Тема 12 взаимодействие пр со сми

Цель: формирование системы знаний о работе средств массовой информации, роли и функциях пресс- службы.

План:

1. Понятие «средства массовой информации», виды СМИ.

2. Структура пресс – службы и ее роль в работе со СМИ. Фуккции пресс – секретаря

3. Спин-докторинг.

4. Решение практических ситуаций.

Основные понятия: паблисити, СМИ, виды СМИ, пресс-служба, спин-докторинг, пресс-релиз.

Решение практических ситуаций

Ситуация 1

Городская газета «Известия города N» опубликовала статью на первой полосе о рекламе одного из магазинов. В статье рассказывалось как в городе «N» в одном из недавно открывшихся магазинов побывал известный голливудский актёр Джим Кери, и совершил там кучу покупок, оставшись довольным, оставил свой автограф на одной из витрин. Многих горожан поразило присутствие такого гостя в их городе.

1). Повлияет ли это событие на приток потенциальных покупателей в магазин?

2). Пиар в СМИ в такой ситуации будет успешным?

3). Автограф будет для населения причиной придти и «поглазеть» на это место, тем самым побывать в магазине?

Ситуация 2

В 2002 году Губернатор. Санкт-Петербурга В. Яковлев со свойственной ему прямолинейностью заявил о грядущей ликвидации трамваев в Санкт-Петербурге. Фраза «ликвидация трамвая» обошла все СМИ, поднялся страшный шум, а самые решительные и сентиментальные жители вышли на пикеты, чтобы защитить звание Санкт-Петербурга как «самого трамвайного города на планете». Кому хорошо от этого звания непонятно, но терять редкий повод для гордости не хотелось.

Ко мне обратились специалисты Комитета по благоустройству и дорожному хозяйству с просьбой как-то унять информационный хаос. Понятно было, что переубедить определенные политические силы, равно как и искренних фанатиков, было невозможно. В реальности мы могли аппелировать только к рационально мыслящим гражданам и свою задачу видели так: перенести общественную дискуссию из плоскости истерики в плоскость аргументированного диспута.

Для начала мы попросили городских чиновников никогда больше не произносить слово «ликвидация», как деструктивное и пугающее. Весь длительный процесс освобождения города от трамваев мы предложили называть «замена трамвайных маршрутов на альтернативные». Таким образом из лексики обеих противоборствующих сторон мы надеялись убрать конфронтацию и успокоить горожан, что их не оставят без общественного транспорта.

Затем мы подготовили аналитическую записку о трамвайном движении, в которой детально аргументировали вред, наносимый трамваями городским магистралям, зданиям и здоровью горожан. Мы заказали исследования вибрации в Госсанэпиднадзоре, поговорили с независимыми специалистами Горного института, собрали данные в открытых источниках. Если защитник трамвая аппелирует к его историчности, значит он не может игнорировать факт разрушения исторических памятников. Таким образом, мы получили аргументы, опровергнуть которые сторонники сохранения трамвайных путей в центре города не могут до сих пор.

Мы распространили аналитическую записку в ключевые СМИ без всякого дополнительного информационного повода. Для чего? Каждый раз, когда повод создавала любая из противоборствующих сторон, журналисты приводили данные из этого документа. Чем активнее были сторонники сохранения трамваев в центре, тем чаще к тексту подвёрстывались наши материалы. За 3 месяца мы добились полного изменения тональности СМИ в отношении проекта. Этот документ демонстрировал журналистам и другим аудиториям, что снятие трамвайных рельсов это не маниакальное желание власти в пику горожанам, а осознанный выбор.

Ответьте на следующие вопросы:

а) как властям удалось завоевать лояльность СМИ?

б) почему петербуржцы все-таки согласились на изменения⁹ Почему они не стали дальше бороться за звание «самый трамвайный город»?

Список рекомендуемой литературы:

1. Гундарин М. В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз : учеб. пособие для вузов / М. В. Гундарин. — М. : ФОРУМ и др., 2007. — 334 с.

2. Доскова И. С. Public Relations: теория и практика / И. С. Доскова. — М. : Альфа-Пресс, 2007. — 152 с.

3. Кондратьев Э. В. Связи с общественностью : учеб. пособие для высш. шк. / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов . — М. : Академ. Проект, 2007. — 431 с.

4. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии : учебник для вузов / В. Ф. Кузнецов. — М .: Аспект Пресс, 2008. — 302 с.

5. Михайлов Ю. М. Связи с общественностью по-русски / Ю. М. Михайлов. — М.: Бератор-Паблишинг, 2007. — 305 с.

6. Русаков А. Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти : учеб. пособие для вузов / А. Ю. Русаков. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2006. — 218 с.

7. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: теория и практика : учеб. пособие / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — М.: Дело, 2006. — 547 с.