- •Ситуативная теория: ее сущность и значение в социальном менеджменте.
- •Новая кадровая политика в практике выращивания корпоративной культуры социального учреждения.
- •4. Перечислите основные виды специализации, определяющие специфику деятельности социального учреждения.
- •5. Раскройте суть теории Макгрегора и Херцберга, их значение при управлении социальным учреждением.
- •5. Раскройте суть теории Макгрегора и Херцберга, их значение при управлении социальным учреждением.
- •7. Дайте характеристику Японской школе менеджмента, ее значение в структуре социального менеджмента.
- •8. Раскройте суть теории управленческих решений а. Пригожина. Какое применение, по вашему мнению, эта теория получила при управлении социальным учреждениям.
- •9. К какой переменной Лайкерта относится следующая характеристика: традиции рабочей группы, мотивы поведения, цели и ценности индивидов, ролевые распределения.
- •10. Перечислите основные экономические закономерности. Раскройте сущность основных экономических закономерностей, их место при управлении социальным учреждением.
- •11 .Назовите принципы эффективности управления социальным учреждением и дайте их характеристику.
- •12. Перечислите основные шаги процесса организационного развития. Условия успеха организационных изменений.
- •С пециализация. Разделение труда в компании может быть основано на специализации различных типов:
- •13. Дайте определение социального проекта его основные признаки.
- •14.Раскройте сущность элементов социального проекта, объект управления, цели, задачи социального проекта.
- •15. Раскройте понятие “горизонтальная иерархия управления”. Каковы основные формы горизонтальной иерархии управления в социальных организациях.
- •17. Дайте характеристику основным типам организационных структур, применяемых для построения социальных организаций.
- •19. Виды социального менеджмента. Основные функции менеджера в социальном учреждении.
- •20. Дайте характеристику стратегического управления и стратегического планирования. Функции менеджера в стратегическом планировании.
- •21 .Раскройте суть теории Мейо, ее значение в структуре социального менеджмента.
- •22.Какое понятие ввел э. Мейо в результате третьего Хоторнского эксперимента и его значение для управления социальной организацией.
- •23. Дайте характеристику стиля лидерского руководства. Типы, модели, классификация.
- •24. Дайте определение организации, организационной структуры. Проведите взаимосвязь между социальной структурой. Назовите виды социальных учреждений.
- •1 Лекция!
- •25. Дайте характеристику основным функциям бизнес-проекта.
- •26. Что включает в себя основные направления маркетинговых исследований в структуре бизнес-проекта, их сущность и содержание.
- •31. Дайте характеристику классификации типов технологий предложенной Перроу.
- •32. Каким образом размер организации влияет на характеристику ее дизайна.
- •34. Дайте характеристику организационной структуры управления, проблемы, содержание, принципы
- •37. Дайте характеристику основным положениям реинжиниринга.
- •38. Назовите основные компоненты системы управления качеством социальной организации.
- •39. Дайте определение ключевой компетенции организации. Пути фокусировки организации на ключевой компетенции.
4. Перечислите основные виды специализации, определяющие специфику деятельности социального учреждения.
Разнообразие сфер деятельности и акцент на профессионализацию дали толчок другому виду разделения внутри профессии — специализации.
Типология областей практической деятельности квалифицированного специалиста:
- методы — решение возникающих проблем (ситуационно), работа с группой, организация населения по территории и решение проблем территориальной общины;
- сфера практической деятельности — школы, здравоохранение, сферы занятости;
- проблемные области — психическое здоровье, злоупотребление алкоголем и наркотики, исправительные заведения, задержка умственного развития;
- группы населения — дети, престарелые;
- методологические функции — социальная работа в клинических условиях, социальное планирование, организация и планирование территориальных общин, социальные исследования, административная работа, образование в области социальной работы;
- географические зоны — сельская, городская, пригородная;
- размер объекта — индивид (микро), семья (меццо), группа или организация (макро);
- специфическая модальность отношений — изменение поведения, психология личности, гештальт-терапия;
- квалифицированный специалист широкого профиля.
Разнообразие специализации свидетельствует о попытке социальных работников обслуживать все группы населения и предоставлять социальные услуги в ответ на все человеческие потребности.
Междисциплинарное сотрудничество в специальных областях практической деятельности означает, что ни один профессионал не может существовать в вакууме или работать в одиночку. Налицо постоянное развитие моделей, понятий и теорий, которые, принадлежа отдельным дисциплинам и профессиям, были расширены и дополнены другими. Социальная работа является лишь одной из ряда профессий, занимающихся выработкой социальной политики и предоставлением услуг (в их число входят также медицина, право, образование, криминология). Все они применяют биопсихосоциальную и бихевиористскую теории, экономические теории, статистику, финансовые рычаги и т. д. Таким образом, усиливается потребность в сотрудничестве, но также и конкуренция за средства и доверие клиентов.
А. В зависимости от выполняемых функций. В социальной работе специализация в зависимости от выполняемых функций такова:
- непосредственно практикующий работник;
- контролер;
- администратор;
- консультант;
- аналитик;
- исследователь.
