28. Информационное, техническое, программное, математическое и другие виды обеспечения. Их характеристика и состав.

Ответ:

Информационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, и информационной базы (базы данных). Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение делится на два вида:

• Внешнее информационное обеспечение включает: правила классификации и кодирования информации; нормативно-справочную информацию; оперативную информацию; методические и инструктивные материалы.

• Внутреннее информационное обеспечение включает описание: входных сигналов и данных; промежуточных информационных массивов; выходных сигналов и документов.

Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей, и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

• средства моделирования процессов управления;

• типовые алгоритмы управления;

• методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

Техническое обеспечение — комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

• компьютеры любых моделей;

• устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

• устройства передачи данных и линий связи;

• оргтехника и устройства автоматического съема информации;

• эксплуатационные материалы и др.

Программное обеспечение – совокупность программ, реализующих функции и задачи ИС и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

В состав программного обеспечения входят:

• системные, прикладные и инструментальные программные средства,

• инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения

• персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на весь период ЖЦ ИС.

Лингвистическое обеспечение – совокупность языковых средств, используемых на разных уровнях создания и обработки данных, для общения человека с ЭВМ.

Средства, входящие в лингвистическое обеспечение, делятся на две группы:

• традиционные языки (естественные, математические, алгоритмические и т.д.)

• предназначенные для диалога с ЭВМ (информационно-поисковые, языки операционных сред и т.д.)

Организационное обеспечение – комплекс документов по проектированию ИС, регламентирующий взаимодействие сотрудников управленческих служб и технологического персонала ИС с техническими службами и между собой.

В составе организационного обеспечения входит 4 группы компонентов:

1. Первая группа – методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы (общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию ИС; типовые проектные решения; методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предприятии).

2. Вторая группа – совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ; типовые структуры управления предприятием; унифицированные системы документов; общесистемные и отраслевые классификаторы и т. п.).

3. Третья группа – техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы (технико-экономическое обоснование; техническое задание; технический и рабочий проекты и документы, оформляющие сдачу системы в эксплуатацию).

4. Четвертая группа – персонал, который представлен организационно-штатным расписанием, определяющим, в частности, состав специалистов по функциональным подсистемам управления.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении ИС. Главной целью этого вида обеспечения является укрепление законности.

Методическое обеспечение – совокупность законодательных, нормативных актов и инструкций по бухгалтерскому учёту, налогообложению и другим областям, обеспечивающих юридическую поддержку принятия решений и позволяющих разработать алгоритмы обработки учётной информации.

Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств для создания оптимальных условий высокоэффективной, безошибочной и безопасной деятельности специалистов в процессе создания и функционирования ИС.