Административные методы

Используются в конкретных ситуациях, т.е. при необходимости вмешаться в процесс производства и управления для устранения существующих отклонений или реализации представившихся возможностей.

Формы:

1. Приказ – это документ, в котором сформулированы цели, содержание, объем и сроки выполнения задания, указаны исполнители, условия выполнения этих заданий и определено должностное лицо, осуществляющее контроль. Это документ глобального характера, подписывается руководителем предприятия.

2. Распоряжения – это устные или письменные требования к подчиненным о выполнении какого-либо задания. Это документ локального характера, подписывается руководителем подразделения.

3. Указание. Осуществляется в устных формах, используется на низших уровнях управления.

Экономические методы

Классификация:

1. Централизованный – управление предприятием со стороны государства:

   1. Налоговая политика,

   2. Финансово кредитная политика

   3. Политика ценообразования

   4. Система государственных заказов

   5. Система государственного финансирования и дотаций.

2. Децентрализованный – управление предприятием и его структурными подразделениями:

   1. Система ценных бумаг,

   2. Ценообразование,

   3. Хозяйственный расчет

3. Децентрализованный – управление персоналом предприятия:

   1. Системы оплаты труда

   2. Системы вознаграждений и корпоративных льгот и компенсаций.

Ценообразование.

1. Регулируемые государством цены:

   1. Цены естественных монополий,

   2. Цены на продукцию и услуги, занимающие доминирующее положение на рынке.

   3. Цены на социально значимые товары и услуги:

      1. Товары детского назначения

      2. Медицинские препараты

      3. Транспортные услуги

      4. На вещи для инвалидов

Регулирование цен за счет установления предельного размера торговой надбавки на социально значимые продукты питания повседневного спроса.

2. Нерегулируемые государством цены:

   1. Оптовые цены – цены на продукцию производственно технического значения

   2. Отпускные цены – на товары народного потребления

   3. Товары оптовых посредников

   4. Цены розничной торговли

   5. Цены общественного питания

Социально-психологические методы управления

Социальные методы

Направлены на группы людей и их взаимоотношения в процессе общения, т.е. учитывают внешний мир человек. Позволяют установить назначение и место работников в коллективе, выявить лидеров, обеспечить им поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами и обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов.

Методы:

1. Социальное планирование. Предполагает постановку социальных целей, установление критериев и разработку социальных нормативов. Нормативы:

   1. Уровень жизни,

   2. Оплата труда,

   3. Условия труда.

Результаты:

1. Увеличение продолжительности жизни

2. Сокращение производственного травматизма (уровень травматизма зависит от технического состояния оборудования)

3. Снижение уровня заболеваемости

4. Рост уровня образования и квалификации работников.

2. Социологические методы исследования. Это научный инструментарий в работе с сотрудниками, который предоставляет необходимые данные для подбора оценки, обучения и расстановки работающих. Формы:

   1. Анкетирование

   2. Интервью

   3. Наблюдение

   4. Собеседование

   5. Социометрия

3. Профессиональное соревнование.

4. Переговоры.

5. Конфликты.

6. Общение.

Психологические методы.

Направленно воздействуют на личность конкретного человека, т.е. учитывают его внутренний мир. Задача – формирование эффективного психологического состояния коллектива. Результаты, которые могут быть достигнуты:

1. Формирование подразделений на основе психологического соответствия работников.

2. Комфортный психологический климат в коллективе.

3. Формирование личной мотивации людей исходя из философии предприятия.

4. Минимизация психологических конфликтов.

5. Разработка служебной карьеры на основе психологической ориентации работников.

6. Рост интеллектуальных способностей и уровня образования работников.

7. Формирование корпоративной культуры.

Для этого используются следующие отрасли психологии:

1. Психофизиология

2. Психоанализ

3. Психология труда

4. Психология управления

5. Психотерапия