- •2. Використання теорії масового обслуговування у керуванні виробництвом
- •2.1. Системи масового обслуговування з відмовами
- •2.1.1. Одноканальна система масового обслуговування
- •З цього виразу визначаємо
- •Враховуючи, що сума імовірностей завжди дорівнює 1, отримуємо
- •2.1.2. Багатоканальні системи масового обслуговування
- •2.2. Системи масового обслугування з очікуванням.
- •Тому середня довжина черги:
- •3. Практичне застосування теорії масового обслуговування.
- •4. Завдання до лабораторних робіт Лабораторна робота № 1
- •Лабораторна робота № 2
- •Варіанти завдань
- •Варіанти завдань
- •Варіанти завдань
- •Варіанти завдань
- •5. Приклад виконання лабораторної роботи №1 Завдання 1
- •Розв’язання
- •Завдання 2
- •Розв’язання
- •6. Приклад виконання лабораторної роботи №2 Завдання 1
- •Розв’язання
- •Завдання 2
- •Розв’язання
- •Завдання 3
- •7. Література
Завдання 3
Частина устаткування виробничої дільниці з часом виходить з ладу і ремонтується. Відмови устаткування, як і терміни ремонту – випадкові величини. Коли ремонтна бригада вільна, вона відразу приймається за роботу, а коли ремонтники зайняті, устаткування чекає своєї черги. Доки устаткування знаходиться в ремонті, або очікує ремонту, випуску продукції на ньому не відбувається і загальне виробництво зменшується. Необхідно визначити, яка середня продуктивність ділянки у даних умовах і які міри потрібні для її підвищення. Отже, потрібно знайти оптимальне співвідношення витрат, що пов’язані з очікуванням ремонту, і витратами на збільшення ремонтних бригад.
Рішення.
Аналітично відомі інтенсивність потоку відмов устаткування і інтенсивність потоку обслугування за зміну. Відомі також втрати в одиницю часу: від простою устаткування – n умовних одиниць, на утримання однієї бригади - m умовних одиниць.
Менеджерів, які організують виробничий процес, цікавить середній час очікування обслугування і середній час обслугування при різній кількості ремонтних бригад s. Також важливо знайти оптимальну кількість ремонтних бригад з урахуванням витрат у одиницю часу на простої і на утримання бригади.
Розрахуємо показники роботи СМО з одним каналом обслуговування.
При роботі однієї бригади дану задачу можна представити у вигляді одноканальної системи обслугування з необмеженною чергою.
= / .
При > 1 черга росте необмежено.
При < 1 маємо такі показники.
Ймовірність відсутності черги:
p0 = 1 - .
Ймовірність черги з k замовлень:
pk+1 = k+1 ( 1 - ) або pk+1 = k+1 p0.
Середній час очікування в системі:
За результатами розрахунків:
Розрахуємо показники СМО для s ремонтних бригад та приймемо рішення про їх оптимальну кількість з урахуванням витрат на простої – n грн в одиницю часу і на утримання бригади – m грн в одиницю часу).
Якщо працює s бригад задачу можна описати як багатоканальну систему з необмеженою чергою.
Значення / s може бути більше за 1.
Якщо / s 1, тоді черга зростає до нескінченності.
Якщо / s < 1, то існують фінальні ймовірності.
Ймовірність відсутністі черги:
Середня кількість устаткування у черзі:
Cередня кількість устаткування в системі обслуговування Ws=Wq+1/. Домножимо ліву і праву частину рівняння на , отримуємо:
Ls = Lq + .
Середній час перебування устаткування у черзі:
Wq = Lq / .
Середній час перебування устаткування в системі:
Ws =( 1 / ) Ls.
Припустимо, що витрати в одиницю часу на простой складають 7 умовних одиниць, і на утримання однієї бригади - 5 умовних одиниць. Тоді отримуємо такі результати при різній кількості бригад (припустимо, що = 1.6, = 0.9, = 1.77 ).
Аналіз результатів. За результатами розрахунків бачимо, що при s = 2: Ws = 17.43, загальні витрати V=717.43 + 52 = =131.99 у.о.
При s = 3: Ws = 1.5, загальні витрати V=71.5 + 53=25.54 у.о.
При s = 4: Ws = 1.18, загальні витрати V=71.18+54=28.24у.о.
Бачимо, що з економічної точки зору вигідно тримати три ремонтні бригади.