- •1. Манипуляционное управление как составная часть процесса управления
- •2. Причины и условия существования манипуляционного управления
- •3. Пределы и ограничения применения манипуляционного управления
- •4. Морально-психологические проблемы, возникающие у руководителя в случае применения манипуляционного управления
- •4. Морально-психологические проблемы, возникающие у руководителя в случае применения манипуляционного управления
- •5. Социальные и морально-психологические следствия применения манипуляционного управления для подчиненных
- •6. Структура и алгоритм применения манипулятивных. Технологий
- •Декларирование официальной цели (прикрытие)
- •Формулирование латентной цели (скрытой)
- •7. Основные виды манипуляционных технологий.
- •8.Манипуляции в организации и нормировании труда
- •Манипуляции в организации нормирования и оплаты труда
- •9.Манипуляционное управление в организации з/п
- •10.Манипуляционное управление в организации и управлении производством
- •11. Манипуляции в управлении рабочей группой.
- •12. Искусственное регулирование социальной структуры общества и социальных отношений.
- •14. Манипуляции в области семейной политики
- •15. Манипул-е технологии конструирования полит. Организаций
- •16. Манипуляция в регулировании полит. Процессов и отношений
- •19. Цели и задачи манипуляционных технологий смк(Манипулятивные технологии в смк.)
- •20. Механизмы манипулятивного воздействия смк на массовое сознание(Объективные основы манипулятивного воздействия смк на массовое сознание.)
- •22. Основные законы пропаганды.
- •23. Демагогия и ее место в пропаганде
- •Метод прямого опорочивания.
- •Психологическое давление.
- •Софистика и разнообразные логические ошибки.
- •25. Способы противостояния демагогии.
- •26. Массовая культура как объект и средство масштабных манипуляций.
- •29. Авторитет науки как инструмент манипулятивного влияния на общество.
- •Раздел III. Манипуляция сознанием и общественные институты.
- •Глава 11. Общественные институты.
- •30. Манипулятивная роль паранауки.
- •31. Художественная культура как обьект манипулятивного влияния
- •32. Религия как средство манипуляционного воздействия на общество.
- •33. Манипулирование групповым поведением
- •34. Манипулирование массовым поведением
- •35. Манипуляционные средства в административном управлении : реорганизация, ликвидация,перестройка,локаут,запреты,ценза,ограничения.
- •36. Манипулирование в деловых переговорах (Уловки в процессе организации переговоров)
- •Манипулирование в деловых переговорах
- •37. Процедура проведения мероприятий как объект манипуляций.
- •38. Процедуры и ритуалы как инструмент манипулирования
- •39. Сценарии мероприятий как средство манипулирования
- •40. Способы противостояния организационным манипуляциям.
39. Сценарии мероприятий как средство манипулирования
Всякое мероприятие не происходит самопроизвольно. Все мероприятия обязательно организуются. Для этого необходимо план или сценарий и группа организаторов.
Произвольно бывает только бунт.
Для каждого типа мероприятий бывает свой сценарий.
За всякое мероприятие есть ответственные и виновные, поэтому существует юридическое основание для правового регулирования мероприятия.
Всякое мероприятие имеет определенные правила организации.
Виды мероприятий:
Групповые – заседания, совещания..(все культурно и без нарушений закона)
Массовые – митинги, флэшмобы..(всегда имеется возможность нарушения правопорядка)
Заседания и совещания регулируются регламентом организации.
Массовые:
Не должны нарушать общественного порядка
Не должны иметь экстремистского характера
Должны быть согласованы.
Для того, чтобы организовать хорошее мероприятие, необходимо создать сценарий. А если мы хотим манипуляционное мероприятие – необходимо вкраплять манипуляционные моменты. (пример: для принятия и проталкивания нужного закона на митинге необходимо : «свои» люди в 1ых рядах, мнения экспертов, и т.п.)
Для подготовки собрания:
Выработка темы собрания
Подготовка председателя и выступающих
Подготовка материальной базы
Репетиция собрания
Проверка готовности
Проведение мероприятия в соответствии с планом
Разбор проведенного мероприятия.
Критерии оценки эффективного массового мероприятия: фоновый шум толпы, замеры шумового фона в разных частях толпы.
40. Способы противостояния организационным манипуляциям.
