- •©«Российский государственный торгово-экономический университет» пермский институт (филиал)
- •Содержание
- •Раздел I. Тематика итогового междисциплинарного экзамена
- •Раздел II. Тематика итогового междисциплинарного экзамена
- •Тематика итогового междисциплинарного экзамена по специальным дисциплинам подготовки по специальности
- •080507 «Менеджмент организации»
- •Раздел I
- •1.1 «Менеджмент торговой организации»
- •1. Регулирование деятельности торговых организаций (предприятий) на уровне государственных органов и органов местного самоуправления
- •2. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •3. Функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг и концепция двухуровневой системы управления в современных условиях.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг и критерии их выбора
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг.
- •7. Управление оптовым ассортиментом и факторы его определяющие
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупочной деятельности оптовой торговой организации.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление оптовой продажей товаров: оценка каналов товародвижения, критерии и принципы их оптимизации.
- •11. Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов, определение потребности в мощности и тенденции развития
- •13. Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •14.Управление складским технологическим процессом: содержание, технологические схемы в зависимости типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •15. Розничная торговля в качестве посредника для эффективной дистрибуции товаров производителя.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их синтез и варьирование форматов для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничного торгового предприятия (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •18. Управление ассортиментом в розничной торговой организации: политика, оперативное управление, оптимизация.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях и функции распределительного склада.
- •22. Методы стимулирования потребителя на разных стадиях процесса продажи.
- •23. Система мерчендайзинга в розничной торговой организации: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Комплекс услуг розничной торговой организации с учетом ее формата.
- •Литература:
- •Тематика итогового междисциплинарного экзамена по специальным дисциплинам подготовки по специальности
- •080507 «Менеджмент организации»
- •2.1. «Стратегический менеджмент»
- •26. Стратегическое управление: сущность, цели и задачи.
- •31. Влияние стратегий на формирование организационных структур управления.
- •2.2. «Инновационный менеджмент»
- •32. Инновационный менеджмент. Возникновение и становление, цели и задачи
- •33 Нововведение (инновация) как объект инновационного менеджмента. Понятие инновации, ее свойства и основные виды
- •34. Инновационная сфера как условия нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций)
- •35. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности
- •36. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационная структура
- •37. Управление инновационным проектом: разработка программ и проектов, мониторинг и контроль реализации
- •38.Инновационные приемы в менеджменте организации. Бенчмаркинг, инжиниринг, реинжениринг, мэрджер, аутсорсинг
- •2.3. «Управленческие решения»
- •39. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений
- •40. Типология и модели управленческих решений
- •41. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды
- •42. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •43. Ответственность и контроль реализации управленческих решений
- •44. Эффективность и качество управленческих решений
- •Рекомендуемая литература:
- •2.4. «Управление персоналом»
- •45. Персонал предприятия как объект управления
- •47. Обеспечение организации персоналом
- •49. Развитие человеческих ресурсов
- •50. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
2.4. «Управление персоналом»
45. Персонал предприятия как объект управления
Персонал организации понятие, основные категории.
Дайте характеристику субъекту и объекту управления в организации. Система управления. Управляющее воздействие субъекта управления на объект управления и отношения управления между ними. Система управления персоналом в организации
Литература: [1, 2, 3, 5]
46. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом
Место и роль системы управления персоналом в целостной системе управления предприятием. Основная цель системы управления человеческими ресурсами.
Организационная структура службы управления персоналом лом организации.
Объяснить наличие различных вариантов размещения кадровой службы в
организационной структуре.
Перечислить основные типы местоположения кадровой службы в организационной структуре.
Перечислить основные принципы построения организационной системы управления персоналом, а также раскрыть сущность каждого из принципов.
Литература: [1, 2, 3, 5]
47. Обеспечение организации персоналом
Понятие категории «набор персонала»
Три этапа: предварительной подготовки при отборе претендента на вакантную должность:
1) анализ содержания работы;
2) описание характера работы (должностная инструкция);
3) требования к персоналу (требования, предъявляемые работой).
Принципы подбора персонала.
Внешние и внутренние источники набора персонала.
Отбор работников и методы отбора. Лизинг персонала.
Литература: [1, 2, 3, 5]
48. Адаптация персонала и её основные виды
Понятие категории «адаптация».
