Организационная структура управления

В организационной структуре ОАО «Электроаппарат» высшим органом управления является общее собрание акционеров. Общество ежегодно проводит годовое общее собрание акционеров в сроки, устанавливаемые советом директоров, но не ранее, чем через два месяца, и не позднее, чем через шесть месяцев после окончания финансового года. Проводимые, помимо годового, общие собрания акционеров являются внеочередными [1].

Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решений, отнесенных уставом общества к исключительной компетенции общего собрания акционеров.

В состав совета директоров Общества входят семь человек из числа акционеров Общества.

Члены совета директоров Общества избираются годовым общим собранием акционеров сроком на один год. Лица, избранные в состав совета директоров Общества, могут переизбираться неограниченное число раз.

Члены правления Общества не могут составлять большинства в совете директоров Общества. Генеральный директор Общества не может быть одновременно председателем совета директоров.

Председатель совета директоров Общества избирается членами совета директоров из их числа большинством голосов от общего числа членов совета директоров Общества.

Согласно уставу ОАО «Электроаппарат», руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом Общества - генеральным директором и коллегиальным исполнительным органом - правлением.

Генеральный директор Общества одновременно осуществляет функции председателя правления Общества.

К компетенции исполнительных органов Общества относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания акционеров или совета директоров.

Единоличный исполнительный орган ОАО "Электроаппарат" осуществляет руководство текущей деятельностью Общества. Решением общего собрания акционеров функции единоличного исполнительного органа переданы ЗАО «Управляющая компания «ЭЛАТ»

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества общим собранием акционеров избирается ревизионная комиссия Общества в количестве 5 человек сроком на 3 года.

Органами управления ОАО «Электроаппарат» являются:

• Общее собрание акционеров;

• Совет директоров;

• Единоличный исполнительный орган (Генеральный директор). По решению общего собрания акционеров полномочия единоличного исполнительного органа общества могут быть переданы по договору коммерческой организации (управляющей организации) или индивидуальному предпринимателю (управляющему);

• в случае назначения ликвидационной комиссии к ней переходят все функции по управлению делами общества.

Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью ОАО «Электроаппарат» является Ревизионная комиссия. Аудитор предприятия осуществляет проверку финансово-хозяйственной деятельности общества.

Совет директоров, Ревизионная комиссия избираются общим собранием акционеров. Генеральный директор ОАО «Электроаппарат» избирается Советом директоров. Аудитор общества утверждается общим собранием акционеров.

Ликвидационная комиссия при добровольной ликвидации предприятия избирается общим собранием акционеров, при принудительной ликвидации назначается судом (арбитражным судом).

Общая схема управления на ООО ТД «Электроаппарат» представлена в приложении

Во главе ООО ТД «Электроаппарат» стоит генеральный директор, осуществляет руководство текущей деятельностью предприятия. К компетенции генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью предприятия, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания акционеров и Совета директоров ООО ТД «Электроаппарат».

Генеральный директор без доверенности действует от имени предприятия, в том числе:

- осуществляет оперативное руководство деятельностью предприятия;

- имеет право первой подписи под финансовыми документами;

- распоряжается имуществом предприятия для обеспечения его текущей деятельности в пределах, установленных уставом;

- представляет интересы предприятия как в РФ, так и за ее пределами, в том числе в иностранных государствах;

- назначает своих заместителей, распределяет обязанности между ними, определяет их полномочия;

- утверждает штаты, заключает трудовые договоры с работниками предприятия, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания;

- совершает сделки от имени предприятия, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах», уставом предприятия и настоящим положением;

- принимает решения о предъявлении от имени предприятия претензий и исков к юридическим и физическим лицам;

- выдает доверенности от имени предприятия;

- открывает в банках счета предприятия;

- организует ведение бухгалтерского учета и отчетности предприятия;

- издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия;

- исполняет другие функции, необходимые для достижения целей деятельности предприятия и обеспечения его нормальной работы, в соответствии с действующим законодательством, уставом предприятия и настоящим положением.

В подчинении генерального директора предприятия находятся:

- заместитель генерального директора;

- начальник управления обслуживания покупателей;

- начальник управления по работе с дилерами РФ;

- начальник управления по работе с дилерами СНГ;

- начальник управления маркетинга.

