- •1)Предыстория появления науки управления
- •2)Конфуцианская и легистская модели управления в Древнем Китае
- •3)Утопические представления об управлении в обществе.
- •4)Школа научного управления: ф. Тейлор
- •В основе тейлоризма лежат четыре научных принципа (правила управления):
- •5)Школа научного управления: ф. И л. Гилбрет, Гантт, Эмерсон.
- •6)Школа научного управления: г. Форд
- •7)Научная организация производства и управления в России
- •8)Классическая школа управления: а. Файоль
- •9)Классическая школа управления: л. Урвик, а. Слоун, д. Муни, а Рейли
- •Синтетический подход Урвика
- •А. Слоун
- •10)Классическая школа управления: м. Вебер
- •11)Школа человеческих отношений
- •12)Школа поведенческих наук: теория мотивации а. Маслоу, теория X, y, z
- •13)Школа поведенческих наук: теории мотивации ф. Герцберга, д. МакКлелланда
- •14)Школа поведенческих наук: процессуальные теории мотивации: целевые установки и справедливость.
- •15)Школа поведенческих наук: процессуальные теории мотивации: ожиданий и модель Портера-Лоуллера
- •16)Школа науки управления: ситуационный подход
- •17)Школа науки управления: системный поход
- •18)Школа науки управления: количественный подход.
- •19)Основные подходы к определению управления
- •20)Сравнение основных видов управления
- •21)Понятие и признаки системы
- •22)Причины возникновения и основные процедуры системного подхода
- •23)Классификация типов систем
- •24)Понятие и классификация внешней среды организации
- •25)Понятие и классификация функций управления
- •26)Прогнозирование
- •27)Планирование: понятие и виды планов
- •28)Планирование как процесс постановки целей
- •29)Мотивация
- •1. Теория ожиданий
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Портера-Лоулера
- •30)Организация как функция управления
- •31) Организационные структуры: понятие и формы представления
- •32)Сравнение механистических и органических структур.
- •33)Типология иерархических структур систем управления
- •34)Типология гибких структур систем управления
- •35)Контроль: этапы
- •36)Схема процесса контроля, виды контроля
- •37)Сравнение известных классификаций функций управления
- •38)Управление как процесс: этапы
- •39)Управление как процесс: типы
- •40)Человеческий капитал
- •41)Подходы к пониманию человеческих ресурсов
- •42)Теория индивидуального поведения
- •43)Различия в индивидуальном поведении
- •44)Социальные группы: понятие и типология
- •45)Теории лидерства: типы лидерства человека
- •47)Социальные группы: характеристики группы
42)Теория индивидуального поведения
43)Различия в индивидуальном поведении
44)Социальные группы: понятие и типология
В теориях «социальных групп» общество интерпретируется как совокупность различных пересекающихся групп людей, которые являются разновидностями одной доминирующей группы.
В основу первой классификации положен такой критерий (признак), как численность, т.е. количество людей, являющихся членами группы. Соответственно существуют три типа групп:
1) малая группа – немногочисленная общность людей, находящихся между собой в непосредственном личном контакте и взаимодействии;
2) средняя группа – относительно многочисленная общность идей, находящихся в опосредованном функциональном взаимодействии.
3) большая группа – многочисленная общность людей, находящихся в социально-структурной зависимости друг от друга.
Вторая классификация связана с таким критерием, как время, существования группы. Здесь выделяются кратковременные и долговременные группы. Малые, средние и большие группы могут быть как кратковременными, так и долговременными. Например: этническая общность – это всегда долговременная группа, а политические партии могут существовать веками, а могут и очень быстро сходить с исторической сцены. Такая малая группа, как, например, бригада рабочих, может быть либо кратковременно: люди объединяются для выполнения одного производственного задания и, выполнив его, расстаются, либо долговременной – люди всю свою трудовую жизнь работают на одном предприятии в одной и той же бригаде.
Третья классификация опирается на такой критерий, как структурная целостность группы. По этому признаку выделяют первичные и вторичные группы. Первичная группа – это не разложимое далее на составные части структурное подразделение официальной организации, например: бригада, отдел, лаборатория, кафедра и пр. Первичная группа – всегда малая формальная группа. Вторичная группа – это совокупность первичных малых групп. Предприятие, насчитывающее несколько тысяч работников, например «Ижорские заводы» называется вторичным (или основным поскольку состоит из более мелких структурных подразделении цехов, отделов. Вторичная группа практически всегда средняя группа.
45)Теории лидерства: типы лидерства человека
Три основных подхода к пониманию сути лидерства – 1)подход с позиции личных качеств, 2)поведенческий и 3)ситуативный подходы
1) подход с позиции личных качеств – попытка выявить взаимосвязь между конкретными личными характеристиками и эффективностью лидера.
2)поведенческий подход представил классификацию стилей лидерства – общих моделей поведения лидера с подчиненными – как континуум от автократического до либерального стиля.
В высшей степени авторитарный, или автократичный, лидер навязывает подчиненным свою волю через принуждения, вознаграждения или традиции. В предпосылках автократа, которые Мак-Грегор назвал теорией «Х» , практически не учитываются способности исполнителей. Демократичный лидер, предпосылками которого Мак-Грегор считал теорию «У», предпочитает влиять через убеждения, разумную веру или харизму и избегает навязывания своей воли подчиненным. Либеральный лидер предоставляет подчиненным практически полную свободу действий.
Лайкерт разделил лидеров на ориентированных на работу и ориентированы на человека. Первые заботятся о таком планировании работы, чтобы она была максимально производительной, и о разработке системы вознаграждений, стимулирующей людей к напряженному труду. Лидер, ориентированный на человека, старается влиять благодаря совершенствованию взаимоотношений с подчиненными. Лайкерт предложил континуум четырех систем менеджмента – от эксплуататорско-авторитарного до демократичного.
На основании концепции, выдвинутой группой Университета штата Огайо, которая предусматривала двумерную модель поведения лидера (классификация менеджеров пот уровню внимания к подчиненным и к структуре, где самым эффективным стилем является тот, который дает сочетание всех аспектов) Блейк и Мутон разработали концепцию сетки управления. Они выявили, что «командный лидер», в стиле которого большая забота о людях сочетается с большой заботой о производительности, наиболее эффективен.
И все же жесткой и постоянной взаимосвязи между стилем лидерства и производительностью не существует. Поскольку на эффективность лидера, кроме его поведения и личных качеств, влияют и другие факторы, ученые пришли к выводу, что эффективность лидерства носит ситуационный характер.
46)Теории лидерства: ситуационные и вероятностные теории