2.3 Swot-анализ ооо «Медикс»

В оценке конкурентоспособности предприятия большое значение имеет анализ его сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработка мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех. Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, проводится SWOT-анализ.

SWOT-анализ это оценка фактического положения и стратегических перспектив предприятия, получаемая в результате изучения его слабых и сильных сторон, рыночных возможностей и факторов риска.

Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила ООО «Медикс» заключается в имеющемся опыте, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве предоставляемых услуг и т.д.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что предприятию пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит его в неблагоприятное положение. Слабой стороной ООО «Медикс» является не достаточно продуманная маркетинговая деятельность и низкий уровень обслуживания клиентов.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. Рыночными возможностями для ООО «Медикс» могут быть ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, рост уровня доходов населения. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.

Рыночные угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Рыночные угрозы для ООО «Медикс» следующие: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, снижение платежеспособности населения.

SWOT-анализ позволяет определить какие мероприятия необходимо проводить компании в первую очередь.

На основе SWOT-анализа возможна следующая оценка деятельности ООО «Медикс» представлена в таблице 2.11.

Таблица 2.11 – результаты SWOT-анализа

Внутренние факторы
Сильные стороны	Слабые стороны
высокий и стабильный спрос на услуги; высокое качество услуг; постоянные клиенты; удобное расположение; благоприятный имидж и репутация; налаженные связи с поставщиками; широкий спектр предоставляемых стоматологических услуг; современное оборудование; постоянное повышение уровня квалификации персонала.	слабая политика продвижения услуг; не продуманная рекламная политика; низкий уровень сервисного обслуживания.
Внешние факторы
Возможности	Угрозы
увеличение количества клиентов; увеличение объема продаж; маркетинговые инновации; рост рынка; разработка новых видов услуг; новые технологии; поощрение постоянных клиентов гибкой ценовой политикой, предоставлением дополнительных услуг; ухудшение позиций конкурентов; резкий рост спроса; расширение сети стоматологических клиник; рост уровня доходов населения.	финансовый кризис; покупатели могут легко переключатся от продавца к продавцу; снижение платежеспособности населения; высокая степень зависимости от снижения спроса; рост налогов; повышение требований клиентов; появление новых конкурентов; активность конкурентов.

По результатам SWOT-анализа можно выделить основные недостатки в деятельности предприятия:

- отсутствие конкретной программы по стимулированию сбыта услуг;

- уровень обслуживания предприятием своих пациентов является низким.

- предприятие не осуществляет в полном объеме рекламную деятельность.

Слабые стороны предприятия следует учесть и продумать ряд мероприятий по их устранению.