§ 2. Получение психологической информации

В РАБОТЕ ПСИХОДИАГНОСТА

Психодиагност-практик пользуется готовыми методиками. Как ок

получает психологическую информацию о клиенте? Остановимся на

этом подробнее.

Во-первых, для понимания средств и способов получения психоло

гической информации необходимо различать задачи клиента и задачи

психолога в ситуации психодиагностической работы.

Клиент строит свое взаимодействие с психологом-диагностом Е

зависимости от того, какой для него представляется эта ситуация

ситуация экспертизы или ситуация психологической помощи.

Естественно, что ситуация экспертизы, в которой клиент может

оказаться и не по своей воле (например, ситуация судебно-психологи

ческой экспертизы) перестраивает все задачи взаимодействия клиента

(подэкспертного) и психодиагноста по типу социальных задач. Други

ми словами, клиент в ситуации экспертизы предельно ориентирован

на осознанное соблюдение социально одобренных форм поведения

т. е. стремится действовать правильно.

Ситуация экспертизы в работе психодиагноста является психоло

гической задачей для него самого, т. к. сам психолог, должен понять

что значит поведение подэкспертного, тогда как подэкспертный в

это же время решает другую задачу взаимодействия - как выглядегь

„правильным", как построить свое поведение в соответствии с соци

ально одобряемыми нормами. Можно привести бесконечное число

примеров, когда насильник в ситуации экспертизы объяснялся в своей

любви к жертве, когда убийца, совершивший умышленное убийство,

которое он долго и тщательно готовил, клялся в том, что он сделал это

случайно, нечаянно ит. п. Такова реальность психодиагностической

экспертизы, которая является для клиента экзаменом на его „социаль-

ную зрелость", а для психодиагноста - экзаменом на его умение

решать психологические задачи.

В ситуации оказания психологической помощи взаимодействие

клиента и психодиагноста строится совсем по-другому. Если психо-*

диагност имеет дело с клиентом, который уже начал формулировать

свою психологическую задачу (а именно здесь и начинается реальное

оказание психологической помощи), то он встретится с удивительным

к себе отношением клиента - открытостью, направленностью на со

трудничество. Клиент готов выполнять все инструкции, он вносит в

них свое, уточняет, переспрашивает, просит еще и еще заданий. Эта

ситуация резко повышает требования к личностным качествам психо

диагноста, к его умению не смешивать профессиональную работу и

личные отношения с клиентами.

Для психодиагноста появляется необходимость четко рефлекс]'

ровать свои задачи взаимодействия с клиентом - это одна из особе'

30

ностей ситуации профессиональной работы с клиентом для психо-

пиагноста-практика.

Вот это две принципиально разные ситуации с точки зрения кли-

ента и психодиагноста, в которых психологу приходится решать свои

профессиональные задачи - главную из них, - получение достоверной

психологической информации.

Психодиагностика, практическая психодиагностика - бесконечно

сложная область практической психологии, особая психологическая

специальность. Пока мы только мечтаем о том времени, когда наше

общество будет готово к использованию этих специалистов с учетом

необходимой специализации внутри самой практической психодиагно-

стики, как это есть во многих странах мира.

Как психодиагност получает психологическую информацию о кли-

енте или подэкспертном?

Конечно, все начинается с воспринятия другого человека и на-

блюдения за ним в ходе обследования, где уже используются кон-

кретные методы или методики. Что дает это наблюдение психодиаг-

носту? Можно было бы сказать - все. И это будет верно и неверно.

Верно потому, что тело человека, его движения, мимика и пантомима,

тембр голоса и темп речи, словарь, - все это дает великое разнообра-

зие психологической информации, только успевай читать. Неверно

потому, что эта информация (в большей ее части) может быть осознана

человеком и он будет себя подавать, представлять, вместо того, чтобы

быть собой. Вот и превращается эта информация в другой вопрос:

„Всегда ли он такой?" Ответить на него необходимо, т. е. в противном

случае психологическая информация перестает быть таковой.

