- •Исследование
- •Структура курса ИСУ
- •Содержание
- •Содержание
- •Содержание
- •Содержание
- •Каким качествам должен отвечать современный менеджер?
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Качества современного менеджера
- •Исследования в современном менеджменте
- •Роль и место ИСУ в системе подготовки Менеджера
- •Исследование-
- •Исследование - это вид
- •Исследование
- •Формула современного
- •Типичная проблематика
- •Характеристики исследования
- •ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
- •Система управления и основные законы общей теории организации
- •Закон разнообразия -
- •Закон дополнений -
- •Закон минимума -
- •Закон взаимодействия с окружающей
- •Закон обратной связи -
- •Закон тождественности организации и информации
- •Схема взаимодействия субъекта и объекта управления
- •Среда
- •Управление -
- •Объект управления -
- •Субъект управления -
- •Система управления-
- •Блок -схема системы
- •Возможная схема информационных потоков
- •Основные этапы построения системы управления сложным объектом
- •Адаптация
- •Параметрическая адаптация
- •Адаптация Целей управления
- •Адаптация Объекта
- •Структурная адаптация
- •Реализация управления -
- •Синтез управления
- •Параметрический синтез модели
- •Структурный синтез модели
- •Определение объекта управления
- •Формулировка целей управления
- •Масштаб
- •Масштаб управляемости -
- •Норма информационного разнообразия -
- •Количество связей управления -
- •Объем контроля -
- •Норма управляемости –
- •Информационное разнообразие и его влияние на устойчивость и адаптивность организационной структуры
- •Масштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии и
- •Иерархия менеджеров фирмы и структура их рабочего времени
- •Методология
- •Методология исследований
- •Объект исследований
- •Предмет исследования
- •Цели и подходы
- •Цель исследования –
- •Содержание методологии исследования управления
- •Системный подход
- •Аспектный подход
- •Концептуальный подход
- •Подходы
- •Системный анализ
- •Основные принципы проведения исследований
- •Основные принципы системного
- •Принцип целостности
- •Принцип совместимости
- •Принцип функционально-
- •Принцип развития системы
- •Принцип лабилизации функций
- •Принцип вероятностных оценок
- •Принцип вариантности
- •Принцип итеративности
- •Исследовательский потенциал управления
- •Последовательность этапов исследования
- •1. Анализ проблемы
- •II. Определение системы
- •III. Анализ структуры системы
- •IV. Формулирование общей цели и критерия
- •V.Декомпозиция цели, формулирование целей верхнего ранга:
- •VII Прогноз и анализ будущих условий:
- •VIII. Оценка целей и средств
- •XII. Проектирование системы для достижения
- •IX.Отбор альтернативных вариантов:
- •X. Диагностика существующей системы:
- •XI. Построение комплексной программы
- •XII. Проектирование системы для достижения
- •Методы исследования систем управления
- •Методы исследования систем
- •Методыисследования
- •Интуитивные методы решений
- •Методы исследования систем
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •Конструирование определений
- •Конструирование определений
- •Правило ясности и конкретности
- •Методы классификации, обобщения и типологии
- •Методы классификации,
- •Методы классификации, обобщения и типологии
- •Принципы классификации,
- •Принципы классификации,
- •Принципы классификации,
- •Принципы классификации,
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Метод «букета проблем»
- •Структура системы управления
- •функций
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Морфологический анализ
- •Доказательство
- •Виды доказательств
- •Доказательство от определения
- •Доказательство от обратного
- •Аксиоматическое доказательство
- •По концентрации фактов
- •Моделирование в ИСУ
- •Основные требования к модели
- •Полемика как метод исследования
- •Основные принципы полемики
- •Основные принципы полемики
- •Основные принципы полемики
- •Метод мозгового штурма
- •Основные правила мозгового штурма
- •Разновидности метода
- •Человеческая совместимость «Штурмовиков»
- •Ценность любой идеи
- •Использование
- •Запрещение обоснования
- •Использование метафор
- •Мотивация разнообразия
- •Ограничение времени
- •Запрещение критики
- •Формирование группы по аналитическому потенциалу
- •Группа мозгового штурма
- •Латентный (скрытый) генератор
- •Пассивный генератор
- •Активный
- •Конкретизация идей
- •Конструктивизм
- •Позитивизм в анализе идей
- •Критериальная четкость
- •Полнота анализа идей
- •Финиш
- •Метод Синектики
- •Синектика - является одной из разновидностей «Мозгового штурма»
- •Главное в синектике -
- •Факторы организации
- •Операторы синектики -
- •Операторы превращения
- •Синектическая группа -
- •Этапы формирования группы
- •Первый этап
- •Второй этап
- •Фантастическая аналогия
- •Образная аналогия -
- •Символическая аналогия -
- •Прямая аналогия -
- •Субъективная аналогия
- •Заключительный этап -
- •Экономический анализ
- •Экономический анализ