Цель специализации заключается в том, чтобы поднять профессионализм в одной или нескольких сферах до уровня целей и ценностей самой профессии. Социальная работа не может быть анатомически расчленена по специализациям, поскольку в нормальных условиях практика не ограничивает себя каким-то одним аспектом, а является комплексной. Практическим социальным работникам приходится выполнять разнообразные функции. Оценивая проблемы и ситуации, вступая в целенаправленные отношения по оказанию помощи, расширяя свой арсенал способов вмешательства, практики могут исцелять, воспитывать, защищать и действовать в качестве посредников. В зависимости от того, с кем они работают, от правил, в рамках которых они должны действовать, и особенностей каждого конкретного случая практики могут направлять людей в психиатрические и лечебные учреждения, обнаруживая лиц, нуждающихся в этом, и они же могут осовобождать людей из тех же заведений.
В таких практических сферах, как оказание услуг семьям и помощь детям, практики могут организовывать детям или престарелым уход семейного типа или помещать их в соответствующие общие учреждения, или помочь тем же людям остаться в своей среде, со своими семьями, в своей социальной структуре. В области образования можно помочь ребенку адаптироваться к школе, а можно и помочь школе найти подход к ребенку. В социальной работе по профессиям практики могут помогать рабочим преодолевать стрессы на работе, привыкнуть к положению пенсионера или защищать свое материальное положение. Во всех сферах практической работы присутствуют межличностные отношения, отношения между членами одной семьи или родственниками. Методика этой деятельности может передаваться из одной сферы в другую, из работы с одной группой к другой, от проблемы к проблеме. Следовательно, невозможно составить некий каталог ролей и функций, которые выполняются в ходе практической работы, если не соотносить их с конкретной ситуацией, в которой она осуществляется.
Б. По сферам практической социальной работы. В настоящее время сферами практической работы являются:
- семья;
- помощь детям;
- здравоохранение;
- душевнобольные;
- социальная работа по профессиям;
- престарелые;
- образование;
- исправительные учреждения.
Это самый широкий тип специализации, требующий, чтобы практический работник владел всеми необходимыми знаниями о населении, которое обращается за данным видом помощи, о всех возникающих проблемах, существующих агентствах и других ресурсах, которые могут быть использованы, о действующем законодательстве, источниках финансирования, о деятельности других специалистов, занятых в этой сфере, и о предоставляемых услугах. Практик должен быть в курсе соответствующих научных исследований.
В основной области социальной практики — здравоохранение и медицинский уход, заняты — 18,1 % социальных работников. Зарегистрирован рост числа лиц, предоставляющих услуги детям, молодежи, семьям. Сокращение с 8,2 % до 1 % в сфере общественной помощи, снижение в области юридической помощи преступникам. В целом уменьшение количества социальных работников происходит в видах деятельности, нацеленной на проблемы групп населения, которые считаются менее достойными сочувствия, —например, бедняки и преступники. Отказ от клиентуры — результат отхода социальной работы от общественной помощи.
В. По контингенту. Специализация по контингентам означает, что практический социальный работник становится экспертом в отношении определенных групп людей, выделяемых по различным признакам — возрасту, классовой или этнической принадлежности, полу. Этот подход плодотворен, если услуги оказываются в связи с конкретными ситуациями — миграция, бедность, расовая дискриминация, угнетение определенной группы. Определяемые таким образом группы скорее попадают в поле зрения социального работника, действующего в качестве организатора в рамках общины. Такие категории, как дети, молодежь, семьи, престарелые, удобны в организационном отношении. Но когда дело касается возрастных групп, часто работа ведется одновременно с разными поколениями. Практику было бы трудно, например, специализироваться по детям и не быть экспертом по работе с родителями.
Г. По группам проблем. Наиболее известны такие комплексы проблем, как алкоголизм, нарушение права собственности, плохое обращение с детьми, супружеские конфликты, психические и физические заболевания, бродяжничество, изоляция от общества, отсев школьников, побеги детей из семей.
Специализация по группам проблем имеет свои преимущества — они легче поддаются логической классификации, более ясно и четко определляют, что именно должен знать и делать практик в каждом случае, более отчетливо очерчен круг необходимых знаний и навыков.
Недостатки этого подхода состоят в том, что поскольку на первый план выступает сама проблема, то ей и уделяется преимущественное внимание, отчего страдает профилактика. Известно также, что та или иная проблема часто оказывается симптомом других отклонений от норм. И, наконец, проблемы проявляются при разных условиях, в которых приходится действовать практику. И здесь возникает вопрос: может ли социальный работник выполнять свои обязанности в отношении клиента, имея дело с жестко очерченными проблемами и оставляя в стороне связанные с ними организационные, научные, междисциплинарные и политические соображения? В практической социальной работе почти не бывает случаев, которые могли бы быть поняты или разрешены в социальном или институциональном вакууме.