- •2.1 Основные положения научного менеджмента. Ф.У. Тейлор и его последователи
- •2.2 Формирование классического направления в менеджменте. А.Файоль.
- •2.3 Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Э.Мэйо.
- •Тема 3.
- •3.1. Общие понятие организации.
- •3.2. Общие характеристики организации.
- •3.3. Модели организаций (закрытые и открытые системы)
- •3.4. Система управления.
- •Виды разделения управленческого труда
- •4.3. Функционально-ролевое содержание труда менеджеров.
- •Классификация методов управления предприятием
- •6.3 Централизация и децентрализация в структуре управления фирмой.
- •7.3. Трудности в развитии коммуникаций в современной фирме.
- •7.4. Коммуникативные барьеры.
- •7.5. Информационное обеспечение управления.
- •8.1 Теории мотивации
- •Практические рекомендации способов удовлетворения вторичных потребностей Социальные потребности
- •Потребности уважения
- •Потребности в самовыражении
- •8.2 Человек в организации
- •9.2 Основы и источники власти
- •Тема 10
- •Тема 11
- •12.2. Стратегический менеджмент: проблемы и понятия
- •12.3. Сущность стратегического управления и его отличие от оперативного
- •12.4.Понятие и структура внешней среды
- •Тема 13
- •13.1. Экономический аспект стратегического состояния системы
- •13.2.Политический аспект стратегического стояния системы
- •13.3. Организационный аспект стратегического состояния системы
- •13.4. Варианты стратегического состояния компании
- •13.5. Методика количественной оценки стратегического состояния компании
- •Тема 14
- •14.1 Формулирование миссии организации первый этап стратегического менеджмента
- •14.2 Установление целей организации - второй этап стратегического менеджмента.
- •Тема 15
- •15.1. Понятие стратегии и классификация стратегий
- •15.2. Внешние стратегии
- •15.3. Процесс разработки стратегий
- •15.4. Правила разработки эффективной стратегии
- •Тема 16
- •16.1. Организационное обеспечение реализации стратегии
- •16.2. Контроль за реализацией стратегии
- •Требования к системе стратегического контроля
- •16.3. Характеристики эффективного контроля
- •Тема 17
- •17.1. Процедуры внутреннего анализа предприятия
- •17.2. Процедуры анализа внешней среды
- •Тема 18
- •18.1. Модель Гарвардской школы
- •18.2 Модель Бостонской консалтинговой группы (Boston Consulting Group)
- •18.3. Модель «Дженерал Электрик – МакКинзи»
7.5. Информационное обеспечение управления.
Важнейшая особенность процесса управления заключается в его информационной природе. В управляющей системе на основе тщательного изучения и анализа информации о состоянии объекта управления создается информационная модель его будущего состояния, т.е. принимается решения по его преобразованию в соответствии с целями деятельности предприятия.
Реализации принимаемых решений проводится через систему методов воздействия на объект управления с использованием информации о ходе выполнения принятых решений.
Чем точнее, полнее и объективнее информация, находящаяся в распоряжении системы, тем обоснованней постановленные цели.
Так как руководитель в своей работе опирается на информацию о состоянии объектов управления и создает в результате своей деятельности новую командную информацию с целью перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемое, то информация считается предметом и продуктом управленческого труда.
Информация как элемент управления и предмет управленческой деятельности должна обеспечить реальное представление о задачах и состоянии объекта и субъекта управления и обеспечить разработку идеальных моделей желаемого состояния.
Информационное обеспечение – это часть системы управления, которая представляет собой совокупность данных о фактическом и возможном состоянии объекта и субъекта управления и о внешних условиях осуществления производственно – хозяйственной деятельности.
Информация, обращающаяся в системе управления, подразделяется на документированную и недокументированную. Обычно на предприятиях существует смешанная система информации.
Документ представляет собой материальный носитель информации, содержащий ее в зафиксированном виде и специально предназначенный для ее передачи, т.е. документированная информация, представляет собой совокупность документов, отражающих состояние какого-либо процесса. Например, это конструкторская, технологическая, планово-отчетная, учетная, экономическая документация.
Недокументированная (устная) информация наиболее характерна для линейного управления при разработке и реализации оперативных управленческих решений.
Документооборот – это движение всей массы документов в системе управления предприятием от начала их поступления (создания), включая все стадии прохождения (составления, формирования) и воздействия документа на процесс производства, до момента выхода документа из оборота.
В целях повышения эффективности управления предприятием к информационному обеспечению применяется следующее требование:
Достаточная полнота объема, т.е. объем информации должен быть достаточен для принятия конкретного управленческого решения. При этом увеличение объема информации ведет к перегрузке руководителей, подразделений, увеличивает длительность цикла принятия решений, а недостаток – ведет к неверному анализу и оценке ситуации, снижает качество управленческих решений.
Информация должна быть достоверной, в противном случае может быть принято ошибочное решение.
Каждый документ должен иметь минимальный набор реквизитов, что облегчит его обработку.
Каждый документ должен быть связан с конкретной функцией (задачей) управления. Не должно находится в обращении документов, не связанных с реализацией конкретных функций (задач).
Автоматизация и механизация обработки информации сокращает цикл подготовки управленческих решений и повышает их качество.
Оптимизация маршрутов прохождения информации используется с целью минимизации сроков движения документов, обеспечение точной их адресности.
Своевременность поступления информации. Несвоевременное поступление приводит к тому, что управленческие решения принимаются по отношению к уже изменившемуся состоянию объекта управления и не отражают достоверное содержание проблемы.
Тема 8
Мотивация деятельности в организации