- •1.Влияние общественности на решение проблем качества.
- •2. Всеобщее управление качеством(tqm).
- •3. Динамика понятий качества (на примерах)
- •4. Интеллектуальная собственность в управлении качеством.
- •5. Информация о товаре и изготовителе
- •6. Качество в рамках маркетинга
- •7. Качество здоровья
- •8.Качество и образование
- •9 Качество и удовлетворенность потребителя.
- •10. Качество и культура
- •11.Затраты на качество продукции
- •12.Качество и конкурентоспособность товаров
- •13.Маркировка товара на примере компании TradePilot
- •14.Международная стандартизация
- •15. Основные понятия и категории управления качеством
- •16.Отечественный опыт управления качеством.
- •21. Права и функции Госстандарта России.
- •22. Самоконтроль качества в производстве.
- •23. Семь инструментов качества Японской экономики.
- •24. Сертификация в зарубежных странах.
- •25. Система показателей качества продукции
- •26. Структура подразделения отк
- •27. Товарный знак. Конкурентные преимущества владения этой херней.
- •28. Характеристика стандартов исо
- •29. 14 Пунктов философии э. Деминга
- •30. Экономическая эффективность улучшения качества.
- •31. Экономические проблемы качества.
- •32. Улучшение качества жизни (на примере…)
- •33. Влияние качества на прибыль
- •34. Зарубежный опыт управления качеством (сша, Япония)
- •35. Интеллектуальная собственность в экономическом обороте. Цикл Кондратьева
- •36. Модель процесса менеджмента в управлении качеством
- •37 Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов
- •38 Новые международные стандарты qs - 9000; as - 9000; tl - 9000
- •39. Мероприятия по улучшению качества выпускаемой продукции
- •40. Нормативные документы по стандартизации.
- •41. Общие подходы и методы работы по качеству
- •42. Особенности решения проблем качества на примере пердприятий
- •43. Показатели качества продукции.
- •44. Показатели надежности
- •45. Полномочия федеральных органов, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг)
- •46. Стандартизация на предприятии (на примере…)
- •47. Статистические методы контроля
- •48. Срок службы (годности) и гарантийный срок на товар (работу)
- •48. Срок службы (годности). Гарантийный срок
- •49. Стандартизация в системе управления качеством
- •50. Всероссийский конкурс программы
- •51. Сертификация импортируемой и экспортируемой продукции в россии
- •52. Материальная среда, улучшение качества товаров и услуг.
- •53. Работа по стандартизации в рамках Содружества независимых государств
- •54. Контроль качества продукции на предприятии
- •55. Контроль качества продукции
- •56. Основные этапы и способы применения статистических методов управления качеством
- •61. Планирование качества продукции на п/п (на примере).
- •62. Классификация основных видов технического контроля.
- •63. Роль и задачи служб контроля качества на п/п ( на примере).
- •64. Самоконтроль качества в производстве.
- •65. Схемы сертификации продукции
- •67 Классификация, учет и анализ брака и рекламаций
- •68. Разновидности систем сертификации продукции
- •69.Экономические проблемы метрологии.
- •70. Конкурентоспособность и качество.
- •71. Сравнение подходов к качеству.
- •72. Международные организации по стандартизации.
- •74. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества
- •75.Документация
- •76.Функции потерь Тагути
- •78. Зарубежный опыт управления качеством за рубежом. Достоинства и недостатки.
- •79. Общесистемные принципы управления качеством
- •80. Система понятий о квалиметрии. Статус квалиметрии как науки.
- •81. Совершенствование систем каечства
- •82. Требования к документации систем качества. Состав их документации
65. Схемы сертификации продукции
В системе ГОСТ Р схемы сертификации — это определенный порядок действий, соответствии с которым проводится процедура подтверждения качества. Конечно же выбор схемы оговаривается с заявителем, т.к. сертификация продукции проводится в первую очередь по инициативе производителя или импортера продукции. Сертификаты оформляются на контракт, на партию или на серийный выпуск. Теперь немного подробнее о тех схемах, которые установлены законодательством.
Схема сертификации 1 - проводится испытание в аккредитованной испытательной лаборатории типа, то есть, типового образца. Данная схема применяется для изделий сложной конструкции. Схема сертификации 1 предназначена для ограниченного объема выпуска отечественной продукции и поставляемой по контракту импортируемой продукции. Схема 1а включает дополнение к схеме 1 — это анализ состояния производства.
Схема сертификации 2 - проводится испытание образцов продукции, после чего заявитель уже может оформить сертификат соответствия.
В данной схеме сертификации предусмотрен инспекционный контроль. Для этого образец продукции отбирается в торговых организациях, реализующих данный товар, и подвергается испытаниям в аккредитованной испытательной лаборатории.
