проекту.
- •Прямой маркетинг, личные продажи, торговый персонал.
- •Конкурентоспособность товара и ее оценка.
-
Понятие рынка в маркетинге. Рынок продавца, рынок покупателя.
Спрос покупателя на товар реализуется через рынок. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд приобретают признание у потребителей. Деятельность предприятия прежде всего нацелена на удовлетворение потребностей целевогопотребителя. По соотношению спроса и предложения выд. Рынок продавца и покупателя. Рынок продавца- это такой тип рынка, на котором спрос на товар превосходит предложение. Продавцы имеют большую власть, и более активным деятелем рынка является покупатель. Характерные черты такого рынка:-наличие дефицита, недостаточное качество товара, высокие цены. Рынок покупателя-это такой тип рынка, на котором спрос на товар ниже его предложения. Покупатели здесь имеют большую власть, и более активным деятелем рынка является продавец. Характерные черты такого рынка:отсутствие дефицита, удовлетворительное качество товаров, тенденция к снижению цен. Именно рынок покупателя является непременным условием применения концепций маркетинга.
-
Географические и социально-демографические признаки сегментирования.
Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении называется сегментированием рынка. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.
Для потребительского рынка группы клиентов могут формироваться по следующим критериям:географические;социодемографические;психографические;поведенческие.
Разделить потребительский рынок на группы по географическому признаку, означает разделить его на регионы проживания клиентов. Следует учитывать величину (число потенциальных клиентов), структуру (плотность населения), климат регионов, городов, районов.
Социодемографический – один из наиболее часто используемых различными компаниями для сегментации. Демографические признаки помогают составить «портрет клиентов». Рынок делиться в зависимости от таких факторов, как пол,возраст, семейное положение, род занятий потенциальных клиентов, жизненный цикл семьи, образование, религия. К другим возможным факторамотносятся количество членов семьи, уровень дохода, образования. Почти все целевые рынки могут быть выявлены с использованием демографических факторов в сочетании с некоторыми другими, такими например, как стиль жизни.
-
Сегментирование рынка по стилю жизни.
Одним из наиболее важных решений предприятия явл. определение и выбор сегментов рынка, на кот. Они собираются работать. Выбирая сегменты рынка, предприятие в 1-ую очередь выбирает своих потенциальных покупателей. Стиль жизни-это организация жизни не по статист. Критериям, а в зависимости от своего мнения,интересов, состояния. По стилю жизни различают: материалисты, активисты(противоп. Материалистам), ригористы(не приемлют ничего нового), эгоцентристы(сосред.на своем Я), консерваторы(принимают разработки, но подходят осторожно к выбору брендов.)
-
Поведенческий принцип сегментирования рынка.
Сегментация рынка - разбивка рынка на четкие группы пок-лей, для кажд. из
кот. м. потребоваться отдел. тов. и комплексы М. Сегментир-е осущ-ся в соотв. с
рядом принципов: 1.географический; 2.психографический; 3.поведенческий;
4.демографический. Поведенческий - на основе повед.
особен., в завис-ти от их знаний, отнош-й, хар-ра использ-я товара и реакции на
товар. В данном случае оцен-ся поводы для совершения покупки, искомые выгоды, интенсивность потребления,статус пользователя (не пользующиеся товаром, новички, регулярные пользователи), интенсивность потр-ния, степень приверженности, степень
готовности к восприятию товара, отнош-е к товару (полож., безразл.,враждебное).