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Пример расчета средней арифметической взвешенной
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основ ые пр емы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Основные приемы общего экономического анализа
- •Графические методы
- •Графические методы
- •Экспертные оценки
- •Метод экспертных оценок
- •Метод экспертных оценок
- •Основные задачи экспертных оценок
- •Сбор информации для ЛПР
- •Подготовка проекта решения для ЛПР
- •Основные стадии экспертного опроса
- •Подбор экспертов
- •Определение коэффициентов веса параметров
- •Непосредственное назначение коэффициентов веса
- •Обработка результатов экспертизы
- •Обработка результатов экспертизы
- •Оценка важности параметров в баллах
- •Алгоритм
- •Алгоритм оценки важности параметров в баллах
- •Пример базовой таблицы оценки важности параметров в баллах
- •Пример оценки важности параметров в баллах
- •Метод парных сравнений
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Пример базовой таблицы для определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Пример заполненной базовой таблицы с результатами экспертизы, выполненной четырьмя экспертами
- •Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
- •Пример таблицы заполненной первым экспертом методом парных сравнений
- •Пример
- •Пример базовой таблицы
- •Пример таблицы непосредственного назначения коэф. веса (8 экспертов; 3
- •Сетевые методы
- •Графические методы Сетевые методы (Динамическое планирование)
- •Обозначения
- •Определения
- •Определения
- •Правила построения сетевых графиков
- •Правила построения сетевых графиков
- •Правила построения сетевых графиков
- •Правила построения сетевых графиков
- •Определение критического пути и расчет резервов времени1
- •Определение критического пути и расчет резервов времени2
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача
- •Задача для самостоятельного решения2
- •Задача для самостоятельного решения2
- •Задача для самостоятельного решения2
- •Поиск оптимальных решений
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •ОГР – ограничения задачи , которые
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •Элементы линейной алгебры
- •Типы задач оптимизации
- •Задачи на минимум себестоимости
- •Задачи на минимум себестоимости
- •Задачи на минимум кап. вложений
- •Модель оптимальной смеси
- •Транспортная задача
- •Модель оптимальной смеси (Обозначения)
- •Задачи оптимального раскроя
- •Задачи оптимального раскроя (обозначения)
- •Блок схема решения задач
- •Задача
- •Таблица норм расхода ресурсов и величины прибыли, получаемой от реализации единицы продукции
- •Обозначения модели
- •Формализация задачи (Модель)
- •Ввод условий задачи
- •Форма ввода данных
- •Ввод данных
- •Ввод данных
- •Работа в диалоговом окне
- •Ввод ограничений
- •Параметры поиска решения
- •Решение задачи
- •Решение задачи 1
- •Возможные варианты ответа
- •Анализ данных
- •Сохранение сценария
- •Неограниченность целевой
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Преодоление несовместности
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Анализ решения
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Параметрический анализ
- •Решение по нескольким целевым функциям
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким целевым функциям
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Решение по нескольким
- •Оценка эффективности системы управления.
- •Оценка эффективности системы управления. подходы
- •Режимы жизнедеятельности
- •Режим становления -
- •Режим стабильного функционирования -
- •Режим кризиса -
- •Режим развития -
- •Переходный период -
- •Переходный период -
- •Критерии и методы оценки эффективности системы управления
- •критерии внутренней рациональности аппарата управления
- •Критерии оценки потенциала системы управления
- •социально-психологические
- •социально-психологические
- •Количественные методы оценки системы управления
- •Оценка разнообразия связей управления
- •Оценка эффективности организационной структуры
- •Оценка эффективности организационной структуры
- •Оценка эффективности организационной структуры
- •Интегральный показатель эффективности управления
- •Интегральный показатель эффективности управления
- •Интегральный показатель эффективности управления
Метод экспертных оценок |
||
Цель экспертизы |
|
|
Квалифи |
Создание |
Незавиви |
рабочей |
||
кация |
группы |
симость |
эксперто |
экспертов |
эксперто |
в |
Возможность |
в |
Шкалирование |
Конкретность |
|
оценок |
колич. и |
оценок |
|
качеств. |
|
|
Обработки |
|
|
оценок |
|
|
Технология |
|
|
экспертизы |
|
08/23/19 |
Организация |
211 |
|
экспертизы |
|
Основные задачи экспертных оценок
Сбор |
Подготовка |
проекта |
|
информаци |
решения для |
и для ЛПР |
ЛПР |
08/23/19 |
212 |
Сбор информации для ЛПР
Рабочая группа должна собрать возможно больше относящейся к делу информации, аргументов «ЗА» и «ПРОТИВ» определенных вариантов решений.