Воспользуемся материалом, опубликованным в книге „Опыт

системного исследования психики ребенка" ред. Н. И. Непомнящая,

М. 1975. При описании типов ценностностей детей младшего школьного

возраста, полученных в ходе психодиагностического обследования,

авторы приводят следующие данные наблюдения за особенностями

поведения детей в ходе эксперимента (работа по составлению расска-

зов или предложений по предметным картинкам): дети с ценност-

ностью реально-практического функционирования вели себя напря-

женно, скованно. Они принимали ситуацию эксперимента как „учеб-

ную", отбор картинок ими был неупорядочен, случаен. Была четко

выражена ориентация на реакцию экспериментатора - „угадывание

требуемого". Отмечалось также игровое манипулирование картинка-

ми при рассказывании. При этом в речи преобладали неуверенные,

невыразительные или бытовые, разговорные интонации.

Совсем другое поведение наблюдалось у детей с ценностным отно-

шением к себе. Возбуждение к концу эксперимента сменяется сосре-

доточенностью. Ситуация обследования для ребенка полуучебная,

полуобщенческая, оценки психодиагноста влияют на качество работы.

Детей очень активное отношение'к инструкции, они переспрашивают

ее, уточняют несколько раз, при этом собирают картинки упорядочен-

но по какому-нибудь самими выдвинутому правилу, при этом прояв-

ляют самостоятельность и организованность. Они предварительно

составляют рассказ, просят время на его обдумывание. При сообщении

рассказа ориентируются на экспериментатора, декламируя или диктуя

свои текст.

31

> Эти отличительные особенности поведения, которые психодш

ноет может получить в ходе наблюдения за клиентом, сопоставляю-

другими результатами, полученными в ходе психодиагностическ

процедуры; так в приведенном выше исследовании они сопоставлю

лись с содержанием отображаемой предметной области, с отобража-

емыми элементами этой области, с языковыми особенностями расска-

зов. Дети с ценностью реально-практического функционирования

склонны к формальному, конкретному отображению быта, к формаль-

ной фиксации предметов и их функции. У них простые предложения в

рассказе,бедный словарь, отсутствует сюжет.

Дети с ценностью отношения к себе в своих рассказах конкретно

отображают быт, описывают конкретные специфические учебные

детали, упоминают общение. В их рассказах представлены люди, дей-

ствия человека с предметами, ситуации употребления предметов. В их

рассказе есть простые и сложные предложения, прямая и косвенная

речь, причастные обороты, богатый словарь, разные сюжеты.

Таким образом, наблюдение в ходе психодиагностической работы

определяется теоретической, обобщенной позицией психолога, его

возможностями видеть в поведении проявление психической реаль-

ности.

Остановимся на клинической характеристике некоторых особен-

ностей поведения аутичных детей. (См. подробнее К. С. Лебединская,

О. С. Никольская „Диагностика раннего детского аутизма". М. 1991).

Основной особенностью их поведения является отрыв от реальности,

отгороженность от мира, отсутствие или, парадоксальность реакций на

внешние воздействия, пассивность и сверхранимость в контактах со

средой в целом. Это и есть аутизм. Ребенок как будто не замечает

никого вокруг.он не откликается на вопросы., ничего не спрашивает,

ни о чем не просит, избегает взгляда в глаза другого человека, часто

даже матери. Он не стремится к контакту со сверстниками, играет не

вместе с ними, а рядом. При попытках вовлечь такого ребенка во

взаимодействие у него возникает тревога и напряженность.

Аутичный ребенок стремится к сохранению привычного, постоян-

ного в окружении: обстановке, одежде, еде. Это выглядит как стерео-

типность и однообразие, но при попытках нарушить его, при вмеша-

тельстве других людей у ребенка возникает тревога, агрессия или

самоагрессия.

У аутичного ребенка нарушено чувство самосохранения - он по-

разительно бесстрашен. При этом бесстрашие может сочетаться со стра-

хом перед простыми предметами или их отдельными свойствами.

