Знание бизнеса. о потребностях клиентов организации, движущих силах отрасли, понимать специфику производственной деятельности, ее физические аспекты, видеть стратегические перспективы развития.
Профессиональные знания и навыки в области управления персоналом.
Лидерство и управление переменами. определять направление развития организации, формировать цели, вырабатывать методы достижения этих целей и внедрять их в организацию, эффективно преодолевать сопротивление переменам.
Способность к обучению и развитию.
Навыки жесткого финансового управления кадровой службой. Постоянный контроль за расходами.
Знание современных информационных технологий, умение сотрудничать в их внедрении с другими подразделениями компаний.
8.Содержание, особенности и виды управленческого труда
Управленческий труд не выступает создателем материальных благ. Понятие управленческого труда связано с понятием управления как объекта или сферы его приложения.
Одним из видов умственного труда является управленческий труд.
Управленческий труд –вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участков совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. Управленческий труд – это планомерная деятельность административно-управленческого персонала направленная на организацию, планирование, мотивацию, регулирование, контроль над работой сотрудников.
Особенности управленческого труда:
1) носит информационный характер;
2) результаты труда оцениваются не по кол-ву, а по их влиянию на деят-сть коллектива;
3) участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других людей;
4) в качестве предмета управленческого труда выступает управленческий процесс и люди, участвующие в нем;
5) результатом является управленческие решения;
6) средствами труда служит организационная и вычислительная техника;
7) отсутствует прямое измерение производительности труда.
От уровня управленческого труда зависит использование поверхностных и глубинных резервов организации.
Процесс управленческого труда в организации представлен на рис. 1. Различают виды умственного труда: эвристический и административный труд.
Эвристический труд (труд руководителей и специалистов) в полной степени отражает природу творчества умственной деятельности, ее психологическую сущность, это труд по исследованию и разработки различных вопросов. Результатом такого труда является выработка и принятие решений, направленных на постановку целей и задач, определение путей и методов их осуществления.
Административный труд (труд руководящих и технических работников, на которых помимо исполнительных функций возложены функции руководства), это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением других людей в процессе их трудовой деятельности. Он совмещает функции начальника и педагога.
9.Основные направления рациональной организации труда
Рационализация управленческого труда -конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда. Направлена на использование в процессе труда последних достижений науки и техники, передового управленческого опыта. В основе рациональной организации управленческого труда лежат следующие принципы:
1) комплексность. Проблема организации касается не 1 работника, а всего коллектива.
2) системность.
3) регламентация. Установления и соблюдение определенных правил.
4) специализация. За каждым подразделением закрепляются определенные функции, работы, операции.
5) стабильность.
6) целенаправленное творчество.
Рациональная организация труда аппарата управления базируется на общих принципах, осуществление которых строится по следующим основным направлениям:
1) уровень и стимулирование
2) разделение и кооперация труда
3) техническое обеспечение и механизация труда
4) нормирование труда
5) благоприятный режим и условия труда
Система оплаты и стимулирования труда должна отвечать следующим требованиям:
- оплата по результатам труда;
- уверенность и защищенность работников;
- стимулирующий и мотивирующий аспект заработной платы;
- дополнительные формы оплаты труда за личный вклад
(скидки за покупку товаров, субсидии, оплата расходов на
образование, медицинское обслуживание, страхование и т.д.)