Наиболее эффективен метод постепенного увеличения числа экспертов. Сначала первый эксперт приводит свои соображения по рассматриваемому вопросу, затем составленный им материал передается другому эксперту и т.д. Экспертиза заканчивается, когда иссякает поток новых соображений.
Эксперты не вырабатывают согласрованного решения.
Наибольшую пользу приносят эксперты с мышлением, отклоняющимся от массового. Они
дают наиболее08/23/19 оригинальные аргументы и решения213
Подготовка проекта решения для ЛПР
Догма
согласованности
Из экспертной группы |
исключают тех, чье |
мнение отличается от |
мнения большинства |
Сознательный |
односторонний подбор |
экспертов ( в угоду ЛПР) |
Целесообразно в |
качестве согласованного |
мнения рассматривать не |
среднеарифметическое, а |
медиану |
08/23/19 |
Догма
одномерности
Объект экспертизы не |
всегда можно |
характеризовать одним |
числом. Пример |
Упорядочивание |
(ранжирование) |
объектов |
Использование весовых |
|
значений оценки |
|
значимости объекта |
|
(фактора) |
214 |
|
Основные стадии экспертного опроса
Формулировка ЛПР цели проведения опроса
Подбор ЛПР основного состава экспертов
Разработка и утверждение ЛПР ТЗ на проведение экспертного опроса
Формирование экспертной комиссии
Разработка подробного сценария сбора и анализа экспертных оценок
Сбор и анализ экспертной информации
Интерпретация полученных результатов и 08/23/19 подготовка заключения для ЛПР215
Подбор экспертов
Подбор экспертов - функция рабочей группы и никакие методики подбора не снимают с нее ответственности за качество проведения экспертизы и решение поставленной задачи
взаимооценка и самооценка компетентности экспертов
Использование формальных показателей
(должность, ученая степень и др.)
Успешность участия в предыдущих экспертизах
|
08/23/19 |
Метод «снежного кома» |
216 |
|
|
|
|
Определение коэффициентов веса параметров
Непосред |
ственное |
назначен |
ие |
коэффиц |
иентов |
веса |
08/23/19 |
Оценка |
важности |
параметр |
ов в |
баллах |
Метод |
парных |
сравнен |
ий |
217
Непосредственное назначение коэффициентов веса
Каждый эксперт оценивает сравнительную важность рассматриваемых параметров.
Каждый i-ый эксперт для каждого k-го
параметра должен назначить коэффициент веса аik таким образом, чтобы сумма всех
коэффициентов веса, назначенных одним экспертом равнялась единице.
k
aik 1, i 1,n
k08/23/191
n- число экспертов
218
Обработка результатов экспертизы
1.Создать базовую таблицу экспертизы
2.Занести в таблицу ответы экспертов
3.Рассчитать средние коэффициенты веса ответов по каждому из параметров
Excel: СРЗНАЧ()
4.Рассчитать среднеквадратическое отклонение коэффициентов веса ответов
Excel: СТАНДОТКЛОН()
5.Рассчитать дисперсию коэффициентов веса Excel: ДИСП()
6.Рассчитать коэффициент вариабельности (V) ответов Excel: СТАНДОТКЛОН()/ СРЗНАЧ()
08/23/19 |
219 |
Обработка результатов экспертизы
Значение коэффициента вариабельности (V) характеризует величину разброса экспертных оценок.
При V <= 0,2 оценки экспертов можно считать согласованными.
Если V > 0,2 , то целесообразно провести |
||
с экспертами содержательное |
||
обсуждение важности обсуждаемых |
||
параметров, после чего повторить |
||
Пример базовой |
экспертизу Пример заполненной |
|
таблицы |
. |
таблицы |
08/23/19 |
|
220 |