Такие дети испытывают особое влечение к ритму, как варианту сте-

реотипии.

Это только несколько симптомов поведения аутичного ребенка,

которые психодиагност может увидеть в наблюдении.

Наблюдение психодиагноста организовано его представлениями о

возрастной норме поведения, которые позволяют фиксировать реаль-

ное соответствие или несоответствие от того, что он видит в наблюде-

нии. Классификация фактов реального поведения клиента позволяет

формулировать гипотезу для решения психологической задачи.

Например, психодиагност в наблюдении отмечает двигательную

32

расторможенность ребенка или гипердинамический синдром, который

проявляется в том, что ребенок беспокоен, неусидчив, недостаточно

целенаправлен, импульсивен. Это может быть симптомом семейного

алкоголизма или педагогической запущенности ребенка. Выдвигая

гипотезы о происхождении наблюдаемой симптоматики психодиагност

сопоставляет ее с содержанием заказа на свою профессиональную

работу и принимает решение о выборе конкретных методик для иссле-

дования ребенка. Чтобы обследование дало возможность получить

достоверную информацию, психодиагност восстанавливает более

широкий контекст происхождения симптомов, задавая вопросы в виде

клинической беседы. Примерные вопросы, которые может задать пси-

ходиагност, например, о ребенке, выглядят следующим обпазпм (по

книге И. Швейцара и др. „Диагностика психического развития", Прага,

1978): 1) Грызет ногти? 2) Сосет палец? 3) Отсутствует аппетит? 4) Раз-

борчив в еде? 5) Засыпает медленно и с трудом? 6) Спит спокойно?

7) Встает бодро и охотно? 8) Жалуется на боли в голове? 9) Жалуется на

боли в животе? 10) Бывает часто рвота? 11) Бывает часто головокруже-

ние? 12) Заикается? 13) Чрезмерно потеет? 14) Краснеет, бледнеет?

15) Легко пугается? 16) Часто дрожит от возбуждения и волнения?

17) Часто плачет? 18) Часто моргает? 19J Дергает рукой? плечом? 20) Не-

держание мочи, кала (днем или ночью)? 21) Бывают припадки злости?

22) Играет с какой-либо частью тела? 23) Боится за свое здоровье?

24) Бывает ли у него побуждение постоянно и церемонно что-нибудь

делать? 26) Бывает ли так, что замечтается и мысли его где-то далеко?

27) Не умеет сосредоточиться на чем? 28) Имеется что-нибудь, что для

него всегда особенно важно? 29) Имеются ли у него заботы? Какие?

30) Он очень тревожен? 31) Старается быть всегда тихим? 32) Боится

темноты? 33) Часто видит фантастические предметы? 34) Боится одино-

чества? 35) Боится животных? Каких? 36) Боится чужих людей? 37) Бо-

ится шума? 38) Боится неудачи? В чем? 39) У него бывает чувство

стыда, позора или виновности? 40) У него бывает чувство своей ущерб-

ности, неполноценности? 41) Лжет как-нибудь? Когда и как? 42) Выду-

мывает о себе неправдивые истории? 43) Как заботится о своей внеш-

ности? 44) Как соблюдает порядок в'своих вещах и т. п.

Еще раз обращаем внимание на то, что вопросы для клинической

беседы формируются в соответствии с теоретической позицией пси-

холога.

Выбор вопросов-зависит от заказа на психодиагностическую рабо-

ту и от результатов наблюдения психолога за поведением клиента в

ситуации обследования.

Полученные в ходе клинической беседы данные уточняются и со-

поставляются с результатами работы клиента по методикам.

Таким образом, общую схему получения психодиагностических

данных можно представить следующим образом:

С точки зрения клиента С точки зрения психолога

1- Оценка ситуации как экспертной или ситу- 1. Принятие заказа.

