- •Институт экономики и управления Кафедра маркетингового менеджмента
- •Донецк 2009
- •Введение
- •Тема 1. Сущность, роль и методологические основы менеджмента
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности.
- •2. Менеджеры и предприниматели – ключевые фигуры рыночной экономики.
- •3. Сущность и специфика управленческой деятельности
- •4. Методология менеджмента.
- •Тема 2. Законы, закономерности и принципы менеджмента
- •Законы и закономерности менеджмента
- •Сущность, природа и роль принципов менеджмента в достижении цели организации.
- •Тема 3. История развития менеджмента
- •Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •1. Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •2. Подход к науке управления на основе выделения различных школ
- •2.2. Классическая школа в управлении (1920 - 1950)
- •2.3. Школа человеческих отношений (1930 - 1950)
- •2.4. Школа поведенческих наук
- •2.5. Математическая школа или количественный подход
- •3. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении
- •4. Развитие управленческой науки в Украине
- •Тема 4. Организации как объекты управления
- •Понятие, признаки и виды организаций.
- •Субъект
- •Преобразование
- •2. Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации: факторы прямого и косвенного воздействия
- •4. Жизненный цикл организации
- •5. Типы организаций в Украине
- •Тема 5. Функции и технология менеджмента
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь.
- •2. Процесс управления оганизацией
- •3. Технология процесса управления
- •Тема 6. Планирование как общая функция менеджмента
- •Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
- •Виды планирования в организации.
- •2.2. Тактическое планирование.
- •2.3. Оперативное планирование.
- •2.4. Общая характеристика бизнес планирования.
- •3. Миссия и цели предприятия
- •Примеры формулировок миссии
- •Полномочия, обязанности, ответственность. Делегирование полномочий.
- •Сущность, основные элементы и виды организационных структур
- •Построение организационных структур управления
- •Тема 8. Мотивация как функция менеджмента.
- •Значение человеческого фактора в управлении организацией
- •2. Общая характеристика мотивации.
- •3. Содержательные теории мотивации.
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлеланда
- •5. Стимулирование труда: цели, принципы, виды и формы
- •Принцип избирательности.|избирательность|
- •Принцип запрограммированности.
- •Принцип ансамбля.
- •Принцип сплоченности.
- •Тема 9. Контроль как общая функция менеджмента
- •1. Понятие контроля и его место в системе управления.
- •2. Виды управленческого контроля
- •Сущность и этапы процесса контроля.
- •Тема 10. Регулирование как общая функция менеджмента.
- •Понятие регулирования и его место в системе управления.
- •2. Виды регулирования
- •3. Процесс регулирования и его характеристика
- •1. Установление регламентов, норм, инструкций.
- •2. Сопоставление величины отклонения с допустимыми нормами.
- •3. Выработка адекватного регулирующего воздействия.
- •4. Устранение отклонений.
- •5. Пересмотр стандартов.
- •Тема 11. Методы менеджмента.
- •Сущность и классификация методов менеджмента.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •2.2. Организационно-распорядительные методы.
- •Менеджмента
- •2.3. Социально-психологические методы.
- •3. Методы менеджмента как результат выполнения функций менеджмента.
- •Тема 12. Управленческое решение в системе менеджмента предприятия
- •1. Управленческое решение как результат управленческой деятельности.
- •Условия принятия управленческих решений:
- •Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •2. Процесс принятия решений.
- •2.3. Разработка вариантов решения.
- •3. Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Тема 13. Информация и коммуникации в менеджменте
- •Информация, ее виды и роль в менеджменте.
- •Понятие и характеристика коммуникаций.
- •Коммуникации находятся в центре системы управления организацией (рис. 13.1).
- •Организация
- •3. Процесс коммуникаций.
- •4. Барьеры коммуникаций и пути их преодоления
- •Тема 14. Руководство и лидерство
- •Понятие и общая характеристика руководства.
- •Власть и ее источники. Формы власти и влияния.
- •Стиль руководства. Подходы к изучению стилей управления.
- •Забота о производстве
- •Тема 15. Ответственность и этика в менеджменте
- •Юридическая и социальная ответственность в менеджменте.
- •Этика в менеджменте.
- •Тема 16. Организационные изменения и эффективность менеджмента
- •Организационное изменение как объект управления.
- •Понятие и виды эффективности менеджмента.
- •Список рекомендуемых источников для изучения учебной дисциплины „Основы менеджмента”
5. Стимулирование труда: цели, принципы, виды и формы
При изучении данного вопроса студенту необходимо обратить внимание на то, что каждый руководитель должен знать потребности и интересы подчиненных работников и искать наиболее эффективные возможности их удовлетворения, реализующиеся в конкретном управленческом решении. следовательно, сущность и содержание функции стимулирования как деятельности руководителя состоит в поиске возможностей
|
Стимулирование – это совокупность действий руководителя, направленных на побуждение людей к выполнению задач, стоящих перед организацией. |
Цель стимулирования состоит в том, чтобы обеспечить согласование интересов предприятия с личными потребностями его работников.
Принципы реализации функции стимулирования.
Принцип избирательности.|избирательность|
У каждого конкретного человека есть определенные потребности. Одни и те же потребности у разных|различный| людей проявляются по-разному. На это влияют разные|рознить| факторы – характеры людей, специфические ценности, восприятия и ожидания и др. Эти потребности у различных|различный| людей вызывают неоднозначные типы поведения при их удовлетворении|удовлетворение|. Следовательно,|итак| существует множество|многие| путей и способов удовлетворения потребностей конкретного человека. Что еще более важно, так это то, что одни и те же мотивы действуют на разных людей неодинаково. То, что оказывается эффективными для мотивации одних людей, оказывается совершенно безразличным для других. Поэтому|оттого|, если руководитель желает мотивировать своего подчиненного, то он должен знать его желания, ожидания. Другими словами – мотивы каждого человека имеют избирательный характер. Если использовать одни мотивы в разных|различный| ситуациях и для разных|различный| людей, то попытка мотивация обречена а priori на провал.
Принцип запрограммированности.
При попытке мотивации человека необходимо обратить внимание на то, как он “запрограммирован”: какие|какой| у него проявляются черты характера, каким образом они проявляются при попытке мотивации, будут они способствовать|содействовать| этому процессу или нет. “Запрограммированность” является результатом целого ряда источников|родник,исток|. Выбор, который|какой| делает человек относительно|в отношении,касательно| потребностей и способов их удовольствия|удовлетворение| или их подавления, зависит от воспитания, характера, поведения и взглядов членов его группы (коллег, знакомых, друзей) и возможных последствий его действий. Из данного принципа выплывает, что если руководитель хочет мотивировать своих подчиненных, то он должен принимать во|к сведению| внимание характер каждого человека и его жизненную позицию.
Принцип ансамбля.
Человеком всегда руководит не одна изолированная потребность, а “ансамбль” мотивов. В середине|средина| этого “ансамбля” чаще всего есть доминирующий мотив, который определяет поведение человека. При этом важно понимать, что в силу изменчивости|переменчивость| потребностей человека во времени нужно каждый раз определять доминирующий мотив. Мотивация, которая|какой| повлияла один раз, не будет работать|трудиться| эффективно все время. Согласно к|до| этому принципу руководитель для успешной мотивации должен тщательным образом наблюдать за своими подчиненными, для того, чтобы решить, какие активные потребности движут ими.