Экзаменационный билет № 9

1. Понятие системы. Статические свойства систем. Структурированность системы. Продемонстрировать Структурированность системы на модели.

Структурированность, Четвертое статическое свойство заключается в том, что части системы не независимы, не изолированы друг от друга; они связаны между собой, взаимодействуют друг с другом. При этом свойства системы в целом существенно зависят от того, как именно взаимодействуют ее части. Поэтому так часто важна информация о связях частей. Перечень существенных связей между элементами системы называется моделью структуры системы. Наделенность любой системы определенной структурой и будем называть четвертым статическим свойством систем — структурированностью.

2.Моделирование бизнес-процессов с точки зрения прикладного системного анализа. Принцип выделения бизнес-процессов.

Основные принципы выделения бизнес-процессов

Представим процессно—задачную концепцию бизнеса, основанную на следующих положениях:

• Предприятие или бизнес представляет систему последовательно-параллельных взаимосвязанных бизнес-процессов.

• Любой бизнес-процесс имеет входной поток используемых ресурсов (материальных, финансовых, информационных, трудовых и т.д.).

• Каждый бизнес-процесс функционирует по своим внутренним правилам, алгоритмам, законам и имеет свою технологию преобразования входов в выходы.

• Бизнес-процесс имеет выходной поток (промежуточной или потребительской продукции), зависящий от входного потока ресурсов и используемых внутренних правил, алгоритмов и законов.

• Каждый бизнес-процесс имеет не менее одной связи с другими бизнес-процессами.

• Бизнес-процесс протекает во времени, повторяется циклично, продолжительность цикла является одной из его характеристик.

• Любой бизнес-процесс имеет исполнителя, владельца.

• Каждый бизнес-процесс может состоять из подпроцессов, например, подготовка производства может состоять из конструкторской, технологической и технической подготовки.

• Бизнес-процесс (подпроцесс) состоит из множества решаемых задач с организационно-логической и временной схемой взаимосвязей.

• Бизнес-задача имеет своего исполнителя (владельца).

• Бизнес-задача может состоять из подзадач.

• Бизнес-задачи (подзадачи) решаются выполнением множества функций и работ.

Экзаменационный билет № 10

1. Понятие системы. Динамические свойства систем. Функциональность системы. Продемонстрировать на модели.

Функциональность — пятое свойство системы. Процессы Y(t), происходящие на выходах системы {У(1)^{уi(t), Уг(1), —, Уп(0}^ рис. 2.5), рассматриваются как ее функции.

Функции системы — это ее поведение во внешней среде; изменения, производимые системой в окружающей среде; результаты ее деятельности; продукция, производимая системой. Из множественности выходов следует множественность функций, каждая из которых .может быть кем-то и для чего-то использована. Поэтому одна и та же система может служить для разных целей.

2.Моделирование бизнес-процессов с точки зрения прикладного системного анализа. Последовательность разработки модели бизнес-процессов.

• выявление процессов и построение исходной модели «как есть». Для того чтобы улучшить процесс, необходимо понимать, как он работает в данный момент. На этой стадии определяются границы процесса, выявляются его ключевые элементы, собираются данные о работе процесса. В результате создается исходная модель процесса «как есть». Эта модель не всегда адекватно отражает работу процесса, поэтому модель этой стадии можно назвать «первым драфтом» или исходной моделью «как есть».

• пересмотр, анализ и уточнение исходной модели. На этой стадии выявляются противоречия и дублирование действий в процессе, определяются ограничения процесса, взаимосвязи процесса, устанавливается необходимость изменения процесса. В результате формируется окончательный вариант модели «как есть».

• разработка модели «как должно быть». После анализа существующей ситуации, необходимо определить желаемое состояние процесса. Это желаемое состояние представляется в модели «как должно быть». Такая модель показывает, как процесс должен выглядеть в будущем, включая все необходимые улучшения. В ходе этой стадии моделирования бизнес процессов и разрабатываются такие модели.

• тестирование и применение модели «как должно быть». Эта стадия моделирования связана с внедрением разработанной модели в практику деятельности организации. Модель бизнес процесса проходит апробацию, и в нее вносятся необходимые изменения.

• улучшение модели «как должно быть». Моделирование бизнес-процессов не ограничивается только созданием модели «как должно быть». Каждый из процессов по ходу работы продолжает изменяться и совершенствоваться, поэтому модели процессов должны регулярно пересматриваться и улучшаться. Эта стадия моделирования связана с постоянным улучшением процессов и улучшением модели бизнес-процессов.