3.2. Общие характеристики организации.

К общим характеристикам организации относятся:

а) Ресурсы – любой организации для достижения намеченных целей необходимы ресурсы, подлежащие преобразованию в процессе производственной деятельности. Основные ресурсы, используемые организацией, - это люди (человеческие ресурсы), основной и оборотный капитал, технология и информация. Главная задача информации в области использования ресурсов – достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности.

б) Зависимость от внешней среды – организации полностью зависимы от окружающего мира, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей. Термин внешняя среда вбирает в себя экономические условия, потребителей, профсоюзы, представительские акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, технику и технологию.

в) Горизонтальное разделение труда – разделение всей работы на составляющие компоненты между участниками трудового процесса. Работа распределяется по профессиональному признаку. Классическим образом горизонтального разделения труда на производственном предприятии являются производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

г) Вертикальное разделение труда – поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы. Вертикальное разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления.

Центральной характеристикой этой иерархии является формальная

подчиненность лиц на каждом уровне. Число лиц, подчиненных одному руководителю,

называется сферой контроля. Чем больше сфера контроля, тем меньше (при прочих

равных условиях) уровней управления создается в организации и наоборот. Сфера

контроля в организации часто варьирует в значительной степени как по уровням

управления, так и по подразделениям. Идеальной сферы контроля не существует Ее

приемлемые значения колеблются от 2 - 3 до 50 и более.

Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

• общее руководство – выработка и реализация основных перспективных направлений деятельности организации;

• технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессивных технологий; рационализация производительных процессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производства;

• экономическое руководство – стратегическое и оперативное планирование, анализ экономической деятельности организации, организация маркетинга, финансовой деятельности, стимулирования труда;

• оперативное управление – составление оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, инструктаж работников, организация систематического контроля за ходом производственного процесса и его результатами;

• управление персоналом – подбор, расстановка и развитие персонала (человеческого капитала) организации.

д) Структура – все организации независимо от сфер деятельности имеют структуру, которая придает им целостность, способность реализовать свою миссию (предназначение). Структура организации – совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации. Элементы организации получили названия департаментов, управлений, отделов. Структурные подразделения организации представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.

е) Управление – для того чтобы организация могла добиться реализации своих целей, деятельность всех структурных элементов должна быть скоординирована на посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Управленческий труд в ходе длительной эволюции выделился в особую категорию общественного труда.