57. Идентификация и аутентификация проекта.

Ответ:

Заинтересованная сторона (или участник) – это любое лицо, оказывающее влияние на проект или подвергается влиянию проекта и результатов его реализации.

Процесс идентификации заинтересованной стороны начинается с построения карты участников проекта, на котором производится классификация участников проекта по различным категориям.

После выполнения идентификации заинтересованных сторон следует анализ участников проекта, в рамках которого необходимо выяснить уровень воздействия каждого из участника на проект и произвести оценку их вовлеченности в проект.

Анализ воздействия производится в разрезе двух аспектов:

1. Степень организационного влияния участников проекта.

2. Воздействие участников на реализуемый ИТ-проект.

58. Формирование требований проекта. Организация и проведение результативного интервью. Использование функции качества.

Ответ:

Формирование требований проекта

Процесс формирования требований проекта направлен на изучение требований заказчика, которые должны быть отражены в уставе проекта, и перенос их в более конкретные термины требований проекта, на основе которых формируются списки проектных работ и программа качества проекта.

Организация и проведение результативного интервью:

1. Подготовка.

Формулировка точных основных идеи. Участники команды должны ясно представлять себе, какого рода информация нужна и каким образом она будет использоваться.

После этого необходимо переходить к формированию вопросов.

2. Проведение.

Рекомендуется планировать интервью исходя из максимальной продолжительности в 1,5 часа. Для проведения интервью часто составляют команды по два человека, один задает вопрос, а другой делает пометки.

3. Дальнейшие действия.

После всех встреч нужно собрать полученную информацию в отчет. В качестве отчета по интервью готовится сводный протокол, который затем отправляется на согласование.

Использование функции качества

Функция качества – это инструмент для работы с заказчиком, который позволяет встроить его требования в проект.

Цель этого инструмента – убедиться, что требования заказчика интегрированы в каждую часть проекта.

Процесс построения «дома качества» - инструмент, предназначенный для значительного повышения качества процесса управления требованиями проекта.

Этапы заполнения «дома качества»:

1. Подготовка требований заказчика;

2. Определение требований проекта (сформированы в терминах конкретных действий, при помощи которых команда планирует и реализует проект);

3. Формирование матрицы взаимосвязей (сравнение требований проекта);

4. Формирование матрицы отношений (смысл ее заполнения состоит в том, чтобы убедиться, что все требования заказчика будут удовлетворены предложенными требованиями проекта);

5. Субъективная оценка через сравнительный анализ (присвоение степени важности каждому требованию заказчика и проект сравнивается с другими проектами и/или текущим);

6. Объективная оценка через установку конечных целей (Для обеспечения измерения и последующего контроля реализации требований проекта (а через них – и обеспечения требований заказчика) необходимо задать измеримые конечные цели по каждому требованию проекта).