Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирский государственный индустриальный университет»

Институт экономики и менеджмента Кафедра экономики и управления производством

Курсовой проект по дисциплине «Менеджмент»

на тему: «Совершенствование системы управления

ОАО «М.видео»»

Выполнил:

Проверил:

студент группы ЭУМ-08 Копаница Г.Д.

старший преподаватель Плужнова Е.Н.

Новокузнецк 2011 г.

2

Содержание

Введение 3

1 Анализ системы управления ОАО «М.видео» 5

1. Краткая характеристика ОАО «М.видео» 5

2. Целевые подсистемы 13

3. Анализ функций управления 15

4. Анализ организационной структуры управления 21

5. Анализ аппарата управления 26

2 Совершенствование системы управления ОАО «М.видео» 40

1. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления магазина «М.видео» 40

2. Расчет экономического эффекта от внедрения проектного меро­приятия 48

Заключение 52

Список использованной литературы 54

3

Введение

Организация является сложным объектом. Сегодня функционирование орга­низации сталкивается с большим числом проблем как типовых, так и частных. Большое значение для руководителя организации имеет система управления органи­зацией, эта система должна постоянно совершенствоваться. Сама по себе система >"правления является совокупностью подсистем, элементов, коммуникации систем и подсистем, а так же процессов, которые обеспечивают необходимое, качественное функционирование организации. Созданная в организации система управления, должна быть взаимосвязана и согласована с системой производства организации.

Основными элементами системы управления организацией являются:

• методология управления - совокупность не только задач, целей и принци­пов управления, но и законов, функций, методов, средств, стилей управления;

• процесс управления, который является одной из основных составляющих управленческой деятельности. Процесс управления включает в себя разработку и реализацию управленческих решений, формирование системы коммуникаций, соз­дание системы информационного обеспечения управления;

• структура управления — система связей между объектами и субъектами управления организации, которые нашли свою реализацию в частных организаци­онных формах. Структура управления объединяет в себе различные схемы органи­зационных отношений, функциональные, организационные структуры, систему по­вышения квалификации персонала;

• система коммуникаций.

Актуальность изучения системы управления организацией очевидна, посколь­ку в настоящее время практически все компании действуют на рынке, характери­зующимся высоким уровнем конкуренции. Соперничество между организациями возникает по разным причинам: конкуренция за ресурсы, за технологии, за покупа­телей, за рынки сбыта и так далее. Выжить в таких условиях может только та ком­пания, которая рационально и эффективно распределяет ресурсы, быстро и качест-

4

венно принимает необходимые решения, грамотно организует деятельность персо­нала и его взаимодействие, процесс производства и прочее. Все эти задачи относят­ся к деятельности системы управления. Чем эффективнее данная система, тем боль­ше шансов у компании выжить на рынке и занять лидирующие позиции на нем.

Целью данного курсового проекта является совершенствование системы управления ОАО «М.видео» (анализ эффективности существующей системы управ­ления, выявление ее слабых мест и предложение мероприятий по их устранению). Для этого необходимо решить ряд задач, а именно осуществить изучение и анализ: целевой подсистемы, функций управления руководителей линейного и функцио­нального уровня, организационной структуры управления, аппарата управления, в частности его эффективности и применяемых им методов и стилей руководства.

В качестве объекта исследования будет выступать сеть розничных магазинов ОАО «М.видео», занимающая лидирующее положение на рынке бытовой техники и электроники. В качестве предмета исследования выступает непосредственно систе­ма управления данной компанией.

i

5