ации психологической помощи Определение задач взаимодействия с

клиентом

2 Зак. 665 33

С точки зрения клиента С точки зрения психолога

2. Реальное поведение в ситуации обследо-

вания

3. Участие в клинической беседе

4. Работа с методиками

5. Получение результатов

6. Восприятие и использование результатов

Классификация симптомов поведения;

выработка гипотез

3. Уточнение гипотез в ходе клинической

беседы

4. Проведение обследования с помощью

психодиагностических методик

5. Обработка результатов; сообщение ре-

зультатов

6. Обсуждение результатов психодиагно-

стики с коллегами

Какие данные наблюдения использует психодиагност для выбора

методик исследования, для построения клинической беседы? Это

определяется развитостью его представлений о психической реаль-

ностью. Нам представляется целесообразным в этом плане проведение

постоянной работы психодиагностом по систематизации своих наблю-

дений за клиентами с целью совершенствования процесса наблюдения.

Этому помогают знания из смежных областей - медицине, физиоло-

гии, генетике, социологии и др. Кроме того, богатый материал дают

литература и искусство, которые позволяют вырабатывать и исполь-

зовать в практике различные типологии людей, которые также отра-

жают содержание психической реальности. Достаточно в этом плане

в качестве примера обратиться к типологии людей, описанной

Л. Н. Толстым: „Три главные черты в людях в разных долях составля-

ют все различие характеров:

1) Разумность - знание: инстинкт того, что важно, о чем больше

всего думать, и что не важно;

2) Умственная ловкость, память, сообразительность и

3) чуткость, способность переноситься на другого человека и чув-

ствовать за него. (Л. Н. Толстой. Соб. соч., т. 20, стр. 241). Это записано

в дневниках последних лет жизни великого писателя. Через несколь-

ко дней он возвращается к этой мысли в такой записи:

„Можно так определять характеры:

1) чуткость большая, меньшая и до... тупости.

2) ум - большой, меньший и до ... глупости.

3) страстность большая, меньшая и до ... аппатии, холодности.

4) смирение большое, меньшее и до ... самоуверенности. Можно

присоединить еще правдивость и лживость, хотя это свойство не такое

основное. И характеры определять приводимыми чертами.

Эта типология, также как и научные психологические типологии

Айзенка, Юнга, Мясищева, Левитова и др. имеет психодиагностиче-

ский смысл и ценность для описания и классификации психологиче-

ской информации.

Работая с методиками, психодиагност использует не одну методи-

ку, а несколько - батарею методик. Выбор батареи методик не может

быть произвольным, он как минимум должен отвечать следующим

требованиям:

- адекватность поставленной клиентом задачи;

34

- адекватность психологической теории, в рамках которой рабо-

тает психодиагност;

- интерпретация полученных результатов, основанная на предпо-

лагаемых многофакторных отношениях между полученными данны-

ми. Другими словами, интерпретация результатов должна исходить из

того, что определенный результат может быть обусловлен рваными

механизмами психической деятельности. Например, неверное решение

некоторых тестовых задач может быть следствием недостатка интере-

са, недостатков перцепции и т. п. И наоборот, один и тот же механизм

может иметь разное диагностическое значение, например, чувство

неполноценности у одного человека проявляется неуверенностью в

поведении, тихим голосом, пассивностью, а у другого - хвастливыми

поступками и подобного рода проявлениями компенсации.

Интерпретация диагностических данных может осуществляться

либо как процесс количественной оценки, т. е. полученный результат

сравниваем с определенной нормой, либо в виде качественного анали-

за, при котором полученные данные сравниваем с целым рядом этало-

нов, значение которых точно определено. Эта интерпретация имеет

несколько уровней. Непосредственная, сразу по результатам работы с

методикой, интерпретация определяет значимость самого результата.

Например, задача решена правильно - неправильно, поведение явля-

ется активным - пассивным и т. п.

Таким образом, получение психологической информации а работе

психодиагноста, это организация взаимодействия с клиентом, в ходе

которого могут быть получены данные, отражающие его психическую

реальность, в результатах наблюдения, клинической беседы, в данных

работы с батареей методик, проинтерпретированных психологом.