№ |
Тип манипуляций |
Цель манипуляций |
Анализ ситуации |
Техника контролирования |
1 |
Провоцирование ваших защитных реакций |
Ослабить вашу решимость |
Вас ставят в позицию обороняющегося, заставляют оправдываться, вызывают у вас чувство вины |
Не оправдываться (попросить совета, задать проблемно-ориентировочный вопрос) |
2 |
Провоцирование вашего замешательства, дезориентация |
Вывести вас из равновесия, побудить к действиям и высказываниям, которые могут нанести вред вашим интересам |
С помощью оскорблений и унижений партнёр стремится загнать вас в угол, задаются провокационные вопросы |
Хладнокровие, использование юмора. Самоконтроль: «Нет хладнокровия –нет преимущества» |
3 |
Формирование впечатления, что партнёр настроен на сотрудничество |
Получить первоосновные преимущества в замен на хорошие отношения |
Ваш партнёр демонстрирует высокий уровень понимания ваших проблем, но выражает сожаление, что не может вам помочь. Он ничего конкретного не обещает, но за своё хорошее отношение к вам просит что-то взамен |
Хорошие отношения не продаются и не покупаются. Можно ответить хорошим отношением |
4 |
Игра на вашей нетерпимости – «Висящая морковка» |
Получить дополнительные уступки. |
Оппонент демонстрирует готовность пойти на соглашение, но каждый раз перед тем, как подписать договор, выясняются новые неожиданные обстоятельства и нюансы, требующие от вас дополнительных уступок |
Твёрдо отстаивайте свои интересы |
5 |
Игра на вашем чувстве безысходности |
Заключить сделку, не учитывая интересы партнёра |
Доказать человеку, что Вы находитесь в безвыходной ситуации |
Убедитесь, так ли это. Рассмотрите доводы, проверьте законность |
6 |
Игра на чувстве жадности |
Втянуть собеседника в рискованную игру |
Убеждает в использовании открывшейся необыкновенной возможности, которая сулит большие выгоды в будущем, стоит только рискнуть |
Твёрдо оставаться на почве реальности, не дать «жадности затмить глаза» |
7 |
Использование запланированных «трудных» уступок |
Побудить партнёра сделать ответную уступку |
Оппонент с большим видимым трудом делает уступку по незначительному вопросу, требуя ответной уступки в более глобальных масштабах |
Убедитесь, что обмен будет эквивалентным |
8 |
Намеренное затягивание времени обсуждения |
Получить уступки в одностороннем порядке |
Партнёр демонстрирует готовность к сотрудничеству, но всячески оттягивает момент принятия решения |
Можно предложить отложить обсуждение вопроса, пока он не будет готов к конструктивному диалогу |
9 |
Провоцирование вашего интереса к партнёру |
Произвести хорошее впечатление, чтобы партнёр сам захотел развивать отношения |
Партнёр широко контролирует себя, свои возможности и при этом требует уступок |
Получить информацию из других источников |
10 |
«Убаюкивание», чтобы «убить» позднее |
Втянуть в заведомо проигрышную для партнёра игру |
Собеседник оказывает небольшую услугу, затем просит несоразмеримую плату |
Отказаться от предложения |
как правильно противостоять манипуляциям:
1. Эмоциональный контроль. Совладать с натянутыми нервами и повышенными тонами очень трудно, но с манипулятором нужно постараться сохранять железное спокойствие. По опыту знаю, что спокойный тон в ответ на крик бесит еще больше, а агрессивность рано или поздно исчерпывается.
2. Конкретика. Иногда любые обвинения – это лишь попытка запугать и подчинить. Если получилось эмоционально выдержать первый натиск, тогда в ответ нужно требовать доказательств. Если вас обвиняют, заставьте привести весомые аргументы. На работе недостача? Пусть покажут реальные цифры и обоснуют выдвигаемые обвинения!
3. Самонаблюдение. Пытайтесь посмотреть на себя со стороны. Со временем вы научитесь замечать попытки воздействия в свой адрес.
4. Рациональное мышление. Всю мишуру и шелуху прочь. Не поддавайтесь на сладкие комплименты или голословные обвинения. Отделяйте овец от козлищ и никакие манипуляции вам не навредят. Записывайте на подкорку любые слова и выражения, которые выбивают вас из привычной зоны комфорта.
5. Нейтрализация. Если вами манипулирует кто-то из близких или коллег, тогда лучший способ избавиться от назойливости – отвлечь внимание и занять общественно полезным делом. Подумайте над этим пунктом очень внимательно.
6. Доверие и проверка. Конечно, нельзя расслабляться, возможно, конкурент захочет зайти с тыла. Поэтому постарайтесь сохранять объективность и никому не давайте пощады.
7. Манипулировать. Превентивный удар всегда является более эффективным. Поэтому постарайтесь мыслить на 3 шага вперед ваших потенциальных врагов.
8. Прямой вопрос. Если манипулятор найден, задайте ему компрометирующий вопрос «в лоб». Иногда из жажды тщеславия человек решается объясниться и выкладывает все как на духу.
9. Прекратить общение. Если ситуация не в вашу пользу, желательно закончить разговор и «спастись бегством». Перенести выяснение отношений на следующий раз, когда ситуация будет в вашу пользу.