На должность заместителя генерального директора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

Заместитель генерального директора выполняет следующие должностные обязанности:

- осуществляет контроль за финансово-хозяйственной деятельностью компании, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств;

- принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров, обеспечивает выполнение договорных обязательств;

- руководит разработкой мер по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы компании, повышению эффективности производства, укреплению финансовой дисциплины, предупреждению образования и ликвидации сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также перерасхода материальных ресурсов;

- обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов.

- непосредственно при отсутствии генерального директора или по его поручению ведет переговоры с заказчиками, подрядчиками, субподрядчиками, потенциальными партнерами и другими организациями;

- контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований противопожарной безопасности.

- обеспечивает доведение до сведения работников и исполнение ими распоряжений и приказов генерального директора.

- информирует генерального директора об имеющихся недостатках в работе предприятия и принимаемых мерах по их ликвидации.

Заместителю генерального директора на ООО ТД «Электроаппарат» находится в подчинении начальник управления корпоративных продаж, которому в свою очередь подчинен начальник отдела по работе с корпоративными клиентами.

Начальник управления обслуживания покупателей обязан:

- организовывать эффективную работу Контакт-центра, распределять нагрузку, контроль выполнения показателей, развитие дополнительного канала продаж;

- контролировать ежедневную работу консультантов в сфере оформления и сопровождения заказов;

- мониторинг, оценка и непрерывное улучшение качества обслуживания клиентов;

- планирование бюджета подразделения.

В его подчинении находятся менеджеры отдела обслуживания покупателей.

Начальник управления по работе с дилерами РФ и СНГ должен выполнять план по сбыту продукции через дилерскую сеть, осуществлять централизованное управление дилерской сетью, оптимизировать каналы сбыта (дилеры, дистрибьюторы, посредники и т.д.), формировать лояльность у дилеров, дистрибьюторов.

Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора ООО ТД «Электроаппарат».

Начальник отдела маркетинга на ООО ТД «Электроаппарат»:

- осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;

- руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;

- обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;

- координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.);

- организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;

- осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках - продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта;

- готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;

- осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией;

- участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта;

- обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре);

- осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции;

- руководит работниками отдела.

ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Принятие управленческих решений на ООО «Курский электроаппаратный завод» представляет собой процедуру выбора окончательного варианта действий и утверждении его в установленном в данной организации порядке. В этом процессе воедино соединяются знания науки управления, опыт, искусство и интуиция лица, принимающего управленческое решение. С другой стороны, принятие управленческого решения является информационно-мыслительным процессом менеджера-руководителя, в ходе которого информация о состоянии и условиях функционирования объекта анализа преобразуется в информацию о способах желательного развития этого объекта в будущем. Это предполагает наличие высоких требований к объективности, полезности и точности используемых для этого сведений.

ПЭВМ и компьютерные системы на их базе предоставляют большие возможности для накопления, переработки и преобразования информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Для выработки суждения о предпочтительности того или иного варианта управленческого решения для руководителя-менеджера необходимо подготовить и предоставить следующую информацию:

- цели и задачи управляемого объекта;

- о состоянии объекта управления;

- характеристика сложившегося механизма функционирования, закономерности и тенденции развития объекта;

- критерии деятельности и границы управляемости объекта. Это особенно необходимо, если принимается решение о самой системе управления;

- вероятность и характер изменения внешних условий деятельности;

- возможные изменения внутренней среды объекта управления;

- наиболее предпочтительные варианты стратегии деятельности в сфере, касающейся принимаемого управленческого решения;

- возможные варианты действий;

- кратко- и долгосрочные последствия реализации альтернатив;

- механизм выбора лучшего из выработанных разработчиками управленческого решения.

Синтез представляемой в таком виде информации является основой для принятия менеджерами рациональных решений, используя соответствующий механизм выбора наилучшей альтернативы, который включает:

- оценку альтернатив, текущих и долговременных последствий их реализации. Менеджер-руководитель должен принимать в расчет условия, моменты, не учтенные разработчиками управленческого решения в силу ограниченности их информированности;

- экспериментальную проверку альтернатив. Она наиболее необходима при решении технических и технологических проблем;

- выбор единственного управленческого решения, что является завершающим моментом процесса принятия управленческого решения.