Смешанный вид

Все виды ком­муникативных стратегий здесь применимы, но эффективность их снижена самой структурой издания, включающей в себя разнона­правленные коммуникации.

Доминирующая функция отсутствует. Разнонаправленность коммуникаций порождает множественность функций, каждая из которых размыта до неопределенности.

5. Индустриализация, как одна из причин возникновения и развития корпоративной прессы

Фундаментальный переворот в экономике не просто вызвал взрывной рост корпоративных изданий, он создал индустрию корпоративной прессы. Но сам этот переворот — лишь часть еще более фундаментальных процессов, оказывающих влияние на всю систему человеческих коммуникаций. Развитие корпоративной прессы в полной мере подчиняется этим процессам и определяется ими.

В системе усложнявшегося производства множились функциональные связи, требовавшие механизмов осуществления коммуникаций. Корпоративная пресса отвечала на эти расширявшиеся потребности ростом своего видового разнообразия. Каждый вид корпоративного издания находил особое функциональное предназначение в системе корпоративных коммуникаций. Можно говорить о прямой зависимости между ростом «экономики, основанной на знаниях», и ростом численности и разнообразия корпоративных изданий.

Первым следствием технологической революции стало перераспределение полномочий и ответственности во всей иерархической лестнице бизнеса — процесс, который можно назвать демократизацией производства. Простое директивное управление становилось все менее эффективным: оно требовало от персонала действий, но не требовало их глубокого осмысления. В интеллектуальном производстве на первый план вышла компетенция.

Демократическая реформа управления производством вовлекла в свой оборот ресурс осознанного действия. Но действие становится осознанным лишь тогда, когда есть понимание причин и следствий. А такое понимание требовало иного уровня информированности персонала. Вопрос информированности персонала становился едва ли не главным в системе эффективного управления. Корпоративный бюллетень, журнал или газета объективно становятся в этих условиях не только важным инструментом информирования персонала в процессе управления производством, но и средством профессионального дискурса. Они могут быть солидной трибуной для внутренних дискуссий по основным аспектам корпоративной политики, проводником и аккумулятором новых идей в сфере управления, новых технологий, мирового и внутреннего передового опыта. То есть они способны решать широкий спектр задач посредством неформальной, недирективной коммуникации.

Важнейшим фактором резкого роста видового разнообразия корпоративной прессы стало усложнение производства и товаров. Эффективность производства сегодня прямо связана с квалификацией персонала. Поскольку само производство постоянно меняется, от персонала требуется непрерывное обновление производственного знания и опыта. А это, в свою очередь, ставит задачу их распространения среди работников предприятия. Трансляция передового производственного опыта — задача, с которой прекрасно справляются внутрикорпоративные издания.

Усложнение товаров и расширение номенклатуры их модификаций также требует соответствующего информационного сопровождения. Сама инструкция, умещавшаяся еще недавно в листовке или проспекте объемом в несколько страниц, стала теперь солидной брошюрой. А в особо сложных случаях — книгой. Регулярное информирование потенциального покупателя об этих новинках и их свойствах стало важнейшим элементом стратегии сбыта. Потребность в этой специфической бизнес-коммуникации вызвала к жизни бурный рост корпоративных изданий, ориентированных на клиентов и потребителей.

Экономический рост зависит от степени гибкости производства, его умения быстро реагировать на изменяющиеся условия. Эту гибкость помимо прочего обеспечивают мобилизационные возможности предприятия, то есть его способность быстро мобилизовать и консолидировать различные ресурсы для решения вновь возникающих производственных задач. И в первую очередь речь идет о консолидации и мобилизации персонала. Печать может в высшей степени эффективно осуществлять мобилизацию масс, доказано многолетней практикой партийной прессы.

Наконец, экономический рост не проходит безболезненно. Конфликт интересов, неизбежно возникающий при этом в отношениях бизнеса и общества, также требует механизмов регуляции, где коммуникации играют определяющую роль. Цель, которую преследует бизнес в таких коммуникациях, — создание комфортной внешней информационной среды для успешного решения производственных задач.