38)Управление как процесс: этапы

Процесс управления - совокупность отдельных видов деятельности, направленных на обеспечение функционирования и развития системы в интересах достижения стоящих перед ней целей. В процессе управления решаются две задачи:

1. тактическая, связанная с поддержанием устойчивости и взаимодействия всех элементов системы;

2. стратегическая, обеспечивающая развитие и совершенствование системы, перевод ее в качественно иное состояние.

Управление – это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации контроля, необходимый для достижения целей организации.

Этапы управленческих решений:

1. Принятие управленческого решения (Прогнозирование, Планирование)

2. Реализация принятого решения (Организация, Координация и регулирование, Активация и стимулирование)

3. Контроль (Учет, Анализ)

Два подхода:

1. рассматривают управление и как совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща управлению на любых иерархических ступенях, при любых особенностях производства, откуда следует качественная однородность управления на любых уровнях.

По их мнению, вся огромная, сложная, разноплановая “совокупность управленческих действий – на любом уровне и в любой системе – может быть сведена к ограниченному перечню относительно строго локализуемых функций, составляющих замкнутый цикл управления:

принятие управленческого решения;

реализация принятого решения;

контроль.

2. “выполнение функций управления всегда требует определенных затрат времени и сил, в результате которых управляемый объект приводится в заданное или желаемое состояние. Это и составляет основное содержание понятия “процесс управления”. Чаще всего под ним понимается определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на “входе” в продукцию или услуги на “выходе” системы”.

Содержание процесса управления делится на этапы и стадии. Соответственно ими называются следующие функции управления: планирование, прогнозирование, организация, регулирование, координирование, контроль, учет и т.д. Эти функции называют общими. Содержание процесса управления включает ряд логических взаимосвязанных функций, которые отражают сущность процесса управления.

Процесс управления можно представить в виде следующих этапов

1) Обзор обстановки, т.е. получение и восприятие информации, достаточной для принятия решений

2) Преобразование информации, пригодную для решения

3) Подготовка решения с использованием информации

4) Принятие решений и выбор наилучшего варианта решения

5) Доведение команд до исполнительной с учетом разделения труда и организации их выполнения.

39)Управление как процесс: типы

Выделяют наиболее типичные виды процесса управления: линейный, корректируемый, развлетвленный, ситуационный.

Типология строится на основе распределеня операций по этапам в зависимости от конкретных условий и возможностей. Так линейный тип управления характеризуется строгой последовательностью этапов и используется когда есть полная определенность относительно ситуации. Корректируемый характеризуется необходимости дополнительной карректировки каждого из этапов процесса управления после прохождения последующего этапа. Развлетвленный заключается в разделении работ по частям на определенных этапах. Он используется в том случае, когда отсутствует возможность обобщенной оценки ситуации и выделения главной ключевой проблемы. Ситуационный тип процесса управления охарактеризован, что возникает по ситуации, при которой из нее же главным образом исходят и поиск проблем и разработка решений. Поисковый тип в отличие от предыдущего исходит из полной ясности цели воздействия, невозможности достаточно хорошо оценить существующую ситуацию.

Существуют функции, отражающие содержание выполняемых работ.

1) Общие функции управления, определяющие развитие и движение системы

2) Специальные функции управления, обеспечивающие организующие воздействия на отдельные стороны деятельности, что способствует выполнению различных видов работ

3) Вспомогательные функции, обеспечивающие обслуживание процессов общего и специального управления. С их помощью составляются необходимые условия для нормальной деятельности всех звеньев управления

Этот тип классификации получил наиболее общее распространение не только в теории, но и на практике, особенно при разработке структур управления.