1.4 Анализ организационной структуры управления

Общая организационная структура компании ОАО «М.видео» представлена на рисунке 4. Она является дивизиональной. Это обусловлено тем, что каждая дирек­ция имеет свои собственные самостоятельные подразделения, занимающиеся спе­цифической деятельностью. У каждой дирекции - независимый бюджет. Руководи­тель дирекции может сам принимать решение в рамках своей компетенции, то есть дополнительные согласования для принятия того или иного решения не требуются.

22

Основанием для выделения структурных подразделений может быть производство различных продуктов, услуг (продуктовый тип), осуществление деятельности на географически изолированных территориях (региональный тип), работа с различ­ными покупателями (ориентация на потребителя). Данная дивизиональная структу­ра принадлежит к региональному типу, так как организация разбита на пять блоков, каждый из которых отвечает за деятельность магазинов в определенном дивизионе: Восточный, Московский, Северо-Западный, Сибирский и Южный дивизионы. Спе­цифика дивизиональной организационной структуры управления состоит в сочета­нии централизации координации с децентрализованным управлением. Разделение организации на дивизионы обеспечивает быстроту реагирования на изменение конъ­юнктуры рынка, технологий в определенном регионе, а также позволяет достичь максимально близкого контакта с потребителем, что позволяет наиболее эффектив­но проводить реализацию товара в соответствии с определенными культурными особенностями потребителей. Высший уровень в организации принимает стратеги­ческие решения, в то время как подразделения принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли [10].

Президент компании ОАО «М.видео»

Административ­но-хозяйственная дирекция

л X V

х

X го

О . (X *

О

с

«

К

я и

Он

S

ее

s я м

<и

Он

Я

м

СЗ И о

U

сг и. <и

1

S

о

X X

н

ч>

&

S

о и к к а и <и

Он

К

«

К н о

К

о ч

о с к

К

я

о.

К

S

я 2

о, к ч

I

и

о о

X сЗ

X X

е

.0 X

X

о

Я

я

СЗ

-& с

!*

W

к

я

р.

S

X

о о

Он

1)

X

о р м

S

я 5

(D

&

S

9

X X го О

о.

I

а

«

О,

о с

м

S

я S oj о, S

Дирекция по проектам

Дирекция по

корпоративному

развитию

Дирекция по связям с общест­венностью

Рисунок 4 - Организационная структура компании ОАО «М.видео».

Ключевые функции дирекций компании:

23

• Дирекция по розничным продажам: развитие структуры продаж розницы; управление сетью розничных магазинов: обеспечение достижения ключевых пока­зателей (оборот, прибыль, уровень сервиса и т.д);

• Коммерческая дирекция: разработка стратегии закупок товара; разработка и внедрение ассортиментной стратегии, ценовой политики, стратегии продвижения товаров; планирование проведения рекламных кампаний; разработка стратегии от­дела оптовых продаж; разработка стратегии работы с поставщиками; осуществление поддержки и продвижения товарных категорий в розничных магазинах.

• Дирекция по маркетингу: изучение мнений потребителей о товаре Компа­нии; планирование, разработка и проведение рекламных мероприятий; разработка маркетинговых мероприятий целью привлечения новых покупателей в магазины; формирование и внедрение программ лояльности.

• Дирекция по логистике: координация взаимодействия отделов в цепочке поставок товара; оптимизация бизнес-процессов логистических служб; повышение эффективности использования складских мощностей; взаимодействие с представи­телями сертификационных и таможенных органов.

• Финансовая дирекция: установление и внедрение финансовых, юридиче­ских и бухгалтерских требований к Компании; формирование и контроль исполне­ния бюджета; развитие инвестиционной стратегии Компании; координация процесса аудита Компании; управление бухгалтерской отчетностью.

• Дирекция по Информационным технологиям: разработка, внедрение и раз­витие информационной системы Компании; управление проектами автоматизации операционных процессов; организация технической поддержки информационных систем и программного обеспечения; реализация мер по защите информации.

• Дирекция по персоналу: разработка, внедрение и развитие кадровой поли­тики Компании; осуществление процесса подбора персонала; обеспечение развития и обучения персонала Компании; ведение кадрового учета сотрудников: расчет за­работной платы; разработка систем мотивации и премирования персонала.

