Лекции котова Теория Организации 2016 второй курс ФМе

Контроллинг

Требования к системе показателей:

-число показателей должно быть ограничено (число задач руководителя может достигать 7; рядового сотрудника – 2-5 );

-показатели должны быть сопоставимы (для оценки однородных процессов, протекающих в различных условиях);

-показатели должны быть сквозными (для согласования стратегического и операционного планов – построение «дерева показателей и нормативов»);

-показатели должны быть обоснованными (большой разрыв между нормативными и фактическими значениями свидетельствуют об ошибках в планировании);

-показатели - индикаторы проблем должны своевременно диагностировать сложные ситуации;

-показатели должны объективно оценивать эффективность деятельности работников.

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Мотивация

6.Мотивация — процесс побуждения работников к трудовому поведению, ограниченному внутренними и внешними факторами (личностные качества, профессиональные навыки, восприятие, производственная ситуация) через удовлетворение потребностей.

 Классификация теорий мотивации:

-Содержательные – установление потребности работников и определение оптимального для них соотношения внутреннего и внешнего вознаграждения (А.Маслоу, К.Альдерфер, Д.Мак-Клелланд);

-Процессуальные – установление вероятности наступления ожидаемого от работника поведения при различной степени удовлетворения потребностей (В.Врум, С.Адамс, К.Скиннер, Л.Портер – Э.Лоулер);

-Параллельные – создание оптимальной системы стимулирования труда на основе определения одновременного влияния отдельных видов деятельности на удовлетворение различных групп потребностей (К.Левин, Д.Роттер, Г.Келли).

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ Л.ПОРТЕРА – Э.ЛОУЛЕРА

Стимул

	Потребность	Интерес
	Ситуация		Мотив	Поведение
		Ценности
	Восприятие

Цель

Удовлетворенность

трудом

Процесс и результаты труда

Неудовлетворенность

трудом

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Вопросы???

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Кафедра организационно-управленческих инноваций

Методы управления: понятие, классификация

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Методы управления

Методы управления – способы или приемы целенаправленного воздействия управляющей системы на управляемый объект в целях установления наиболее эффективного порядка использования трудовых, материальных, финансовых и других ресурсов.

Классификация методов управления:

-административные – базируются на власти, дисциплине, известны в истории как методы кнута; имеют прямой характер воздействия: любой административный акт подлежит обязательному исполнению;

-экономические – основываются на правильном использовании экономических законов, известны как методы пряника; носят косвенный характер воздействия: нельзя рассчитывать на их автоматическое действие, трудно определить силу их влияния на конечный результат;

-социально-психологические – основаны на способах мотивации и морального воздействия на людей, известны как методы убеждения; носят косвенный характер воздействия: нельзя рассчитывать на их автоматическое действие, трудно определить силу их влияния на конечный результат.

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Административные методы управления

Административные методы управления – совокупность приемов и средств прямого воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций. Эти методы опираются на следующие

системы:

-Систему федеральных и региональных законодательных актов:

федеральные законы, указы, постановления, государственные стандарты, положения и т.д.

-Систему нормативно-директивных и методических документов предприятия и вышестоящей организации: стандарты, методики,

инструкции, приказы, распоряжения и т.д.

-Систему планов, программ, заданий и т.д.

-Систему оперативного руководства: распоряжения, популяризация, делегирование полномочий, участие в управлении.

Формы административного воздействия:

организационное; распорядительное.

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Организационное воздействие

Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления; его эффективность зависит от четкости составления должностных инструкций, обоснованности

установленных норм и нормативов. Акты организационного воздействия являются нормативными, издаются руководством организации и обязательны для исполнения.

Виды: организационное регламентирование, организационное нормирование, организационно-методическое инструктирование.

Организационное регламентирование – формирование организационной структуры и принципов функционирования организации на основе разработки регламентов управления.

Регламенты управления – совокупность правил, определяющих порядок деятельности организации. Подразделяются на:

-Общесистемные (устав, договор учредителей, правила внутреннего трудового распорядка и т.д.);

-Элементные (должностные инструкции, технические паспорта, типовые формы документов и т.д.).

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Классификация регламентов управления

Элементы системы управления	Регламентирующие документы
Организация в целом	Устав; договор учредителей; философия организации;
	правила внутреннего трудового распорядка;
	коллективный трудовой договор; положения о
	подразделении; штатное расписание
Персонал	Модели типовых рабочих мест; должностные
	инструкции; индивидуальные трудовые договоры;
	положение об аттестации персонала; договор о
	материальной ответственности и т.д.
Информация управления	Порядок организации делопроизводства; типовые формы
	документов; классификаторы; справочники; положение
	об информационной системе; положение о банке данных;
	положение о служебной тайне и т.д.
Техника управления	Проект размещения и монтажа оборудования;
	технические паспорта; инструкции по эксплуатации;
	инструкции по технике безопасности; руководство
	программиста и т.д.
Процесс управления	Матрица распределения функций; графики процессов
	управления; технологические карты; порядок принятия
	решений; регламент совещаний и т.д.

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.

Организационное воздействие

 Организационное нормирование – формирование системы норм и нормативов:

-технико-технологические (технические условия эксплуатации оборудования, маршрутные и технологические карты, нормативы плановопредупредительного ремонта и т.д.);

-трудовые (разряды, нормы времени, нормы выработки, санитарногигиенические нормы, ставки заработной платы, шкалы премирования и т.д.);

-финансово-кредитные (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд банка и т.д.);

-материального снабжения и транспортировки (нормы расхода материалов, нормы простоя вагонов под погрузкой-выгрузкой, нормы расхода топлива и т.д.);

-организационно-управленческие (правила внутреннего трудового распорядка, нормы управляемости, порядок оформления найма, увольнения и т.д.);

-информационные (объем информации, скорость ее передачи и т.д.).

• Организационно-методическое инструктирование -

формирование

совокупности инструкций, указаний, рекомендаций по применению средств управления (инструкции, методические указания по выполнению работ и т.д.).

Автор: к.э.н., доцент Котова Л.Р.