Вопрос 17..

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ. РАЗВИТИЕ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ

КЛАССИФИКАЦИЯ.

Функции управления – специфические виды управленческой деятельности, в

совокупности обеспечивающие достижение определенных целей системы,

обуславливающие качественное (содержательное) разделение труда внутри

управляющей подсистемы и позволяющие организационно обособить исполнителей

процесса принятия управленческих решений или его отдельных этапов.

Исходя из структуры основных подсистем выделяют объекты приложения

управленческих воздействий.

Это обеспечивает целевую ориентацию функций (основа для системного подхода к

организационному оформлению аппарата управления).

Это приводит в соответствие управленческую структуру системы.

В ходе управления любым объектом необходимо выполнить комплекс управленческих

действий, составляющих процесс разработки, принятия и реализации

управленческих решений.

Вне зависимости от целей структура этого процесса является общей, а его этапы

можно рассматривать в качестве номинальных функций управления.

Процесс управления можно разделить по стадиям разработки, принятия и

реализации решения (содержательная специализация труда). Это коррелирует с

выделением целевых стадий процесса управления (планирование, координация,

контроль ...).

Таким образом, управление каждым объектом складывается из 5 типовых функций.

Определение каждой функции должно содержать как целевую ориентацию (по

объекту управления), так и ее содержательную сторону (по этапу процесса

управления).

Увеличение объема информационных работ и использования специальной техники

для их выполнения в управленческом аппарате приводит к выделению

подразделений – технические архивы, канцелярия, протокольный сектор, отдел

бухгалтерского учета. Их работа не связана непосредственно с достижением

заданных целей управления, поэтому их не рассматривают как функции

управления, они являются информационными процедурами, обеспечивающими процесс

управления.

Таким образом, для проектирования организационных форм управления необходимо

рассматривать его функции как определенные этапы процесса принятия и

реализации решений, непосредственно связанные с обусловленной структурой

целей объектами управления.

Вопрос 18.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ФУНКЦИЙ социального УПРАВЛЕНИя, ИХ СОДЕРЖАНИЕ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ.

Функции управления: планирование, организация, контроль и мотивация.

I. Планирование – предполагает решение о том, чтобы достичь поставленных целей.

Отвечает на 3 вопроса:

1. положение в настоящий момент;

2. направление движения;

3. средства и способы достижения целей.

Один из способов обеспечения единого направления усилий всех членов

организации к достижению целей.

Планирование должно осуществляться непрерывно для сохранения деятельности

организации и из-за постоянной неопределенности будущего.

II. Организация – создание некоей структуры. Определение и распределение

полномочий и ответственности.

Делегирование полномочий – средство, за счет которого руководство

осуществляет выполнение работ за счет других людей.

III. Мотивация – побуждение. Задачей является выполнение работы членами

организации в соответствии с делегированными обязанностями и в соответствии с

планом.

Для эффективной мотивации руководителям своих сотрудников необходимо

определить истинные потребности своих подчиненных и обеспечить реализацию

этих потребностей через хорошую работу.

IV. Контроль – процесс обеспечения того, что организация действительно

достигает своих целей.

3 аспекта контроля:

1. установление стандартов – точное определение целей, которые должны быть

достигнуты в определенный отрезок времени. Основывается на планировании.

2. измерение – соотношение реально достигнутых результатов с ожидаемыми,

желаемыми результатами.

3. действие – для коррекции серьезных отклонений от предполагаемого

первоначального плана.

Связующие процессы:

Все функции управления требуют принятия решений, коммуникаций и обмена

информацией.

Принятие решений – выбор альтернативы, ответ на вопрос КАК и ЧТО планировать,

организовывать, мотивировать, контролировать.

Основное требование для принятия эффективного решения – наличие адекватной

точной информации.

Коммуникации – единственный способ получения такой информации.

Коммуникации – процесс обмена информацией, ее смысловым содержанием.