- •1.Эволюция управленческой мысли
- •2.Основные понятия, применяемые в менеджменте
- •3.Элементы системы управления
- •4.Функции управления
- •5.Принципы управления
- •6.Законы организации
- •7.Требования к личности менеджера
- •8.Административно-классическая школа менеджеров.
- •9.Научный менеджмент (Тейлор)
- •10.Школа управленческих отношений
- •11.Управленческие идеи в России
- •12.Особенности и основные черты японского менеджмента
- •13.Отличительные черты российской модели менеджмента от западной
- •14.Современные подходы к менеджменту
- •15.Организационные структуры управления
- •16.Должностные инструкции аппарата управления
- •17.Линейная структура управления
- •18.Понятие, требования и классификация решений
- •19.Функциональная структура управления
- •20.Методы принятия решений Методы принятия решений
- •21.Стили принятия решений
- •22.Методы управления
- •23.Организационные процессы
- •24.Виды коллективного метода
- •25.Функции управления производством
- •26.Виды количественного метода
- •27.Содержание, цели и задачи планирования
- •28.Принципы планирования
- •29.Виды планирования
- •30.Процесс разработки планов
- •31.Составные части системы планов развития
- •32.Стратегическое планирование, сущность и содержание
- •33.Коммуникации, этапы коммуникационного процесса
- •34.Коммуникационная структура и роли
- •35.Виды коммуникаций
- •36.Пути улучшения системы коммуникации Пути улучшения системы коммуникации
- •Управленческое регулирование:
- •Совершенствование системы обратной связи:
- •37.Феномены и трудности, связанные с процессом коммуникации
- •38.Анализ внешней и внутренней среды организации
- •39.Анализ внутренней среды
- •40. Школа человеческих отношений
- •41.Организация, методика планирования
- •42.Анализ внешней среды
- •43.Законы управленческого общения
- •44.Формирования аттракций
21.Стили принятия решений
Четыре основных стиля принятия решений: директивный, аналитический, концептуальный и поведенческий. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них:
-Директивный стиль (directive style). Стиль принятия решений, которое характеризуется низким уровнем толерантности к неопределенности и рациональностью мышления.
-Аналитический стиль (analytic style). Стиль принятия решений, которое характеризуется высоким уровнем толерантности к неопределенности и рациональным способом мышления.
-Концептуальный стиль (conceptual style). Стиль принятия решений, которое характеризуется высоким уровнем толерантности к неопределенности и интуитивным способом мышления.
-Поведенческий стиль (behavioral style). Стиль принятия решений, которое характеризуется низким уровнем толерантности к неопределенности и интуитивным способом мышления.
? Люди, которые используют директивный стиль, характеризуются низким уровнем толерантности к неопределенности и рациональным способом мышления. Они работают эффективно и логично, принимают быстрые решения и ориентируются на их быстрое выполнение. Результатом их эффективности и скорости нередко становится принятие решений на основе минимального объема информации и всего нескольких вариантов.
? Индивидуумы, которые используют аналитический стиль, имеют намного больше высокий уровень толерантности к неопределенности, чем люди, которым близкий директивный стиль. Они пытаются получить больше информации для принятия решения и рассматривают больше вариантов. Менеджеры данного типа принимают решение осторожно, они способны адаптироваться к самим неординарным ситуациям и успешно производиться с ними.
? Люди, склонные к концептуальному стилю, стремятся получить больше всего информации и рассматривают множество вариантов. Они ориентируются на долгосрочные программы и творчески подходят к решению проблем.
? Лица, которые выбирают поведенческий стиль, достаточно успешно сотрудничают с другими людьми. Они интересуются достижениями подчиненных и чрезвычайно восприимчивые к предложениям коллег. Они часто организуют разные собрания для обмена информацией и при этом всячески пытаются избегать конфликтов. Для них очень важно получить от других одобрение своих действий.
22.Методы управления
Методы управления – это совокупность способов, приемов, с помощью которых осуществляется воздействие на объект управления, выполняются разнообразные функции управления организацией. Существуют следующие основные виды методов управления:
· экономические;
· организационно-распорядительные;
· правовые;
· социально-психологические методы управления.
Экономические методы управления представляют собой совокупность стоимостных инструментов воздействия на управляемый объект в целях обеспечения наибольшей экономической эффективности деятельности организации с наименьшими затратами. Они включают:
· планирование экономических результатов деятельности как способ установления целей, пропорций развития, сроков выполнения тех или иных задач;
· материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкций за несоответствующее качество или количество труда;
· нормирование экономических показателей деятельности предприятия как базу для планирования, материального стимулирования и контроля;
· контроль экономических показателей деятельности как метод сбора аналитической информации.
Организационно-распорядительные методы управления представляют собой совокупность приемов и средств прямого (административного) воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций. Организационно-распорядительные методы управления подразделяются на две группы: методы организационного и распорядительного воздействия.
Организационное воздействие проявляется в формах:
· организационного регламентирования,
· организационного нормирования
· организационного инструктирования.
Распорядительное воздействие направляется на контроль и регулирование деятельности посредством приказов, распоряжений, постановлений и указаний.
Правовые методы управления – это совокупность способов воздействия субъекта управления на объект управления посредством правовых норм, правовых отношений и правовых актов.
Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на коллектив и отдельные личности для повышения их трудовой и творческой активности.
В систему социально-психологических методов входят:
· методы социального воздействия,
· методы управления коллективной деятельностью работников,
· методы управления индивидуальным поведением работника.