3.3 Эффективность предложенных мероприятий

Применение предложенных путей и способов повышения конкурентоспособности предприятия требует проведения мероприятий по оценке экономической выгоды от тех  или  иных операций.

Для увеличения целевой аудитории ООО «Медикс» было предложено провести рекламную компанию. Реклама должна быть эффективной иначе она не имеет смысла. Экономическая эффективность рекламной компании определяется соотношением между результатом, полученным от рекламы, и вложенными средствами на ее реализацию за определенный промежуток времени. 

Определим эффективность рекламной компании и результаты представим в таблице 3.5.

Таблица 3.5 – Экономическая оценка рекламной деятельности за месяц

Перечень рекламных средств	Число клиентов, которые придут в клинику после рекламной компании	Средний доход от 1 клиента, руб.	Совокупный доход, руб.	Затраты, руб.	Эффект, руб.
1	2	3	4	5	6
Щитовая реклама	15	3000	45000	38800	6200
Реклама в социальных сетях	20	3000	60000	0	60000
Контекстная реклама	23	3000	69000	15000	54000
Буклеты	4	3000	12000	5750	6250
Листовки	10	3000	30000	5600	24400
Календари	6	3000	18000	2500	15500

Из таблицы видно, что эффект от рекламной компании составит 166 350 руб. Наиболее результативным видом рекламы является реклама в социальных сетях и контекстная реклама.

Для привлечения новых пациентов и сохранения постоянных было предложено провести специальные маркетинговые мероприятия по стимулированию сбыта, повышению качества обслуживания и использовать программу лояльности клиентов. Показателями результативности предложенных мероприятий являются:

- число новых клиентов, которые придут в клинику по результатам мероприятий;

- объем продаж, увеличение которого произойдёт после проведения предложенных мероприятий.

Экономический эффект от данных мероприятий представлен в таблице 3.6.

Таблица 3.6 – Экономический эффект от мероприятий за месяц

Перечень мероприятий	Число привлечённых клиентов	Средний доход от 1 клиента, руб.	Совокупный доход, руб.	Затраты, руб.	Эффект, руб.
1	2	3	4	5	6
Предоставление скидки:
- 3%	3	3000	9000	6570	2430
-5%	7	3000	21000	15750	5250
-7%	2	3000	6000	4620	1380
Введение купонов:
-10% скидка	8	6080	48640	38912	9728
-5% скидка	12	3000	36000	27000	9000
Услуги в кредит	20	30000	600000	0	600000
Программа лояльности	10	3000	30000	6300	23700
Повышение качества обслуживания	13	3000	39000	34320	4680

На основе данных таблицы 3.6., можно сделать вывод, что данные мероприятия являются эффективными. Наиболее эффективным мероприятием является предоставление услуг в кредит.

Рассчитаем общий эффект от внедрения всех предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия и представим его в таблице 3.7.

Таблица 3.7 – Общий экономический эффект

Наименование	Эффект, руб.
1	2
Рекламная деятельность	166350
Стимулирование сбыта	627788
Программа лояльности	23700
Повышение качества обслуживания	4680

Из приведенной таблицы видно, что общий экономический эффект от внедрения всех предложенных мероприятий составит 822518 руб. в месяц. Таким образом, можно говорить о целесообразности предлагаемых мероприятий. Внедрение данных мероприятий приведет к улучшению конкурентоспособности предприятия, так как будет наблюдаться увеличение клиентов и в итоге увеличение прибыли.

Заключение

В условиях рыночной экономики значение конкурентоспособности предприятия огромно. Конкурентоспособность позволяет предприятию успешно выживать в жестких условиях конкурентной борьбы, опережать конкурирующие фирмы и занимать более выгодные позиции на рынке.

Цель выпускной квалификационной работы заключалась в нахождении путей повышения конкурентоспособности ООО «Медикс». Для достижения этой цели в дипломной работе было проведено следующее:

- раскрыта сущность понятия конкурентоспособность;

- определены факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия;

- изучены методы оценки конкурентоспособности предприятия;

- произведен анализ конкурентоспособности предприятия на примере ООО «Медикс»;

- исследованы конкуренты ООО «Медикс»;

-предложены пути повышения конкурентоспособности данного предприятия.

Всесторонний анализ деятельности ООО «Медикс» показал, что организация функционирует успешно, для этого у нее есть все преимущества:

- широкий спектр предоставляемых стоматологических услуг;

- высокое качество услуг;

- постоянные клиенты;

- удобное расположение;

- благоприятный имидж;

- высококвалифицированные сотрудники.

Наряду с преимуществами в деятельности ООО «Медикс» существуют и недостатки. К ним относятся: слабая политика продвижения услуг, не продуманная рекламная политика, низкий уровень сервисного обслуживания.

В данной работе предусматриваются следующие мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия:

- проведение рекламной компании;

- введение стимулирующих продажу предложений;

- внедрение программы лояльности;

- совершенствование сервиса.

