1.3 Оценка эффективности стратегического планирования
Формирование стратегического плана представляет собой тщательную, систематическую подготовку к будущему, осуществляемую высшим руководством. И поэтому непрерывная оценка стратегического плана имеет чрезвычайное значение для долгосрочного успеха плана.
Существуют следующие принципы оценки стратегического плана:
учитывать фактор времени;
учет затрат ресурсов и измеримость результатов исполнения плана;
оценка должна быть рациональной, а не эмоциональной;
оценка должна быть комплексной и детальной;
оценка должна проводиться на основе результатов ситуационного и
SWOT анализов.
Основные принципы корректировки стратегического плана:
(Так как корректировка – это частичное изменение плана и фактически написание, разработка нового, то принципами корректировки будут принципы составления планов)
планы должны происходить из корпоративных целей;
планы должны быть реальными, достижимыми;
планы должны выражаться в цифрах;
максимальное внимание в планах должно уделяться реализации
возможностей.
Действия:
сбор информации, анализ ситуации, анализ рынка, конкурентов,
ресурсов, финансовые показатели;
сравнить все показатели с плановыми;
провести мероприятия по корректировке планов;
разработать новый скорректированный план организации.
Анализом ситуации и оценкой занимаются рыночные отделы организации (отдел маркетинга, планово-экономический, финансовый). На основе данного анализа высшее руководство организации проводит корректировку настоящего плана, утверждает новый стратегический план и доводит до сотрудников организации.
Документы:
годовой план организации;
маркетинговый план. [23]
Стратегическое планирование есть систематизированный и логический процесс, основанный на рациональном мышлении. В то же время оно есть искусство прогнозирования, исследования, расчёта и выбора альтернатив.
Стратегическое планирование — это процесс, который должен постоянно поддерживаться, стимулироваться и оцениваться руководством. Оценка стратегии проводиться путем сравнения результатов работы с целями. Процесс оценки используется в качестве механизма обратной связи для корректировки стратегии. Чтобы быть эффективной, оценка должна проводиться системно и непрерывно. При оценке процесса стратегического планирования следует ответить на пять вопросов.
Является ли стратегия внутренне совместимой с возможностями
организации?
Предполагает ли стратегия допустимую степень риска?
Обладает ли организация достаточными ресурсами для реализации
стратегии?
Учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?
Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов
фирмы?
Существуют качественные и количественные критерии, которые используются в процессе оценки. Эти критерии представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Количественные и качественные критерии оценки
Количественные |
|
Доля рынка Рост объема продаж Дни, потерянные из-за забастовок Уровень затрат и эффективности производства Уровень затрат и эффективности сбыта Текучесть кадров Невыходы на работу |
Удовлетворенность работников Чистая прибыль Курс акций Норма дивидендов Доход в расчете на акцию Прибыль на капитал Выплаты по ценным бумагам |
Качественные |
|
Способность привлечь высококвалифицированных менеджеров Расширение объема услуг клиентам Углубление знания рынка Снижение количества опасностей Использование возможностей |
|
Примечание - Источник: [16, с. 188-190]
Но существует проблема, связанная с определением количественных показателей и оценкой стратегии. Серьезнейшее давление на оценку стратегии оказывает фактор времени. Давление со стороны акционеров, требующих немедленных результатов, оказывает деструктивное воздействие на стратегию и ведет к преобладающему выбору вариантов с малой степенью риска. Одной из причин успеха японского предпринимательства является приверженность долгосрочным Программам. Весьма малое число стратегий дает немедленные результаты.
Следующей проблемой будет точность измерений. Руководители обладают возможностью подправить данные или проценты, чтобы улучшить «внешний вид» результатов работы. Но для того чтобы оценка процесса стратегического планирования имела какой-нибудь эффект, то следует больше внимания уделять стандартизованным критериям.