Схема 2а включает дополнение к схеме 2 — анализ состояния производства до выдачи сертификата. Схемы сертификации продукции 2 и 2а рекомендуются для импортируемой продукции, поставляемой на постоянной основе.
Схема сертификации 3 предусматривает испытания образца , но без анализа производства, а после выдачи сертификата - инспекционный контроль путем испытания образца продукции перед отправкой потребителю. Образец испытывается в аккредитованной испытательной лаборатории. Схема сертификации За предусматривает обязательное испытание образца продукции и анализ состояния производства, а также инспекционный контроль в такой же форме. Схемы сертификации продукции 3 и 3а подходят для продукции, стабильность качества которой соблюдается в течение длительного периода времени.
Схема сертификации 4 заключается в испытании типового образца, как в предыдущих схемах, с несколько иным инспекционным контролем: образцы для испытаний отбираются как со склада изготовителя, так и у продавца. Модифицированная схема 4а в дополнение к схеме 4 включает анализ состояния производства до выдачи сертификата соответствия на продукцию. Данную схему сертификации используют в случаях, когда нецелесообразно не проводить инспекционный контроль.
Схема сертификации 5 — это испытания образца продукции, анализ производства путем подтверждения соответствия системы обеспечения качества или самого производства, а также проведение инспекционного контроля: испытание образцов продукции, отобранных у продавца и у изготовителя, и в дополнение проверка стабильности условий производства и действующей системы управления качеством.
Схема сертификации 6 заключается в контроле на предприятии системы качества, но если сертификат системы качества предприятие уже имеет, ему достаточно представить заявление-декларацию. Это обычно установлено в правилах системы сертификации однородной продукции.
Схема сертификации 7 подразумевает обязательное проведений испытаний. Это значит, что в партии продукции, отбирается образец по установленным правилам, который проходит испытания в аккредитованной лаборатории с последующей процедурой выдачи сертификата соответствия. Инспекционный контроль не предусмотрен.
Схема сертификации 8 - проведение испытания каждого образца продукции, изготовленного предприятием, в аккредитованной испытательной лаборатории и выдача сертификата соответствия в случае положительных результатов испытаний.
Схемы сертификации 9-10а, которые опираются на заявление изготовителя с последующим инспекционным контролем продукции. Данные схемы подходят для партии товаров, выпускаемых малыми партиями.
Схема сертификации 9 предназначена для продукции, выпускаемой непостоянно. Это может быть продукция отечественного производства.
Схемы сертификации 10 и 10а применяются для оценки качества продукции, производимой ограниченными партиями, но в течение продолжительного периода времени.
66. организационно правовые основы систем управления качеством продукции
Правовое обеспечение направлено на решение основных задач
Правовое регулирование отношений, которые складываются на всех уровнях УКП
Создание нормативно-правовой базы, обеспечивающей правовое регулирование для эффективной реализации функций УКП
Защита интересов и прав работников
Разделы закона, помимо общих положений
Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Государственная и общественная защита прав потребителей
В правовую основу систем качества продукции входит:
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Требует от продавца (изготовителя), чтобы товар был безопасным и соответствовал обязательным требованиям стандарта или условиям договора
Взаимоотношения между продавцом и покупателем
Потребитель имеет право на:
- безопасность товаров
- качество продукции
- инфо о товаре
Продавец обязан:
- Провести обязательную Сертификацию продукции
- Приостановить реализацию продукции, не соответствующие установленным требованиям
- Продавать продукцию, Имеющую знак соответствия требованиям стандартов
- Довести до потребителя рекомендации и специальные требования по безопасности продукции
- Предоставить необходимую и достоверную информацию о производителе продукции и режиме работы
Закон РФ «О стандартизации»
Устанавливает организацию работ по стандартизации, виды стандартов, требования к их содержанию и порядок их применения, а также – государственный контроль и надзор за соблюдением стандартов и ответственность за нарушение закона
Закон РФ «О сертификации продукции и услуг»
Дает определение сертификации, ее цели, виды, устанавливает обязательную и добровольную сертификацию.
Отражены обязанности изготовителей, испытательных лабораторий и органов по сертификации.
Согласно закону, запрещается рекламировать товар, подлежащий обязательной сертификации, но не имеющий сертификата
Закон РФ «Об обеспечении единства измерений»
Устанавливает порядок, обеспечивающий единство и точность измерений
Направлен на защиту прав граждан от недостоверных результатов измерений
Предусматривается государственное управление единством измерений со стороны Госстандарта России, учреждаются метрологические службы, государственный метрологический контроль и надзор, порядок поверки средств измерений, их калибровка и сертификация