В ходе проведенных мероприятий планируется увеличить количество клиентов ООО «Медикс» и улучшить систему обслуживания.

Экономический эффект от предлагаемых в дипломной работе мероприятий составит 822518 руб. в месяц. Таким образом, можно говорить о целесообразности предлагаемых мероприятий. Очевидно, что они способны повысить конкурентоспособность ООО «Медикс» и вывести его по всем показателям на первые позиции.

Список использованных источников

1 Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров: учеб. пособие / И.В. Алешина. –М.: Издат.-торговый дом «Дашков и К», 2007. – 456с.

2 Архипов, В.Е. Маркетинг: учеб. пособие / В.Е. Архипов. – М.: Вершина, 2008. – 304с.

3 Багиев, Л.Г. Маркетинг: учебник для вузов / Л.Г. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – М.: Экономика, 2010. – 736с.

4 Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 283с.

5 Басовский, Л.Е. Маркетинг / Л.Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2008. – 320с.

6 Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Т.Б. Бердникова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 215с.

7 Бляхман, Л.С. Экономика фирмы: учеб. пособие / Л.С. Бляхман. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2008. – 265с.

8 Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник для вузов / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2007. – 688с.

9 Григорьев, М.Н. Маркетинг: учеб. пособие / М.Н. Григорьев. – М.: Гардарики, 2011. – 366с.

10 Ионова, А.Ф. Финансовый анализ: учебник / А.Ф. Ионова, Н.Н. Селезнева. – М.: Проспект, 2007. – 624 с.

11 Качалина, Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент: учеб. пособие / Л.Н. Качалина. – М.: Эксмо, 2008. – 460с.

12 Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 176с.

13 Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер. – СПб: Питер, 2008. – 464с.

14 Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг. – М.: Вильямс, 2009 – 1200с.

15 Крюков, А.Ф. Управление маркетингом: учеб. пособие / А.Ф. Крюков. – М.: КНОРУС, 2007. – 368с.

16 Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 242с.

17 Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / И.М. Лифиц. – М.: Высшее образование, 2007. – 390с.

18 Любушин, Н.П. Анализ финансового состояния организации: учеб. пособие / Н.П. Любушин. – М.: Эксмо, 2008. – 256 с.

19 Мазилкина, Е.И. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие для вузов / Е.И. Мазилкина. – М.: Омега –Л, 2008. – 325с.

20 Минько, Э.В. Качество и конкурентоспособность: учебник / Э.В. Минько, М.Л. Кричевский. – СПб.: Питер, 2009. – 464с.

21 Минько, Э.В. Маркетинг: учеб.пособие для студентов вузов / Э.В. Минько, Н.В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 351с.

22 Панов, А.И. Стратегический менеджмент / А.И. Панов, И.О. Коробейников. – СПб.: Юнити-Дана, 2008. – 304с.

23 Панченко, Е.Ю. Экономика предприятия: учеб. пособие / Е.Ю. Панченко. – Ч. 1. – Чита: ЧитГУ, 2008. – 230с.

24 Питеев, В.Г. Управление конкурентоспособностью организации: Инновационная деятельность и маркетинг / В.Г. Питеев, С.В. Питеев. – Майкоп: Редакционно-издательский отдел АГУ, 2008 – 178с.

25 Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отрасли и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 454с.

26 Розова, Н.К. Маркетинг: учеб. пособие / Н.К. Розова. – СПб.: Вектор, 2007. – 224с.

27 Рубин, Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: учеб. пособие / Ю.Б. Рубин. – М.: Маркет ДС, 2008. – 480с.

28 Светуньков, С.Г. Экономическая теория маркетинга: учеб. пособие / С.Г. Светуньков. – СПб.: СПбГУЭФ, 2009. –280с.

29 Соловьёв, Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьёв. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 383с.

30 Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд – учеб. пособие - пер.с англ. под ред. Зайцева Л.Т., Соколовой М.И. – М.: Бани и брити, Юнити, 2007. – 576 с.

31 Фатхутдинов, Р.А. Организация производства: учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 544с.

32 Фатхутдинов, Р.А. Стратегическая конкурентоспособность: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Экономика, 2008. – 504с.

33 Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник / Р.А. Фатхутдинов.– М.: Эксмо, 2009. – 544с.

34 Философова, Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учеб. пособие / Т.Г. Философова, В.А. Быков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 724с.

35 Чурсин, А.А. Управление конкурентоспособностью организации / А.А. Чурсин. – М.: ФГУП «НТЦ Информтехника», 2007. – 372с.

36 Шевченко, Ю.С. Маркетинг (курс тематических лекций): учеб. пособие / Ю.С. Шевченко, Г.Н. Николаева. – Чита: ЧитГУ, 2007. – 164с.

37 Экономика предприятия (фирмы): учебник / О.И. Волков (и др.). – М.: ИНФРА-М, 2008. – 601с.