СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………………2

1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия с целью выявления возможностей и угроз предприятия по развитию и продвижению продукта на основе STEP-анализа ……………………………………………………………….…3

2. Конкурентный анализ рынка……………………………………………….7

3. Сегментация и выявление целевой аудитории………………..……………9

4. Разработка рекламного компонента………………………………………..10

5. Компонент PR в коммуникационной деятельности предприятия…..……16

6. Разработка компонент личных продаж………………………………….….18

7. Итоговая таблица по результатам проделанной работы ...…………………20

9. Анализ целесообразности использования всего спектра носителей информации и всех видов маркетинговых коммуникаций………………………..21

Введение

Объект исследования: НПО Аделейд - это компания-производитель косметических кремов для лица и тела, а также парафармецевтической косметической продукции.

Компания Аделейд - одна из первых на российском рынке, кто освоил производство натуральной косметики по стандартам ЕС

В ассортименте продукции есть кремы Премиум-класса, масс-маркет, а также парафармацевтическая продукция: разогревающие бальзамы, массажные кремы.

Продукция компании "НПО Аделейд" уже известна на рынке России, Белоруссии и Прибалтики.

1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Выявление возможностей и угроз предприятия на основе step-анализа.

Политические факторы:

1. Много плановых и не плановых проверок предприятий по производству косметики со стороны государства, налоговых органов и т.п.

2. Государственное регулирование конкуренции

3. Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции

4. Экологические проблемы (используется сертифицированное сырье ведущих европейских и, отчасти, российских производителей).

Экономические факторы:

1. Увеличение предложения продукции за счет инвестиций в собственный капитал в 2011 году.

2. Возможен рост цен на основную продукцию.

3. Рост объемов продаж за счет повышение объёмов сбыта.

4. Увеличение спроса на качественную косметическую продукцию.

5. Совершенствование и развитие внешнеторговой деятельности.

6. Повышение уровня инфляции

7. Повышение Основных внешних издержек (Энергоносители, Транспорт, Сырье)

Социальные факторы:

1. Недостаток квалифицированных кадров на производстве.

2. Повышение доходов населения

3. Тенденция здорового образа жизни (использование натуральной качественной косметики)

4. Положительная репутация компании (победитель международного конкурса производителей косметики в номинации «натуральная рецептура»)

5. Недоверие к рекламе со стороны конечных потребителей

Технологические факторы:

1. Морально и физически стареющее оборудование.

2. Развитие и совершенствование косметических технологий

3. Высокий потенциал инноваций в отрасли

Таблица 1: STEP-анализ макросреды предприятия.

Группа факторов	Факторы	Возможность	Угроза	Вероятность проявления фактора	Влияние на компанию
		+	-	0-1
Политические факторы	Много плановых и не плановых проверок предприятий по производству косметики со стороны государства, налоговых органов и т.п.		-3	0,5	-2,5
	Государственное регулирование конкуренции		-4	0,2	-3,8
	Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции		-4	0,1	-3,9
	Экологические проблемы (используется сертифицированное сырье ведущих европейских и, отчасти, российских производителей).		-4	0,5	-3,5
	Итого политических факторов				13,7
Экономические факторы	Увеличение предложения продукции за счет инвестиций в собственный капитал в 2011 году.	+4		0,7	4,7
	Возможен рост цен на основную продукцию.		-2	0,4	- 1,6
	Рост объемов продаж за счет повышение объёмов сбыта.	+5		0,4	5,4
	Увеличение спроса на качественную косметическую продукцию.	+5		0,6	5,6
	Совершенствование и развитие внешнеторговой деятельности.	+4		0,2	4,2
	Повышение уровня инфляции		-4	0,6	-3,4
	Повышение Основных внешних издержек (Энергоносители, Транспорт, Сырье)		-3	0,3	-2,7
	Итого экономические факторы				12,2
Социальные фактры	Недостаток квалифицированных кадров на производстве		-3	0,1	-2,9
	Повышение доходов населения	+1		0,3	1,3
	Тенденция здорового образа жизни (использование натуральной качественной косметики)	+3		0,6	3,6
	Положительная репутация компании (победитель международного конкурса производителей косметики в номинации «натуральная рецептура»)	+3		0,7	3,7
	Недоверие к рекламе со стороны конечных потребителей		-3	0,4	-2,6
	Итого социальные факторы				3,1
Технологические факторы	Морально и физически стареющее оборудование.		-3	0,6	-2,4
	Развитие и совершенствование косметических технологий	+3		0,2	3,2
	Высокий потенциал инноваций в отрасли	+2		0,1	2,1
	Итого технологические факторы				3,9
Итого влияние макросреды					32,9

Диаграмма 1: оценка STEP-факторов.

Политические факторы	13,7
Экономические факторы	12,2
Социальные факторы	3,1
Технологические факторы	3,9

Внешние факторы макросреды, оказывающие наибольшее влияние
№	Возможности	Влияние на компанию	Угрозы	Влияние на компанию
1	Увеличение спроса на качественную косметическую продукцию.	5,6	Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции	-3,9
2	Рост объемов продаж за счет повышение объёмов сбыта.	5,4	Государственное регулирование конкуренции	-3,8
3	Увеличение предложения продукции за счет инвестиций в собственный капитал в 2011 году.	4,7	Экологические проблемы (используется сертифицированное сырье ведущих европейских и, отчасти, российских производителей).	-3,5
4	Совершенствование и развитие внешнеторговой деятельности.	4,2	Повышение уровня инфляции	-3,4
итого	19,9		-14,6