Тема 9 внутрикорпоративный пр

Цель: формирование умений управления внутрикорпоративным ПР.

План:

1. Методы воздействия на целевую аудиторию организации.

2. Потребностные мифологии.

3. Бизнес-ритуалы.

4. Корпоративный праздник как бизнес –ритуал.

5. Решение практических ситуаций.

Основные понятия: построение корпоративного мира. Корпоративизм как основа корпоративных отношений.

Решение практических ситуаций

Ситуация 1

Компания Vedea более 10 лет занимается дизайном интерьеров. Перед PR-специалистами было поставлено сразу 2 задачи: привлечь внимание журналистов к ее деятельности и проектам, а также вывести компанию на уровень звезд российского шоу-бизнеса, привлекая, таким образом, отечественный бомонд в качестве потенциальных клиентов.

Какой вариант развития промокампании вы бы предложили клиенту?

а) Выделить побольше денег и провести рекламную кампанию ориентированную на целевую аудиторию.

б) Провести переговоры, например, со стилистом и певцом Сергеем Зверевым и обновить интерьер его салона на ул. Тверская в Москве, как места, где бывают богатые и знаменитые.

в) Выйти на связь с журналистами и попытаться их убедить в уникальности проектов, которые реализует Vedea.

г) Провести скромную (исходя из бюджета) презентацию для представителей целевой аудитории.

Ситуации 2

Комбинат «X» в Республике Башкортостан по производству колбасных изделий, давно находится на продуктовом рынке и имеет большой объем продаж. Комбинат выпускает в продажу продукцию, на этикетке одной из которых написано «Колбаса для детей».

Как-то произошёл ужасный инцидент, не правильно перевели текст и на этикетке написали «Колбаса из детей». Потребители были в шоке, ужасно возмущены произошедшем случаем. Была привлечена пресса по поводу этого инцидента, все было публично озвучено.

Какие необходимо провести PR – мероприятия, чтобы вернуть прежний имидж комбинату «Х».

Ситуация 3

Компания «Ив Роше», которая позиционирует себя как производителя натуральной косметики организовывает выставку, где формирует образ компании в глазах общественности, и имеет возможность прорекламировать свою продукцию (также велика вероятность продаж на месте). С помощью этой выставки организаторам предстояло решить ряд задач: поддержание уже сформированного положительного мнения предполагаемой аудитории о компании «Ив Роше» и демонстрация новой линии косметики. Выставку планируется проводить в течение трех дней, с 19 по 21 февраля, согласно плану ПР-кампании. Основными целевыми аудиториями, на которые направлено проведение выставки, являются торговые предприятия, занимающиеся продажей косметических средств, салоны красоты, СПА-салоны, массажные кабинеты. Был подготовлен так называемый «раздаточный» материал, то есть различные буклеты, листовки, сувенирная продукция.

1. Целесообразно ли проведение подобных выставок?

2. Правильно ли выбрана целевая аудитория выставки?

3. Каким образом лучше оформить зал проведения выставки?

4. Что еще можно использовать в качестве «раздаточного» материала?

Ситуация 4

В 1990 году у кампании British Airways возникли серьезные проблемы с пассажиропотоком. Это объяснялось войной в Персидском заливе и захватом самолета в этом регионе. Доверие граждан к авиации упало предельно низко. Нужно было видоизменить мрачный имидж авиации и наполнить людям о существовании British Airways.

Для этого было решено провести PR-кампанию. Главной акцией кампании должна была стать лотерея, которая позволяла получить бесплатный билет на один из рейсов British Airways в любой конец мира.

25000 победителей лотереи бесплатно полетели на самолетах British Airways 23 апреля 1991 года. Вместе с ними туда же отправились 430 журналистов. Фактически целый день самолеты возили пассажиров бесплатно.

Эта акция была превращена в праздник, который увидели миллионы людей по всему миру. В результате, British Airways поправила свои дела и пассажиропоток пришел в норму.

а) почему люди согласились участвовать в лотерее? ведь можно получить, а можно не получить выигрыш?

б) подумайте, как могла бы проходить подобная ПР-кампания с российским авиаперевозчиком в это же время.

Список рекомендуемой литературы:

1. Гундарин М. В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз : учеб. пособие для вузов / М. В. Гундарин. — М. : ФОРУМ и др., 2007. — 334 с.

2. Доскова И. С. Public Relations: теория и практика / И. С. Доскова. — М. : Альфа-Пресс, 2007. — 152 с.

3. Кондратьев Э. В. Связи с общественностью : учеб. пособие для высш. шк. / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов . — М. : Академ. Проект, 2007. — 431 с.

4. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии : учебник для вузов / В. Ф. Кузнецов. — М .: Аспект Пресс, 2008. — 302 с.

5. Михайлов Ю. М. Связи с общественностью по-русски / Ю. М. Михайлов. — М.: Бератор-Паблишинг, 2007. — 305 с.

6. Русаков А. Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти : учеб. пособие для вузов / А. Ю. Русаков. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2006. — 218 с.

7. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: теория и практика : учеб. пособие / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — М.: Дело, 2006. — 547 с.