42. Виды и формы обучения персонала

Развитие – процесс приобретения профессиональных навыков работником в соответствии с требованиями окружающей среды.

Обучение входит отдельным блоком в развитие и включает в себя приобретение знаний, навыков и опыта для выполнения определенной работы.

Обучение осуществляется на рабочем месте и внерабочего места.

На рабочем месте чаще всего используется наставничество, коучинг, супервайзер.

Наставничество – это:

• обучение необходимым профессиональным навыкам;

• адаптация нового или молодого специалиста к условиям выполнения его профессиональной деятельности;

• знакомство с корпоративной культурой;

• знакомство с персоналом организации.

Коучинг обучает только методам, технологиям выполнения работы.

Наставничество было очень хорошо развито в советском союзе в нашей стране. Наставниками назначали людей, которые имели хороший профессиональный и жизненный опыт.

Супервайзер – проводник для достижения карьерного роста, целей. Это психоаналитик, психолог. Помогает человеку разобраться со взаимоотношениями в коллективе, родными. Как правило, супервайзер не касается методик и технологий выполнения работ.

Внерабочего места предлагаются такие виды обучения как лекции, семинары, кейсы, ролевые игры, тренинги.

Кейсы – набор ситуационных задач для отработки навыков для специалистов определенной категории в определенной профессиональной деятельности.

Ролевые игры – процесс обучения с предоставлением возможности выполнить определенную функцию.

Тренинг – процесс обучения, в котором отрабатываются узкоспециализированные навыки для выполнения профессиональной деятельности.

Тренинги бывают психологические, управленческие.

Формы обучения:

• дневная – 5-6 раз в неделю, посещение лекций, семинаров;

• вечерняя – в вечернее время;

• заочная – самостоятельное изучение дисциплины на территории, приближенной к организации, на сессию приезжает, даются установочные лекции и сдаются экзамены;

• очно/заочная – все занятия проводятся по субботам или воскресениям, дистанционное обучение.

Дистанционное обучение привлекательно на сегодняшний день для лиц, проживающих в отдаленных районах, в сельской местности, для лиц с ограниченными физическими данными.

Дистанционное обучение подразумевает самостоятельное изучение дисциплин с помощью методического обеспечения и решение ситуационных заданий или кейсов в зависимости от дисциплины.

Методическое обеспечение может быть выполнено как на бумажном/электронном носителе, так и аудио/видео запись.

Корпоративное обучение – форма обучения специалистов одной организации по определенной программе. Цели: снизить расходы временные и ресурсные для достижения целей компании.

Целевая подготовка направлена на приобретение знаний и навыков в узко обозначенном направлении для профессиональной деятельности.

Процедура формирования программы и потребности в обучении.

43. Новые тенденции развития персонала

Одной из современных тенденций развития человеческих ресурсов является требование его развития как профессионала и личности – это область изучения бизнес-этики, другое требование – развитие равновес­ной компетенции работника в теоретической и практической области.

Новыми тенденциями в обеспечении последнего подхода в практике российского образования являются:

• переход на многоступенчатую систему образования, развитие магистерских программ обучения, включая наиболее популярную в бизнес-среде программу MBA (Master of Business Administration);

• внедрение дистанционной образовательной системы;

• развитие дуальной формы образования.

Дистанционное образование – комплекс образовательных услуг по индивидуальному плану, предоставляемых с помощью специализиро­ванной информационно-образовательной среды, базирующейся на средствах обмена учебной информацией на расстоянии.

Использование методов дистанционного образования позволяет получить качественное образование в отдаленных районах, реально учиться без отрыва от основной работы, обучать лиц с физи­ческими недостатками.

Дуальная система профессионального образования занимает проч­ное место в системе образования стран Европейского Содружества.

Дуальная система существует за счет связи с практикой. Профес­сиональный опыт является важной составной частью этого обучения. При­ближенное к практике обучение обеспечивает гибкость и постоянную ориентацию на потребности, чтобы постоянно приспосабливать обуче­ние к новым требованиям, предъявляемым на рабочем месте. Тем самым обеспечены хорошие условия для того, чтобы справиться с высокими тре­бованиями и сохранить высокую квалификацию в экономике на будущее.

Дуальная система отличается двумя характерными признаками:

• в рамках дуальной системы обучение проводится большей час­тью не в учебном заведении, а на производстве или предприятиях обслуживания экономики. Учащийся является учеником на предпри­ятии, в практике свободных профессий или на государственной служ­бе. Временами он освобождается для посещения профессиональ­ной школы, т.е. является одновременно учащимся профессиональ­ной школы;

• обучение при дуальной системе распределено между двумя его носителями: предприятием и профессиональной школой.

Например: в МАИ на ряде специальностей факультета «Прикладная механика» часть недельных занятий проходит в аудиториях вуза, а часть – в исследовательских, испытательных лабораториях на предприятиях.

Дуальная система подготовки необходима и для менеджеров, и для предпринимателей, «предприниматель-теоретик» сродни «боксеру-за­очнику», без практической реализации получаемых знаний уровень его профессиональной компетенции приближается к нулю.