- •Раздел 1. Особенности официально-делового стиля речи
- •Лингвистические особенности официально-делового стиля речи
- •Раздел 2. Нормы делового письма
- •Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Словосочетание
- •Синтаксические нормы
- •Конструкции с однородными членами: одними из самых частых ошибок в деловых текстах являются ошибки, связанные с логической несочетаемостью однородных членов предложения.
- •Раздел 3. Деловое письмо
- •Требования к оформлению реквизитов документов
- •Реквизит «наименование организации»
- •Реквизит «дата документа»
- •Реквизит «ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа»
- •Реквизит «адресат»
- •Реквизит «гриф утверждения документа»
- •Реквизит «резолюция»
- •Реквизит «заголовок тексту»
- •Реквизит «подпись»
- •Реквизит «визы согласования документа»
- •Реквизит «отметка о заверении копии»
- •Реквизит «фамилия исполнителя и номер его телефона»
- •Реквизит «отметка об исполнении документа и направлении его в дело»
- •Реквизит «отметка о поступлении»
- •Деловые письма
- •Этикет делового письма
- •Структура делового письма
- •Образец делового письма:
- •Структура коммерческих писем
- •Образец письма-запроса:
- •Образец письма-ответа 1:
- •Образец письма-ответа 2:
- •Организационно-распорядительная документация
- •Личные документы
- •Школы делового письма
- •Раздел 4. Реклама в деловой речи
- •Что подарить?!
- •Каждый ребенок – талант!
- •Международный кодекс рекламной практики Основные принципы
- •Раздел 5. Деловой этикет
- •Знакомство
- •Приветствие и прощание
- •Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •Просьба, совет
- •Раздел 6. Служебно-деловое общение
- •Деловые переговоры
- •Деловое совещание в коллективе сотрудников
- •Советы руководителю совещания
- •Методы коллективного принятия решений
- •Этапы мыслительно-речевой деятельности участников «мозговой атаки»:
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Этап уточнения позиций
- •Этап обсуждения позиций
- •Этап согласования позиций
- •Недостатки при ведении переговоров
- •Презентация
- •Публичная презентация
- •Камерная презентация
- •Приватная презентация
- •Презентационная речь как разновидность публичной речи
- •Интервью
- •Практическое занятие 1 Тема: «Особенности официально-делового стиля речи»
- •Договор №23
- •1. Предмет договора
- •Задания для студентов экономических специальностей:
- •Задания для студентов технических специальностей:
- •Задания, общие для студентов вышеуказанных специальностей
- •Задания для студентов-юристов:
- •Практическое занятие 2 Тема: «Нормы делового письма» Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Практическое занятие 3 Тема: «Деловое письмо»
- •Распоряжение
- •Правительство российской федерации постановление
- •Образцы деловых комплиментов
- •Приветствие и прощание
- •Вы входите в помещение, где Ваши коллеги собрались на совещание. Поприветствуйте их.
- •Обратитесь к Вашему руководителю и договоритесь с ним о встрече.
- •Вам необходимо срочно уйти с делового совещания. Как Вы обратитесь к присутствующим?
- •Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •Просьба, совет
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Презентация
- •Презентационная речь
- •Интервью
Интервью
-
Определите место интервью в классификации деловых переговоров.
-
Каково коммуникативное намерение руководителя при проведении интервью?
-
Каково коммуникативное намерение претендента на вакантную должность при прохождении интервью?
Практическое задание 4. Ролевая игра в парах «Интервью при приёме на работу».
Рекомендуемая литература:
-
Арредондо Р.И. Искусство деловой презентации: пер. с англ. – Челябинск, 1999.
-
Архангельская М. Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. М., 2007.
-
Борунков А. Ф. Дипломатический протокол в России. М., 1999.
-
Бэкон Ф. Сочинения. В 2 т. Т.2. – М., 1972. С. 463 – 464.
-
Введенская Л.А., Черкасова М.Н. Русский язык и культура речи. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2004.
-
Вуд Дж., Сере Ж. Дипломатический церемониал и протокол. М., 1974.
-
Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. СПб: СПбУЭФ, 2004.
-
Дипломатический словарь. М., 1986. Т. 2.
-
Джей Э. Эффективная презентация: пер. с англ. – Минск, 1996.
-
Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры: пер. с англ. – Киев, 1998.
-
Камбон Ж. Дипломат. М.,1946.
-
Ковалёв А.Н. Азбука дипломатии. – М.: «Интерпракс», 1993.
-
Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. – М.: «Экономическая литература», 2002.
-
Линецкий А. Ф. Роль международного этикета и протокола в развитии внешнеэкономических контактов / А. Ф. Линецкий // Известия Уральского государственного университета. – 2009. – № 1/2(64). – С. 79-91.
-
Ниренберг Дж. Гений переговоров. – Минск, 1997.
-
Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения / Пособие и словарь-справочник. М.: КУбК-а, 1997.
-
Тарасов А. Г., Линецкий А. Ф. Международные основы этикета и протокола: учеб. пособие. Екатеринбург, 2004
-
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М., 1992.
-
Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми: пер. с англ. – М., 1993.
-
Эрнст О. Слово предоставляется вам: Практические рекомендации по ведению бесед и переговоров: пер. с нем. – М., 1996.
* Письмовник / Сост. Е.А.Крылов. М., 1894. С. 32.