3 Виды общения.

По содержанию:

1. материальное (обмен предметами, продуктами деятельности)

2. когнитивное (обмен знаниями)

3. кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями: поднять настроение)

4. мотивационное ( обмен целями, интересами, мотивами, потребностями)

5. деятельностное ( обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

По целям:

1. биологическое — необходимое для поддержания, сохранения и развития организма; удовлетворение основных органических потребностей.

2. социальное — расширение и укрепление межличностных контактов, личностного роста индивида.

По ступени опосредованности:

1. непосредственное (прямое) — с помощью естественных органов: рука, голова, туловище, голос; общение лицо в лицо

2. опосредованное (косвенное) — с использованием специальных средств, через предметы (телефон, телевидение, радио), через посредников ( на конференции, съезде).

По длительности:

1. кратковременное — по одной теме и на небольшой отрезок времени

2. долговременное— длительное ( может привести к взаимопониманию, а может к пресыщению).

По законченности:

1. законченное — когда исчерпана тема

2. незаконченное — не доведено до конца.

По средствам :

1. вербальное — на основе речи

2. невербальное— при помощи жестов, мимики, пантомимики, телесных контактов.

По контингенту участников:

1. межличностное — общаются два участника между собой

2. личностно-групповое — руководитель и группа

3. межгрупповые — между группами; если цели групп совпадают, то есть объединение, общение носит мирный характер, если нет— возникает конфликт.

Выделяют еще деловое общение — для совместного решения задач, выполнения деятельности

И личностное —сосредоточено для решения проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые затрагивают личность человека.

4. Уровни общения ( по А.Добровичу)

1. Примитивный уровень — учет только своих потребностей, игнорирование личности партнера.

2. Манипулятивный — учет личности собеседника с целью манипулирования. Можно прикинуться слабым, больным, чтобы заставить других что-то выполнять.

3. Стандартизированный— контакт масок. Скрывают истинные чувства за «маской» шута, тигра, зайца. Когда не желаем общаться, а вынуждены ( инспектор и правонарушитель, учитель и неуспевающий ученик).

4. Конвенциальный — договор, соглашение. Конвенция о ненападении ( я вам не мешаю и вы мне не мешайте).

5. Игровой — когда знаем человека, желаем ему понравиться, произвести впечатление. (влюбленные, сверстники).

6. Деловой — ради общего дела.

7. Духовный — партнер настолько значим и желаем для другого, что общение с ним воспринимается как высшее благо, праздник души. Готовы уступить друг другу, пожертвовать ради другого( любящие).

5. Средства общения.

Выделяют такие средства общения:

1. Язык, речь — смысл слов, темп, тембр, ритм, интонация, смех, плач, шепот, кашель.

2. Облик: физиогномическая маска ( господствующее выражение лица), одежда, манера держаться.

3. Жест—движение, передающее психическое состояние;

Мимика —динамическое выражение лица.

4. Обмен вещами, предметами.

5. Тактильно-мышечная чувствительность: рукопожатие, ребенок на коленях матери и т.п.

6. Изображение: фото, картины, фильм, рисунки.

7. Положение партнеров (дистанция). Коммуникативное значение дистанции изучает наука проксемика.

Существует понятие личностного пространства.

Личностное пространство— это пространственная сфера вокруг человека, ограниченная мысленно чертой, за которую другим не следует входить. Это та часть пространства, которая находится непосредственно вокруг тела человека и с которой человек считает себя отождествленным.

Межличностное пространство —это та дистанция, которая должна разделять собеседников друг от друга и от остальных.

Основатель проксемики Э. Холл выделил 4 пространственные зоны:

1. Интимная зона ( от 15 до 45 см). Эту зону человек охраняет как свою собственность и допускает туда самых близких людей: дети, родители, супруги, влюбленные, друзья.

2. Личная зона (45-120 см) — для обыденного общения со знакомыми людьми, коллегами. Предполагает визуально-зрительный контакт между партнерами.

3. Социальная зона (120-400 см)— обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских помещениях (вызов к доке). Используется с людьми, которых мы не очень хорошо знаем.

4. Общественная или публичная зона (более 4 метров). При общении с большими группами людей (лектор и слушатели, на митинге).

Исследования показали, что нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение сердцебиения, повышенное выделение адреналина, прилив крови к голове, учащение дыхания ( в автобусе в часы пик). Учителю необходимо помнить об этом и правильно строить процесс общения с учащимися.