3.4. Система управления.

В общем смысле управление предприятием представляет собой целенаправленное воздействие на производственные процессы людей, в них участвующих, обеспечивающий достижение предприятием поставленных целей.

С позиции системного подхода любое предприятие можно рассматривать как открытую систему, состояние которой зависит как от внутренних, так и от внешних факторов

Если, например, вы опоздали на занятия из-за того, что не успели на автобус, то можно сказать, что вы могли учесть, но не учли силы внешнего окружения. Хорошо зная расписание и подойдя на автобусную остановку заблаговременно, вы бы не допустили этого нарушения. Конечно, не всегда можно предусмотреть действие сил внешнего окружения. Отправившийся в рейс по расписанию автобус может попасть в "пробку" на дороге или в дорожно-транспортное происшествие. В этом случае объективно неизбежно ваше опоздание на занятия. Так и в бизнесе.

Любой процесс преобразования ресурсов в продукцию, услуги предполагает наличие определенной системы управления им.

Поскольку система управления предприятием представляет систему, созданную работниками предприятия и объединяющую их для достижения целей, внутренними факторами этой системы можно управлять с различной степенью эффективности, а это, в свою очередь, предполагает исследование и анализ состояния этих фактов.

С этой целью строится структурированная модель управления предприятием, выделяются ее элементы, устанавливается их взаимосвязь и описывается динамика и статика функционирования.

Любая система имеет две сферы:

- управляющую (субъект управления);

- управляемую (объект управления).

Субъект управления представляет собой аппарат управления предприятием, разрабатывающий и реализующий управляющие воздействия.

Объект управления представляет собой управленческие и производственные процессы и людей, участвующих в них.

Управляющие воздействия включает в себя приказы, распоряжения, различные виды информации (планы, техдокументации, нормы и т.п.), посредством которых достигается желаемое состояние объекта управления.

Обратная связь включает в себя документированную и устную информацию о реализации управляющего воздействия (отчеты).

Под элементом понимается структурообразующая часть системы, отличающаяся специфическими свойствами, целевым назначением и обладающая способностью к интеграции и взаимодействию. В системе управления элементы выполняют определенный вид деятельности, исходя из целей и конкретных задач, решаемых предприятием.

Тема 4

Менеджер в системе управления предприятием

4.1 Классификация управленческих работников

Бизнес - это предпринимательская деятельность, дело или занятие, которое является источником получения прибыли (наживы).

Предприниматель как собственник выполняет свои функции самостоятельно, личным трудом создает продукты (услуги), принимает необходимые решения по ходу развития своего дела, обеспечивает производственную деятельность ресурсами, реализует продукцию и присваивает результаты собственного труда.

Когда возрастают масштабы производства, возникают его побочные виды, организуются филиалы, дочерние компании, предприятие выходит со своей продукцией за рубеж. Здесь уже собственного труда предпринимателя недостаточно. Здесь появляется на рынке труда рабочая сила соответствующей специальности — профессиональный менеджер. Предприниматель, бизнесмен и менеджер — это близкие понятия, но не одно и то же. Бизнесмен — это собственник, применяющий свои или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности, но может и входить в его правление или попечительский совет.

Слово «менеджер» имеет несколько значений:

1) наемный профессиональный управляющий;

2) специалист по управлению производством;

3) предприниматель в профессиональном спорте.

Таким образом, менеджер — это наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в данной организации. В то же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции.

Горизонтальное разделение труда называют специализацией между областями менеджмента. В связи с этим интересным для понимания сущности менеджмента является выделение функциональных, генеральных, линейных и аппаратных менеджеров, показанное К.Хэйлс.

Функциональные менеджеры несут ответственность за отдельные элементы деятельности организации, такие как управление персоналом, исследованиями, маркетингом или производством.

Генеральные менеджеры, обычно возглавляют подразделения организации, такие как отделение или дочерняя компания, призванные выполнять комплекс функций. Генеральный менеджер несет ответственность за общую деятельность организации или подразделений, а, следовательно, полагается на управленцев, ответственных за выполнение отдельных функций.

Линейные менеджеры несут ответственность за выполнение функции, напрямую связанных с производством или поставкой продукта услуг потребителям. В зависимости от уровня они могут управлять работой магазина торговой компании, группы медсестер, департамента по социальной работе или производственной деятельностью предприятия.

Аппаратные менеджеры отвечают за исполнение непроизводственных функций деятельности предприятия, таких как финансы, персонал, закупки или правовые вопросы. При управлении подчиненными аппаратные менеджеры обычно действуют так же, как линейные менеджеры

Разделение управленческого труда – объективный процесс обособления отдельных его видов в самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп и управленческих работников. Это способствует повышению качества управляющих воздействий.

Выделяют несколько видов разделения управленческого труда (см.табл.1.). Ведущее место среди них занимает функциональное разделение, поскольку именно оно определяет проявление других видов.

Указанные в таблице виды разделения труда могут служить основой классификации работников, занимающихся управленческим трудом.

Таблица 1.