24

• Дирекция по развитию розничной сети: поиск новых объектов: ведение проектов по открытию новых магазинов: организация строительно-ремонтных работ и документации.

• Дирекция по проектам: разработка стратегии управления поставками това­ров; координация деятельности отделов по планированию материальных потоков, обслуживанию клиентов, закупкам, таможенным вопросам, складской и транспорт­ной логистике.

• Административно-хозяйственная дирекция: обеспечение процесса доставки документов по Компании; организация служебных командировок для сотрудников центрального офиса; снабжение структурных подразделений всеми видами расход­ных материалов; организация питания сотрудников Компании; поддержание рабо­чего состояния всех инженерных систем зданий и оборудований; планирование про­ведения ремонтных работ.

• Дирекция по корпоративному развитию: определение концепции и страте­гии корпоративного развития Компании; прогнозирование эффективности реализа­ции проектов; формирование предложений по освоению новых видов бизнеса; под­готовка программ реструктуризации; организация взаимодействия всех структур Компании по реализации проектов развития.

• Дирекция по связям с общественностью: выполнение представительских функций при взаимодействии с государственными органами, общественными орга­низациями, средствами массовой информации; представление информации и разъ­яснение деятельности, способствующей формированию имиджа Компании [11].

Организационная структура магазина «М.видео» является линейно - функцио­нальной (рисунок 5). Основу линейно-функциональных структур образует помимо линейных принципов руководства специализация управленческой деятельности по функциональным подсистемам организации. К линейным связям в магазинах «М.видео» можно отнести взаимоотношения директора с менеджерами секций, ко­торые характеризуются вертикальной иерархией, то есть полным подчинением по­следних первому. Передаваемые директором решения являются обязательными хтя выполнения. Менеджеры отделов не представляют собой какой-либо функциональ-

25

ный блок, а образуют отделы, выполняющие основной вид деятельности магазина -продажу продукции. Они регулируют процессы, связанные с правильным мерчен-дайзингом. обучением персонала, организацией и координацией его деятельности. Таким образом, они отвечают за функционирование конкретно своей секции. К функциональным руководителям компании следует отнести старшего кассира и за­ведующего складом, поскольку они образуют самостоятельные функциональные блоки, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Каждый орган управления, а также исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности.

Директор магазина

р. Секретарь

Старший кассир

Комендант

о о се

Менеджер секции БТ

IA			' r*h^
я	я	я		я	я
<и	<а	у		у	У
СО	со	со		со	со
Св	СЗ	се		се	се
Ч	Ч	Ч		ч	Ч
О	О	О		о	О
Q.	и.	и.		о.	о,
С	С	С		С	С

Менеджер секции

AV

_гжжжл

я	я
а>	у
со	со
се	се
Ч	Ч
о	о
а.	а,
С	С

Менеджер секции
DIGITAL
г~	1 1		г i		i
я	я	я		я	я
у	у	к		CJ	у
со	со	со		со	со
се	се	се		се	се
Ч	ч	Ч		ч	ч
О	о	о		о	о
D,	а,	а		о.	о.
С	С	С		С	С

Заведующий складом

Кладовщик

Специалист по рекламации

М 2

В а | 3

II о ч

и

со ч

к а

В Э

1 «

о ч О

в 5

о ч о

Рисунок 5 - Структура магазина «М. видео» в городе Новокузнецк

Освобождение линейных подразделений от решения общеорганизационных управленческих задач позволяет резко увеличить масштабы их деятельности и реа­лизовать, тем самым, полученный положительный эффект. Выполнение управлен­ческих функций на базе разграничения и специализации менеджмента обеспечивает рост качества управления всей организацией, повышение эффективности контроля линейных подразделений и достижение общеорганизационных задач.

26

Передача текущего управления руководителям линейных подразделений и функциональное разделение управленческой деятельности организации в целом по­зволяют высшему руководству сосредоточиться на решении стратегических про­блем развития предприятия, обеспечить наиболее рациональное взаимодействие с внешней средой [12].