Камерная презентация

Это довольно распространённый тип презентации для небольшого количества слушателей (до 15 человек). Такие презентации проводят в помещении фирм, организаций, учреждений. Предмет камерной презентации представляет в основном продукция торговых фирм, продающих косметику, посуду, пищевые биологически активные добавки (БАДы) и другие мелкие товары. Нередко такого рода презентации проводят и в домашней обстановке.

Хозяйка дома приглашает к себе в гости подруг и знакомых на презентацию товаров. В развёрнутом выступлении, перерастающем в беседу, она рекламирует продукцию фирмы, отвечает на вопросы гостей, подаёт лёгкую закуску, чай, кофе и предлагает сделать заказ. С продажи каждого предмета она получает определённый процент.

Как считают психологи, решающим фактором здесь оказывается не качество самого продукта, а возникающая социальная связь. Люди больше доверяют тем, кто им знаком и кто им нравится, поэтому они охотнее покупают у подруг, чем у незнакомого продавца. Интересно то, что сами покупатели ощущают оказываемое на них улыбчивой «подругой» давление, но не знают, как его избежать.

Отличительной особенностью маленькой аудитории является то, что она не представляет собой единого монолита, чего-то цельного. Здесь каждый остаётся личностью, имеет возможность проявить свою индивидуальность. В маленькой аудитории от презентатора ждут не длинного монолога, а живого непосредственного диалога, умения вовлечь в разговор всех присутствующих. Количество времени, посвящённое ответам на вопросы, в определённой мере является показателем успешной презентации. Очень важно во время презентации создать неформальную, непринуждённую, доверительную обстановку.

Приватная презентация

Это неофициальная презентация, предназначенная для 1 – 2 человек. Чаще всего она осуществляется при продаже товара в магазине (продавец – покупатель), в учреждениях, организациях, на производстве, на улице (реализатор, распространитель – потенциальный покупатель, клиент). Чтобы добиться ожидаемого результата, презентатор должен быть хорошим психологом, уметь разбираться в людях (учитывая, что он может знакомиться с потенциальными клиентами прямо на улице), быть квалифицированным товароведом, досконально знать достоинства и недостатки распространяемого товара своей фирмы, а также аналогичного товара конкурентов.

Примерная схема приватной презентации выглядит следующим образом:

1. Выбор и оценка потенциального покупателя, клиента (возраст, внешний вид, материальные возможности и т.д.).

2. Общая характеристика презентуемой фирмы, её услуги, предоставляемые клиентам.

3. Анализ качества предлагаемого товара и сопоставление его с образцами конкурирующих фирм (эффективность, удобство, безопасность, универсальность, стоимость и др.). Выделение преимуществ данного товара.

4. Нейтрализация сомнений и возражений клиента (вплоть до безвозмездного вручения ему пробных экземпляров товара для самостоятельного заключения о качестве и выгодности предлагаемой продукции).

5. Приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи.

Важной особенностью приватной презентации является её диалогический и разговорный характер. Это позволяет достичь большей теплоты и доверительности в беседе с клиентом.

Свободная структура диалога позволяет оперативно реагировать на слова собеседника, адекватно отвечать на его реакцию, своевременно разрешать его сомнения, корректировать собственную стратегию и тактику.

В результате приватной презентации клиент зачастую становится помощником презентатора, пропагандируя товар среди своих друзей и знакомых.