21)Понятие и признаки системы

Система-совокупность взаимосвязанных элементов, обладающая свойством целостности элементов. Системы делятся на два вида: открытые и закрытые. Закрытые системы относительно независимы от окружающей среды, в то время как на открытую систему оказывают воздействие факторы внешней среды. Теория социальных систем рассматривает организацию как открытую систему.

Элемент-подсистема, свойства частей которой не важны для целей анализа. Основными элементами системы являются: цели, задачи, структура, техника, технология и люди. Человек рассматривается как существо, обладающее многочисленными потребностями, которые воздействуют на производственную среду. Между элементами системы существую многосторонние связи, вызывающие изменения поведения людей. Связи образуются через связующие процессы, такие как коммуникация, равновесие и принятие управленческих решений

Важное значение имеет подсистемы. Организации состоят из нескольких взаимосвязанных подсистем. Так как они все взаимосвязаны, неправильное функционирование, даже наименьшей подсистемы может повлиять на всю систему в целом. Ранние школы рассматривали только отдельные подсистемы организации. Значение системного подхода заключается в определении всех составляющих элементов и ни одна школа не понимала значения воздействия внешней среды, которая оказывает в основном решающее значение.

Основными элементами системы являются: цели, задачи, структура, техника, технология и люди. Человек рассматривается как существо, обладающее многочисленными потребностями, которые воздействуют на производственную среду. Между элементами системы существую многосторонние связи, вызывающие изменения поведения людей. Связи образуются через связующие процессы, такие как коммуникация, равновесие и принятие управленческих решений

Признаки:

• целостность (несводимость свойств системы к свойствам, входящих в нее элементах)

• взаимосвязь и взаимозависимость между элементами

• иерархичность

22)Причины возникновения и основные процедуры системного подхода

Становление системного подхода управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и др. смежных с ними областей знаний. Различают два главных направления:

• Рассмотрение производства как социальной системы с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.

• Исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов.

Понятие системы в первую очередь связано с основоположником системного подхода – Людвиг фон Берталанфи. А исходным положением системного подхода является понятие цели. Наличие конкретной цели является первым и важнейшим признаком организации. Задачей управления является комплексный процесс для достижения целей, стоящих перед системой. Системный подход предполагает, что каждый из элементов составляющих систему, имеет свои определенные цели. Системный подход направлен на повышение эффективности работы организации в целом. Содержание системного подхода сводится к следующему:

- четкое определение целей и установление их иерархии

- достижение наилучших результатов при наименьших затратах

- широкая всестороння оценка всех возможных результатов деятельности на основе количественной оценки целей, методов и средств их достижения.

Значительный вклад в развитие системного подхода внес советский ученый медик Анохин. Он выдвинул теорию функциональных систем, согласно которой основным стимулом поведения является полезный для организма результат.

Ценность системного подхода для управления предприятием можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной эффективности работы всей организации и не допустить, чтобы частные интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели.

Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Процедуры системного подхода:

1)идентификация – выделение объекта из окр.среды.

2)классификация

3)моделирование – составление упрощенного варианта о системе.