36. Модель мотивации а. Маслоу

По теории иерархии потребностей А. Маслоу существует пять групп потребностей, которые условно изображаются в виде «пирамиды», при­чем потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первоочередного удовлетворения, а потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

Физиологические потреб­ности: пить, есть, сон, дышать, выделительная функция, отдых, движение, размножение, сохранение тепла (адекватная температура тела).

Потребности безопасности связаны со стремлением и желанием людей находиться в стабиль­ном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, которые может принести жизнь человеку.

Потребнос­ти принадлежности и причастности: человек стремится к участию в совместных действиях, он хочет дружбы, симпатии, быть членом каких-то объединений людей.

Потребности признания и самоутверж­дения отражают желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, что­бы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это.

Потребности самовыра­жжения находят отражение в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков.

37. Теории мотивации

Разделяют 2 вида теории мотивации:

1. Содержательные:

• теория потребностей А. Маслоу, двухфакторная модель Ф. Герцберга.

2. Процессуальные:

• теория В. Врума.

Теорий на сегодняшний день очень много.

Выделяют ситуативные теории: бихевиоризма.

Теория бихевиоризма Павлова: можно воздействовать с помощью поощрений и с помощью наказаний. Суть применения данного метода состоит в том, что человек привыкает, когда на него воздействует какой-то один стимул. Для повышения его деятельности стимул необходимо поменять.

Первый метод: убить зверя (н/р: не пустить в аудиторию).

Второй метод: игнорирование.

Третий метод: метод подкрепления, однократного выполнения правильного действия.

Четвертый метод: договор о нарушении правил.

По теории иерархии потребностей А. Маслоу существует пять групп потребностей, которые условно изображаются в виде «пирамиды», при­чем потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первоочередного удовлетворения, а потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

Теория Герцберга – двухфакторная модель.

1 элемент – фактор условие (повышают производительность труда, но не влияют на мотив выполнения работы). К ним относят условия выполнения работы, политику и корпоративную культуру компании.

Заработная плата – фактор условий. Ее повышение не сказывается на повышении мотивации.

Предоставление льгот, социальный статус, гарантия занятости, статус работы, гарантии безопасности труда, методы управления, межличностные отношения, наличие информации о деятельности компании, гибкий темп и график работы, удобство расположения рабочего места.

2 элемент – мотив.

Мотивы: ответственность за выполнение работы, карьерный рост, положительная оценка достижений, удовлетворение от достигнутых результатов, высокие достижения в работе, самостоятельность выполнения работы, развитие способностей, интерес к работе, сложность работы.

Теория В. Врума построена на произведении 3 составляющих:

• ожидание, что прилагаемые усилия позволят достигнуть результат;

• ожидание, что достигнутый результат будет оценен по достоинству;

• соотношение достигнутого результата с его ценностью.