- •1)Предыстория появления науки управления
- •2)Конфуцианская и легистская модели управления в Древнем Китае
- •3)Утопические представления об управлении в обществе.
- •4)Школа научного управления: ф. Тейлор
- •В основе тейлоризма лежат четыре научных принципа (правила управления):
- •5)Школа научного управления: ф. И л. Гилбрет, Гантт, Эмерсон.
- •6)Школа научного управления: г. Форд
- •7)Научная организация производства и управления в России
- •8)Классическая школа управления: а. Файоль
- •9)Классическая школа управления: л. Урвик, а. Слоун, д. Муни, а Рейли
- •Синтетический подход Урвика
- •А. Слоун
- •10)Классическая школа управления: м. Вебер
- •11)Школа человеческих отношений
- •12)Школа поведенческих наук: теория мотивации а. Маслоу, теория X, y, z
- •13)Школа поведенческих наук: теории мотивации ф. Герцберга, д. МакКлелланда
- •14)Школа поведенческих наук: процессуальные теории мотивации: целевые установки и справедливость.
- •15)Школа поведенческих наук: процессуальные теории мотивации: ожиданий и модель Портера-Лоуллера
- •16)Школа науки управления: ситуационный подход
- •17)Школа науки управления: системный поход
- •18)Школа науки управления: количественный подход.
- •19)Основные подходы к определению управления
- •20)Сравнение основных видов управления
- •21)Понятие и признаки системы
- •22)Причины возникновения и основные процедуры системного подхода
- •23)Классификация типов систем
- •24)Понятие и классификация внешней среды организации
- •25)Понятие и классификация функций управления
- •26)Прогнозирование
- •27)Планирование: понятие и виды планов
- •28)Планирование как процесс постановки целей
- •29)Мотивация
- •1. Теория ожиданий
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Портера-Лоулера
- •30)Организация как функция управления
- •31) Организационные структуры: понятие и формы представления
- •32)Сравнение механистических и органических структур.
- •33)Типология иерархических структур систем управления
- •34)Типология гибких структур систем управления
- •35)Контроль: этапы
- •36)Схема процесса контроля, виды контроля
- •37)Сравнение известных классификаций функций управления
- •38)Управление как процесс: этапы
- •39)Управление как процесс: типы
- •40)Человеческий капитал
- •41)Подходы к пониманию человеческих ресурсов
- •42)Теория индивидуального поведения
- •43)Различия в индивидуальном поведении
- •44)Социальные группы: понятие и типология
- •45)Теории лидерства: типы лидерства человека
- •47)Социальные группы: характеристики группы
26)Прогнозирование
Прогнозирование – метод научно-обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития.
В отличие от планирования представляет варианты хода событий. Открытый процесс. Строится на основе экстрополяции (переноса элементов прошлого в будущее)
Методы прогнозирования:
-
Формальные
-
Количественные
-
Динамические ряды, метод каузального моделирования (если,то), факторный анализ.
-
-
Неформальные (промышленный шпионаж)
-
Метод казуального моделирования – строится на нескольких факторах.
-
Качественные методы – привлечение экспертов.
-
Мнение жюри
-
Метод экспертной оценки – диапазон оценок, иключая крайние
-
Модель ожидания потребителей
-
Прогнозирование:
-
Краткосрочные - 1 год
-
Среднесрочные - 3-5 лет
-
Долгосрочные - около 10 лет
Варианты прогноза:
-
пессимистический
-
целевой
-
ресурсно-целевой
По уровню развития делятся на:
-
Прогнозы социально-эконмического развития
-
Отраслевые
-
Прогнозы для деятельности отдельных предприятий и организаций.
При прогнозировании необходимо придерживаться следующих правил:
1) Будущее рассматривать под углом зрения разрешения проблем настоящего, а не как его продолжение.
2) Попытаться переосмыслить долгосрочные всеобщие цели, не нарушая равновенсия во всей системе.
3) На современном историческом этапе будущее человека должно мыслиться в рамках более общей модели, а не ограниченной системы
Роль прогнозирования в планировании вытекает из концепции в которой прогноз и план выступают как равноценные необходимые стороны единого процесса управления. Задача прогнозирования состоит не в том чтобы прогнозировать все подряд, а чтобы выделить в системе планирования показатели, которые необходимы для прогноза.
Различают активное и пассивное прогнозирование. Пассивное выявляет какова будет траектория развития системы социального прогнозирования при условии сохранения действующих тенденций без активного их вмешательства. Активное направлено на исследование последствий вмешательства в социальную среду. Обычно советуют использовать два вида подхода одновременно два вида.
Проработка прогнозов:
-
Разработка сценарных условий
-
Составление предварительного варианта прогноза
-
уточненный вариант прогноза с учетом всех согласований.
Цель – предоставление аналитической информации для принятия решений.
27)Планирование: понятие и виды планов
Планирование – это процесс выработки и принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие предприятия в будущем. Сущность этого процесса заключается в логичном определении развития предприятия, постановке целей для любого сектора деятельности и работы каждого структурного подразделения, что необходимо в современных условиях. Алгоритм этого процесса в общем виде представляет собой три этапа:
1. Определение текущей ситуации и её анализ. Задача этапа - определить сильные и слабые стороны предприятия.
2. Выбор целей. Задача этапа - исследуя возможности и угрозы внешней среды - «определить боевую задачу».
3. Определение способов достижения цели. Задача этапа - «Определить маршрут выдвижения на боевую позицию и средства поражения целей».
Необходимость в постоянном планировании объясняется постоянным изменением внешней среды. А это значит, что еще в процессе реализации плана необходимо корректировать его, уточнять цели и задачи. А после окончательной реализации плана выявлять причины отклонения от заданных целей и опять корректировать его.
В зависимости от продолжительности планового периода планы делятся на:
-
долгосрочные (стратегические) - в нем формулируются задачи, связанные с временем и ресурсами, а также общая стратегия поставленных целей. Долгосрочные планы включают укрупненных показатели деятельности предприятия, которые разрабатываются на основе ранее проведенных исследований и составление прогнозов развития предприятия. Этот вид планов еще можно назвать перспективным планированием.
-
среднесрочные (текущие) – это собственно детализированный стратегический план, в котором сочетаются все направления деятельности предприятия на текущий финансовый год.
-
краткосрочные (оперативные) – этот план посвящен решению конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде. Имеет узкую направленность, высокую степень детализации и характеризуется большим разнообразием приемов и методов.
В зависимости от функций назначения планы делятся на:
-
производственные (изготовление продукции);
-
коммерческие (сбыт готовой продукции и материально-техническое обеспечение предприятия);
-
инвестиционные и способствующие техническому развитию производства;
-
планы по труду, заработной плате, социальной поддержке персонала;
Существуют главные принципы планирования:
-
участие в планировании максимального числа сотрудников позволяет повысить эффективность выполнения работы, так как учитываются их интересы, а, следовательно, повышается удовлетворенность сотрудников работой;
-
непрерывность: планы служат основой для дальнейшей работы;
-
гибкость: возможность корректировки планов в соответствии с изменяющимися условиями;
-
экономичность: затраты на планирование значительно меньше получаемых выгод;
-
обеспечение работы необходимыми материальными и организационными ресурсами.