13 Личность руководителя.

В психологической науке пока еще отсутствует единая концепция, единое понимание того, что такое личность. Вместе с тем имеется достаточно большое число исследований, посвященных личности руководителя личность руководителя можно «разложить» на три группы характеристик:

• биографические характеристики;

• способности (в том числе управленческие);

• черты личности (личностные качества).

Первая группа включает:

• возраст;

• пол;

• социальный статус;

• образование.

II.

Под способностями, в общем смысле этого слова, в психологии понимаются некоторые свойства и качества личности, позволяющие успешно осуществлять определенные виды деятельности. Способности можно подразделить на общие (например, интеллектуальные) и специфические (профессиональные). Как влияют общие способности на эффективность управленческой деятельности?

• специальные умения и знания;

• компетентность;

• информированность.

III.

Из множества личностных качеств, черт личности, влияющих на эффективность управления, наиболее существенными являются:

• доминантность;

• уверенность в себе;

• эмоциональная уравновешенность;

• стрессоустойчивость;

• креативность;

• стремление к достижениям;

• предприимчивость;

• ответственность;

14. Руководитель и управление людьми.

Руководителю требуется власть - возможность влиять «сверху» на поведение других людей, требуются официальные полномочия. Власть может принимать различные формы. Американские ученые Френч, Рейвен выделяют следующие типы власти1:

1)         власть, основанную на принуждении;

2)         власть, основанную на вознаграждении;

3)         экспертную;

4)         эталонную власть или власть примера;

5)         законную или традиционную власть.

В целом в деятельности руководителя можно выделить следующие аспекты работы с людьми:

—        распределение задач;

—        планирование;

—        организация;

—        мобилизация;

—        контроль;

—        проверка;

—        изучение профессиональных, технических вопросов

—        передача полномочий;

—        контроль за производством

—        ведение собраний;

—        подача предложений о заработной плате;

—        проявление заинтересованности;

—        принятие во внимание поступающих сигналов

—        проявление инициативы;

—        оказание помощи руководству;

—        стимулирование;

—        обучение.

Работа руководителя с людьми — это управление отдельными лицами и небольшими группами в рамках трудового процесса посредством формальных и неформальных взаимоотношений.

Поскольку руководитель, менеджер, стремится управлять действиями и поведением других людей, он должен знать образ мышления сотрудников его организации и всего общества и предвидеть их реакцию на свою деятельность.

Критерием эффективности руководства является степень авторитета руководителя. Выделяют три формы авторитета руководителя: 1) формальный авторитет обусловлен тем набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост. Формальный, должностной авторитет руководителя способен обеспечить не более 65% влияния руководителя на своих подчиненных; 100-процентную отдачу от работника руководитель может получить, лишь опираясь еще дополнительно и на свой 2} моральный, психологический авторитет и 3) функциональный авторитет.

Эффективный руководитель должен:

1) знать себя, 2) понимать ситуацию, 3) выбрать стиль управления, адекватный ситуации и уровню подчиненных, 4) учитывать потребности группы, 5) учитывать нужды ситуации, 6) учитывать нужды индивидуумов.