1.7.4. Принципы управленческой деятельности р. Фэлка

Еще одним направлением, закладывающим в основу своих исследований системный подход, является новая школа, которая развивает примене­ние для решения различных управленческих задач и в экономическом ана­лизе новейших математических методов. Она возникла в связи с необходи­мостью комплексного изучения и решения многовариантных задач. Облас­тью исследования ее, главным образом, является область принятия управ­ленческих решений. В частности, Р. Фэлк, американский теоретик управле­ния, выдвинул семь принципов управленческой деятельности.

1. Необходимо четко определить, в чем заключаются административные обязанности, и перечислить, кто за что отвечает.

2. Каждое структурное подразделение (отдел, сектор, отделение) должно иметь основную обязанность.

3. Каждое структурное подразделение должно представлять собой орга­низационное целое, руководимое одним административным руководите­лем.

4. Количество сотрудников, подчиненных одному административному ра­ботнику, обычно должно составлять 5```8 человек, за исключением особых случаев.

5. Второстепенные обязанности следует группировать с учетом тех воз­можностей, которыми обладают имеющиеся кадры, их задачи должны быть четко определены.

6. Необходимо проводить различия между непосредственными админи­стративными и функциональными обязанностями.

7. Необходимо в максимальной степени децентрализовать оперативную ответственность, одновременно принять меры для обеспечения административного контроля.

1.7.5. Ситуационный подход к управлению

Под влиянием научно-технической революции стала стремительно меняться как внутренняя, так и внешняя среда организаций, причем очень часто достаточно резко и в самом неожиданном направлении, что дало толчок к возникновению ситуационного подхода к управлению.

Суть этого подхода в том, что одни и те же функции управления по-разному реализуются в зависимости от конкретных ситуаций. Задача руководителя состоит в том, чтобы на основе всестороннего анализа подобрать подходящие приемы и методы решения возникающих проблем. Проблема тушения огня, возникающая перед пожарной командой в соответствии с ситуационным подходом, решается исходя из того, что горит: нефть не затушить водой – ее тушат песком или пеной, как и электропроводку; горящую древесину лучше тушить водой, а лесной пожар – встречным огнем.

Ситуационный подход – это не только набор предписываемых руководств, это так же, как и системный подход, скорее, способ мышления, нацеливающий на доскональный анализ ситуации применения различных методик и концепций к различным конкретным ситуациям. Главный тезис сторонников ситуационного подхода к менеджменту тот, что лучшего способа управления, пригодного во всех ситуациях, не существует. Успешная реализация ситуационного подхода требует от управляющих глубоких знаний и умения быстро ориентироваться в меняющейся обстановке, творческого подхода к делу, способностей принимать не только индивидуальные решения, но и организовывать разработку коллективных.

1.7.6. Теория социального подхода

В конце 60-х гг. возникла так называемая теория социального подхода, представители которой (Р. Моклер, Д. Лорш, П. Лоуренс и др.) ориентируются на поиск и формулировку типовых решений, применимых для конкретных классов ситуаций в процессе управленческой деятельности. Они указывают, что каждая организация в значительной степени уникальная и требует форм и методов, подходящих к ее собственной ситуации и считают, что в самом лучшем случае можно разработать условные или ситуационные принципы, которые являются полезными в определенных конкретных деловых ситуациях.

П. Лоуренс и Д. Лорш утверждают, что не существует одного или единственного способа организации и что на различных стадиях развития того или иного предприятия необходимы различные типы организационных структур. Ситуационный подход признает, что хотя общие закономерности существуют, но специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьироваться.