1.4. Последовательность проведения сертификации системы менеджмента

КАЧЕСТВА. Этапы.

1 Организация работ. 1.1. Для организации работ по СМК служит офиц-е обращение орг-и в орган по серт-и; далее направляется форма заявки для документированного получения требований организ-и. По рез-м анализа заполненной заявки начальник отд. по серт-и с/м планирует оказание услуг. Далее организ-и отправляется решение по рез-м рассмотрения заявки. Также может последовать и отказ об сертиф-и о чем орг-я информир-ся в письм. виде с указанием причин. После получения извещения о принятии заявки органа по серт-и орг-я оплачивает взнос. 1.2. Закл-ся договор на проведение серт-и. 1.3 Подготовка комплекта док-в заказчиком. 1.4. Формиров-е комиссии по серт-и (гл. эксперт, эксперты, техн. эксперты, стажеры). 1.5. Предварительная оценка СМК орг-и. По рез-м этой проверки гл. эксперт подгот-ет отчет с реком-ми по серт-и СМК с указанием выявленных несоотв-й. Отчет напр-ся в орг-ю и орган по серт-и. Все несоотв-я должны быть устранены до сертиф-й проверки.

2 Анализ док-в СМК орган-и-заявителя. Анализ пров-ся с целью определения адекв-ти док-в СМК треб-м заявл-го стандарта. Проверенные рез-ты анализа предост-ся орг-и не позднее чем за 2 недели до проведения А «на месте», если есть несоотв-я то дальнейшее планиров-е и проведение работ по договору может быть приостановлено до момента ликвид-и несоотв-й.

3 Подготовка к А «на месте».Предварительное взаимодействие с проверяемой орг-й. Разрабатыв-ся план А. Распред-ся обяз-ти м/у членами комиссии. Подгот-ся раб-е док-ты.

4 Проведение А и подготовка актов по рез-м А. Целью проверки является определение соотношения СМК орг-и и треб-м соотв-го стандарта, оценка ее результативности и способности достич установленных требований в рамках реализации политики в обл. качества. 4.1. Предварительное совещание (цели: подтверждение того, что план А может быть выполнен, излогаются используемые методы и процедуры А...). 4.2 А СМК «на месте». Объектами являя-ся обл. применения СМК; соотв-е кач-ва прод-и требованиям потребителей; полнота и точность отражения требований 9001 в док-и СМК. Проверка СМК охватывает -

1.5. Инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента

КАЧЕСТВА. Виды. Объекты.

И.К.СМК проводит орган по сертификации СК с целью устан-ия, что СК продолж-ет соответ-ть треб-ям, подтверж-ым при сертификации.

Виды и.к.:

-плановое;

-внеплановое.

Плановый и.к. проводят не менее 1 раза в год. Внеплан. и.к. провод. В след.случаях:

-при поступлении инф-ии о претензиях к кач-ву качества выпуск.пр-ии,

-при существенн-х изменениях структуры предприятия кадрового состава,

-при измен конструк-ии пр-ии, технологии или условий пр-ва, кот м. привести к снижению уровня выпуск.пр-ии;

Объекты:

элементы СМК, состояние производства, качество продукции, рез-ты внутр.проверок СК,

жалобы, рекламации, любые изменения в деят-ти провер. орган-и, использование ссылок на сертификат соответ-ия и применение знака соответ-ия, корректир. д-я по устранению несоответ., выявлен.при сертиф-и СК или при предыдущ. и.к. в установленные органом по сертификации сроки, новые введения.

Объекты внеплан. и.к. опред. в зависим.от причин, вызвавших необходимость проверки.