3. Сведения о конкурентах

В настоящее время на рынке Петербурга функционирует более 1000 туристских предприятий (туроператоров и турагентов). Далеко не все из них предлагают услуги по организации эксклюзивного отдыха. Тем более, еще меньшее число компаний предлагают эксклюзивные туры экологической направленности.

Исходя из результатов проведенного анализа, ближайшими конкурентами компании будут являться:

• Глоуб-Тур

• Золотой пеликан

• Кайлас

• Ренессанс

• Топ спорт трэвэл (Top sport travel)

• Форос

Таблица 1. Сведения о конкурентах

Название фирмы	Положение на рынке	Объем продаж в год	Предоставляемые услуги
Глоуб-Тур	стабильное	700 - 800	Эксклюзивный отдых в экзотических странах
Золотой пеликан	стабильное	750 - 880	Эксклюзивный отдых в экзотических странах
Кайлас	уязвимое	500	Эксклюзивный отдых в экзотических странах
Ренессанс	стабильное	700 - 850	Эксклюзивный отдых в экзотических странах
Топ спорт трэвэл (Top sport travel)	уязвимое	420	Эксклюзивный отдых в экзотических странах
Форос	уязвимое	440	Эксклюзивный отдых в экзотических странах

Ранжирование, проведенное по следующим показателям - финансовое положение, объём реализации услуг и спектр, предоставляемых услуг – показало, что непосредственными конкурентами компании «Экзотика», выступают:

• Глоуб-Тур

• Золотой пеликан

• Ренессанс

Эти компании являются уполномоченными агентствами туроператоров «Нева» и «Ривьера». Поскольку наше агентство будет предлагать продукцию не только этих туроператоров, предлагаемый нами ассортимент туров будет значительно шире, что, несомненно, привлечет потенциальных клиентов.

Конкурентный анализ данных предприятий проводится на основе метода экспертных оценок.

Метод экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. При выполнении своей роли в процессе управления эксперты производят две основные функции: формируют параметры сравнения гостиниц » измеряют гостиницы по выбранным параметрам. Формирование параметров осуществляется экспертами на основе логического мышления и интуиции. При этом большую роль играют знания и опыт эксперта. Вследствие указанного в качестве экспертов выбираются те участники гостиничного бизнеса, которые занимаются планированием гостиниц, развитием, маркетингом.

Для оценки гостиниц по выбранным параметрам используется 5-ти бальная шкала. Компании, характеризуемые по параметрам «отлично» получают 5 баллов, «хорошо» -4, «нормально» - 3, «плохо» - 2, «очень плохо» - 1.

Таблица 2.

Контрольная таблица оценки конкурентоспособности методом экспертных оценок.

Показатели	Глоуб-Тур	Золотой пеликан	Кайлас	Ренессанс	Топ спорт трэвэл (Top sport travel)	Форос
Факторы внутренней среды Финансы:
Доходность капитала	4	4	3	4	2	2
Финансовая стабильность	4	4	3	4	2	2
Стоимость капитала	2	4	3	3	3	3
Маркетинг:
Известность на рынке	2	2	2	3	2	2
Доля рынка	3	3	2	3	1	1
Качество	4	4	3	5	3	3
Обслуживание	4	5	3	4	3	3
Реклама	3	3	3	3	2	2
Эффективность продаж	4	5	3	4	3	3
Организация:
Квалификация руководства	4	4	3	4	3	3
Инициативность руководства	3	3	3	3	2	3
Оперативность принятия решений	3	3	3	3	3	3
Реакция на изменение рыночной ситуации	4	4	3	4	3	3
Факторы прямого воздействия	Факторы внешней среды
Покупатели:
Угроза неплатежа со стороны покупателя	3	4	3	4	3	3
Угроза потери покупателя	4	4	3	4	3	3
Важность появления нового покупателя	4	4	3	4	2	2
Факторы косвенного воздействия
Уровень научно-технического развития экономики	3	3	2	3	2	2
Уровень научно-технического развития отрасли	3	3	3	3	3	3
Уровни социально-экономического развития	3	3	2	3	2	2