- •1.Эволюция управленческой мысли
- •2.Основные понятия, применяемые в менеджменте
- •3.Элементы системы управления
- •4.Функции управления
- •5.Принципы управления
- •6.Законы организации
- •7.Требования к личности менеджера
- •8.Административно-классическая школа менеджеров.
- •9.Научный менеджмент (Тейлор)
- •10.Школа управленческих отношений
- •11.Управленческие идеи в России
- •12.Особенности и основные черты японского менеджмента
- •13.Отличительные черты российской модели менеджмента от западной
- •14.Современные подходы к менеджменту
- •15.Организационные структуры управления
- •16.Должностные инструкции аппарата управления
- •17.Линейная структура управления
- •18.Понятие, требования и классификация решений
- •19.Функциональная структура управления
- •20.Методы принятия решений Методы принятия решений
- •21.Стили принятия решений
- •22.Методы управления
- •23.Организационные процессы
- •24.Виды коллективного метода
- •25.Функции управления производством
- •26.Виды количественного метода
- •27.Содержание, цели и задачи планирования
- •28.Принципы планирования
- •29.Виды планирования
- •30.Процесс разработки планов
- •31.Составные части системы планов развития
- •32.Стратегическое планирование, сущность и содержание
- •33.Коммуникации, этапы коммуникационного процесса
- •34.Коммуникационная структура и роли
- •35.Виды коммуникаций
- •36.Пути улучшения системы коммуникации Пути улучшения системы коммуникации
- •Управленческое регулирование:
- •Совершенствование системы обратной связи:
- •37.Феномены и трудности, связанные с процессом коммуникации
- •38.Анализ внешней и внутренней среды организации
- •39.Анализ внутренней среды
- •40. Школа человеческих отношений
- •41.Организация, методика планирования
- •42.Анализ внешней среды
- •43.Законы управленческого общения
- •44.Формирования аттракций
26.Виды количественного метода
В большинстве крупных современных компаний имеются подраз деления, широко использующие в своей практике научные подходы для решения задач, допускающих применение метода количественно го анализа. Когда для минимизации издержек хранения запасов в сети универмагов используются компьютерные модели, это означает, что торговая компания применяет количественный подход к менеджменту. Аналогичное утверждение справедливо и в отношении компании, в которой с целью ускорения разработки новых систем связи внедрена система сетевого планирования и управления.
Итак, менеджмент стал рассматриваться как наука. Среди его направлений следует отметить: операционный менеджмент (исследование операций), управленческие информационные системы, теорию массового обслуживания, теорию систем, ситуационный подход, управление знаниями.
Операционный менеджмент — концепция менеджмента, непосредственно связанная с процессами и технологиями производства товаров и услуг. Для решения производственных задач специалисты по операционному менеджменту широко используют математические методы, прежде всего методы исследования операций, прогнозирование, моделирование, в том числе запасов, линейное и нелинейное программирование, теорию массового обслуживания, анализ безубыточности.
Управленческие информационные системы — относительно новая область менеджмента, призванная своевременно и эффективно (с точки зрения затрат) обеспечивать менеджеров необходимыми им данными и сведениями. Полномасштабное развитие управленческих информационных систем связано с прогрессом вычислительной техники и средств передачи данных; потенциал этого направления только предстоит раскрыть.
Теория массового обслуживания предполагает использование ма тематического аппарата для минимизации времени ожидания клиентов в очередях. Она применяется, например, для анализа движения автотранспорта, расчета числа пунктов оплаты проезда на платных дорогах, формирования системы так называемой единой очереди, широко применяемой в банках, и многих других задач.
Теория систем имеет в своей основе концепцию, согласно которой иргапизации рассматриваются как открытые системы, характеризующиеся энтропией, синергизмом и взаимозависимостью подсистем. В соответствии с этой теорией деятельность организации описывается в терминах входящих ресурсов, процесса трансформации, выходящих ресурсов, обратной связи и внешней среды.
Ситуационный подход объединяет две альтернативные по сути идеи менеджмента: универсальности и исключительности действующих концепций, дополняя принципы гуманистического менеджмента. Его приверженцы придерживаются мнения о том, что успешное решение возникающих в организациях проблем зависит от способности менеджеров идентифицировать основные характеристики сложившиейся ситуации. В соответствии с ситуационными воззрениями действенные в определенных обстоятельствах методы отнюдь не обязательно дают столь же высокие результаты в других условиях. Соответственно задача менеджеров состоит в идентификации факторов, определяющих конкретную ситуацию. Знание менеджерами наиболее важных элементов своих организаций позволяет им выработать наиболее адекватные обстоятельствам решения. К числу важнейших ситуационных факторов относят такие, как отрасль, производственные технологии, культура страны.
Концепция управления знаниями рассматривается обычно совместно с положениями обучающейся организации. Обучающаяся организация отличается, в частности, вниманием к качеству всех процессов и постоянными усовершенствованиями. Она характеризуется стремлением к развитию мощной корпоративной культуры и видением будущего, практикой наделения властью, плоской структурой управления, командной работой и свободным обменом информацией. Такие характеристики позволяют организации непрерывно усваивать новые знания как на уровне отдельных работников, так и на уровне Компании в целом, добиваясь непрерывных улучшений. Следует иметь в виду, что обучающаяся организация не является моделью или Программой: речь идет о философии, проникающей во все сферы организационной жизни.