Направления адаптации. Аспекты адаптации: психофизиологический, социально-психологический — профессиональный организационный.
Основные цели и элементы процесса адаптации. Этапы адаптации. Социальная и трудовая адаптация работников.
Литература: [1, 2, 3, 5]
49. Развитие человеческих ресурсов
Анализируя понятия «развитие персонала» и «обучение персонала»
разграничить их значения. Обучение персонала реализуется в рамках программ развития персонала, а развитие персонала включает, в свою очередь, следующие компоненты:
профессиональное обучение;
повышение квалификации и переподготовка;
ротация;
делегирование полномочий;
планирование карьеры.
Литература: [1, 2, 3, 5]
50. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
Понятие мотивации, ее сущность и функции. Мотивация как важнейший элемент управления персоналом. Формы мотивации персонала организации.
Технология построения мотивационной системы управления персоналом
Содержательные теории мотивации . Процессуальные теории мотивации.
Формирование мотивационной системы управления персоналом на предприятии.
Способы улучшения мотивации труда персонала
Литература: [1, 2, 3, 5]
Литература:
1. Кибанов А.Я. «Основы управления персоналом»: Учебник -М.: ИНФРА-М, 2003 - 458 с.
Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом - М: изд. ЗГРЦАЛО, 1999. - 384 с.
Лукашевич В.В. «Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания)» - М.: Гелаж, 2001. - 253 с.
Магура М.И. Организация обучения персонала компании -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002. - 192 с.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие - М.; ИНФРА-М, Новосибирск. 2001. -312 с.
Самыгин СИ. и др. Основы управления персоналом Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 480 с.
Управление персоналом. Учебник для студентов вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Я. Еремина - М.: ЮНИТИ, 2001. - 554 с.
Управление персоналом; Учебное пособие/А.Г. Кирюшина. - Н.Новгород; НКИ, 1999 -320 с.
Управление персоналом: Учебное пособие/ Под ред. Марченко О.И. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 318 с.
10. Управление персоналом организации; Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с.
Критерии оценки итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080507 - Менеджмент организации
Итоговый междисциплинарный экзамен проводится в устной форме по билету, включающему два вопроса: первый вопрос по специальным дисциплинам; второй вопрос по дисциплине специализации. На подготовку к ответу по билету выпускнику дается 30 минут, в течение которых им записываются тезисы ответа на специальных листах, выдаваемых вместе с билетом. Тезисы должны быть записаны понятным почерком с указанием фамилии выпускника. Члены ГЭК имеют право задавать устные вопросы по билету для выяснения самостоятельности подготовки к ответу и уточнения степени знаний студента, на которые выпускник отвечает без подготовки.
Оценка за ответ по билету выставляется по пятибалльной системе.
Критерием оценки ответа являются:
«отлично» - полные и правильные ответы на оба теоретических вопроса билета и дополнительные вопросы членов государственной аттестационной комиссии. Использование примеров из практики деятельности отечественных и зарубежных предприятий (организаций, фирм, компаний т.п.);
«хорошо» - правильные ответы на оба теоретических вопроса билета и дополнительные вопросы членов государственной аттестационной комиссии с незначительными упущениями в ответах и в аргументации практических примеров из практики деятельности отечественных и зарубежных предприятий (организаций, фирм, компаний и т.п.);
- «удовлетворительно» - ответы на оба теоретических вопроса билета изложены схематично и недостаточно конкретно, без должной аргументации практических примеров из деятельности отечественных и зарубежных предприятий (организаций, фирм, компаний и т.н.);
- «неудовлетворительно» - ответы на оба теоретических вопроса билета и дополнительные вопросы членов государственной аттестационной комиссии изложены неполно и неточно без аргументации практическими примерами из деятельности отечественных и зарубежных предприятий (организаций, фирм, компаний и т.п.).
Члены государственной экзаменационной комиссии выставляют оценки ответов студента- выпускника по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом заседании экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента-выпускника и выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнения членов экзаменационной комиссии по итоговой оценке на основе оценок, поставленных членами комиссии, решение экзаменационной комиссии принимается на закрытом заседании простым большинством голосов; при равном числе голосов голос председателя является решающим.