- •1. Охарактеризуйте периоды развития делопроизводства и секретарской службы до п/п 19 века.
- •1.1. Охарактеризуйте периоды развития дп и секретарские службы со в/п 19 века по наше время.
- •2. Каковы должностные обязанности секретаря?
- •3. Деловые качества секретаря.
- •4. Охарактеризуйте личные качества секретаря.
- •5. Охарактеризуйте рабочее место секретаря.
- •7. Каковы основные правила приема посетителей.
- •12. Охарактеризуйте прием делегаций.
- •13. Каковы основные задачи и принципы ведения телефонных переговоров.
- •14. Охарактеризуйте правила ведения тел. Переговоров, когда звонят секретарю.
- •15. Охарактеризуйте правила ведения тел. Переговоров, когда звонит секретарь.
- •16. Как происходит подготовка командировки руководителя?
- •17. Каковы обязанности секретаря во время отсутствия руководителя?
- •20. Что такое совещание? Охарактеризуйте виды совещания?
- •21(22). Каковы основные обязанности секретаря при подготовке совещания?
- •23. Каковы основные обязанности секретаря при проведении совещания и после его проведения?
- •24. Что такое приглашение? Его назначение, основные реквизиты Правила составления.
- •25. Что такое документооборот? Каковы правила организации документооборота?
- •26. Охарактеризуйте документопотоки организации.
- •27. Каковы правила приема и обработки входящей корреспонденции?
- •28. Каковы правила обработки исходящей корреспонденции?
- •29. Каковы правила обработки внутренней корреспонденции?
- •30. Как происходит регистрация документов? Каковы основные принципы регистрации?
- •31. Что такое регистрационный индекс документа? Из каких частей он состоит?
- •33. Каковы правила работы с конвертами при обработке поступившей корреспонденции?
- •34. Как происходит контроль исполнения документов? Охарактеризуйте назначения контрольных и справочных карточек.
- •35. Что такое номенклатура дел? Охарактеризуйте виды номенклатуры дел.
- •36. Каковы правила составления и оформления номенклатуры дел?
- •«»» Какова последовательность расположения заголовков дел в номенклатуре?»»»
- •37. Каковы правила составления заголовков дел?
- •38. Каковы основные правила формирования дел?
- •39. Каковы основные признаки формирования дел?
- •40. Каковы основные принципы систематизации документов дела?
- •41. Что такое оформление дел? Охарактеризуйте полное и частичное оформление дел.
- •42. Охарактеризуйте процесс переплета или подшивки дела как этапа оформления дел.
- •43. Как происходит нумерация листов дела?
- •46. Каковы особенности оформления обложки дела?
- •49. Как происходит экспертиза ценности документов в делопроизводстве организации?
- •50. Как происходит экспертиза ценности документов в архиве?
- •51. Как происходит описание документов постоянного и временного (более 10 лет) хранения?
- •«»» Какие документы не подшиваются в личное дело работника?»»»
- •54. Охарактеризуйте порядок заполнения личного листка по учету кадров и дополнения к нему?
- •«»»Какие документы могут подшиваться в сформированное личное дело работника?»»»
- •55. Как происходит учет, ведение и хранение личных дел работников?
- •56. Что такое трудовая книжка? Каковы особенности ведения и хранения тк работника?
- •57. Как вносятся записи в трудовую книжку работника?
- •58. Каковы правила оформления титульного листа трудовой книжки?
29. Каковы правила обработки внутренней корреспонденции?
Составление проекта документа.
Проверка правильности и оформление документа.
Подписание документа руководителем.
Регистрация документов.
Исполнение документа. Контроль исполнения документа.
Подшивка документов в дело.
30. Как происходит регистрация документов? Каковы основные принципы регистрации?
Регистрация документов – это фиксация фактов создания либо получения документов путем присвоения им порядковых номеров (индексов), проставления их и записи.
На всех без исключения документах в правом нижнем углу ставится регистрационный штамп (реквизит 31 – “Отметка о поступлении”). Если корреспондент не вскрывает конверт, то штамп ставится на конверте. Нерегистрируемые документы (телеграммы, поздравительные письма, рекламные освещения) направляются по назначению, предварительно на них ставится регистрационный штамп без заполнения.
Цель регистрации является обеспечение сохранности документов, а также учета, поиска и контроля.
Основной принцип регистрации – однократность, т.е. регистрируется документ только один раз и в одном месте (в канцелярии, общем отделе либо секретарем). Входящие документы регистрируются в день поступления, а исходящие и внутренние – в день подписания.
Регистрации подлежат все документы, требующие специального учета, исполнения и использования в справочных целях независимо от способа получения. Сам процесс регистрации – это снятие с документа показателей (реквизитов) и занесение их в определенную регистрационную форму (журнал, картотеку, ПЭВМ) для создания базы данных о документах учреждения. Таким образом, в процессе регистрации создается информационно-поисковая система по всем документам организации (фирмы).
Документы, полученные только для сведения и не требующие ответа и исполнения, не регистрируются.
31. Что такое регистрационный индекс документа? Из каких частей он состоит?
При регистрации документу присваивается регистрационный индекс. Индекс входящего, внутреннего документа, как правило, состоит из индекса дела по номенклатуре и порядкового номера документа, например, № 04-12/127.
Порядковая нумерация документов возрастает в пределах года отдельно по поступающей и отправляемой документации. Порядковый регистрационный номер присваивается, начиная с 01 января каждого года до 31 декабря этого же года включительно. Нумерация документов в течение нескольких лет не допустима.
Индексами распорядительных документов (приказов, решений и т.д.) и протоколов явл. Их порядковые номера (№ 1, 2…), присваемые самостоятельно в пределах каждого вида документов в течение одного года. Приказы по личному составу регистрируются отдельно от приказов по основной деятельности и имеют буквенный индекс, например, № 25-к.
Номера обращения граждан также дополняются буквенным индексом – первой буквой фамилии автора, например, Б-4.
Форма регистрации может быть 3 видов:
Журнальная
Карточная
Автоматизированная, электронная (на ПЭВМ)
Наиболее рациональной формой регистрации является автоматизированная система регистрации документов на компьютере.
Журнал регистрации входящих документов
-
Порядковый номер
Дата
поступ-
ления
Дата и
№ док-та
Коррес-
пондент
Краткое
содержа-
ние
Резолю-
ция
Отметка
об пос-
тупле-
нии
1.
2.
3.
4.
Журнал регистрации исходящих и внутренних документов
-
Индекс документов
Дата документа
корреспондент
Краткое содержание документа
Отметка об исполнении документа (в дело, №)