Выбранная стратегия оценивается в процессе анализа правильности и достаточности учета при выборе основных факторов, определяющих возможности осуществления стратегии. Вся процедура оценки в конечном счете подчинена одному: приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей. Это является основным критерием оценки. Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям:
соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям
окружения. Проверяется, насколько стратегия увязана с требованиями основных субъектов окружения, в какой степени учтены факторы динамики рынка и динамики развития жизненного цикла продукта, приведет ли реализация стратегии к появлению новых конкурентных преимуществ и т.п.;
соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям
фирмы. В данном случае оценивается, насколько выбранная стратегия увязана с другими стратегиями, соответствует ли стратегия возможностям персонала, Позволяет ли существующая структура успешно реализовать стратегию, выверена ли программа реализации стратегии во времени и т.п.;
приемлемость риска, заложенного в стратегии.
Оценка оправданности риска проводится по трем направлениям:
1) реалистичность предпосылок, заложенных в основу выбор стратегии;
2) к каким негативным последствиям для фирмы может привести провал
стратегии;
3) оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь от провала в реализации стратегии.
Эффективная система оценки требует наличия трех основных элементов: мотивации, информации и критериев оценки принятия решений по результатам оценки стратегии.
Выделяются следующие критерии оценки стратегии: последовательность осуществления стратегии, согласованность с требованиями среды, осуществимость стратегии, приемлемость для групп влияния, преимущества по отношению к конкурентам.
Возможны различные варианты выбора стратегии. Наиболее часто в управленческой практике используются: выбор в зависимости от целей организации, выбор стратегии как прерогатива высшего руководства, наем консалтинговых агентств для оценки и выбора стратегии.
Разработанная стратегия может оказаться бесполезной игрушкой если предприятие не создает механизма ее реализации. Это отдельная большая проблема, включающая построение адекватных стратегий организационных структур, финансирование функциональных стратегий, подбор руководителей, обладающих качествами лидера создание корпоративной культуры, позволяющей всем сотрудникам лучше раскрыть свои качества.
Проверка соответствия стратегии и структуры.
После выбора стратегии и разработки последующего плана, руководство должно провести тщательную проверку структуры организации, чтобы выяснить, способствует ли она достижению общефирменных целей. Стратегия определяет структуру. С точки зрения концепций структуры всегда должны отражать стратегию. Рисунок 3 иллюстрирует процесс реализации стратегии и роль, которую играет организационная структура.
Рисунок 3 – Процесс реализации стратегии
Примечание - Источник: [16, с. 188-190]
Нет точного ответа на вопрос, какой способ лучше всего подходит для построения структуры организации. Но как показывает практика, наилучшей организационной структурой будет та, которая соответствует размерам, динамизму, сложности и личному составу предприятия. По мере развития предприятия и эволюции их целей меняются их стратегии и планы. Это должно происходить и с их структурами.
Существует динамическое взаимодействие между стратегией, структурой и средой, в которой функционирует предприятие. Одна из основных ошибок, совершаемых слишком многими фирмами, состоит в том, что новую стратегию они просто налагают на существующую структуру предприятия. Так не должно быть. Структура зависит от стратегии, и этап формирования структуры в процессе планирования может представлять наиболее важную стадию успешной реализации стратегического плана. Разработка стратегии является сложным делом, но многостадийная перестройка организации оказывается утомительной, трудоемкой и чрезвычайно сложной работой по форме, а затем и по существу. Следовательно, многие руководители могут не затруднять себя проработкой этапов перестройки организации. Неспособность или отсутствие стремления признать важность структуры в процессе планирования обрекли многие эффективные и хорошо задуманные стратегии на неудачу. [1, с. 84]
Анализ литературы по стратегическому планированию показал, что и количество и содержание этапов составления стратегического плана, а также сама его форма могут существенно варьироваться и зависят от многих факторов, среди которых основными являются:
Форма собственности предприятия.
Тип предприятия (специализированное или диверсифицированное).
Отраслевая принадлежность предприятия.
Размер предприятия (большое, среднее или малое).
Точно так же не существует единого горизонта стратегического планирования. В Европе часто встречаются долгосрочные, 10-летние планы, американцы используют 5-летние планы, а японцы вообще 3-летние.