- •Дайте определение понятию «Менеджмент». Раскройте принципы и законы управления.
- •Школа научного управления.
- •Классическая (административная) школа управления.
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •Школа количественного подхода к управлению.
- •Современная система взглядов на менеджмент.
- •Дайте определение понятию «менеджер». Роли руководителей управления по г. Минцбергу.
- •Организация как открытая система. Законы и признаки организации.
- •9. Множественность признаков описания организации
- •10. Что такое внутренняя среда организации? Чем она характеризуется и какой её состав? Раскройте характерные черты и состав внешней среды организации.
- •Экономические факторы
- •Политические факторы
- •Социокультурные факторы
- •Научно-технический прогресс
- •Международные факторы
- •11. Модель жизненного цикла организации Грейнера.
- •12. Модель жизненного цикла организации Адизеса.
- •13. Модель жизненного цикла организации Черчеля и Льюиса.
- •14. Функции менеджмента. Их динамизм и взаимосвязь.
- •15. Цели организации. Построение «дерева целей» Цели организации
- •Модель целей
- •Порядок построения дерева целей
- •16 Вопрос. Классификация, формирование целей: направление, по которым устанавливаются цели.
- •18 Вопрос. Переход от цели организации к её структуре. Этапы проектирования системы управления. Переход от целей организации к её структуре
- •19 Вопрос. Понятия, элементы, связи организационной структуры.
- •1. Элементы
- •2. Связи-
- •20 Вопрос. Линейная и линейно - штабная структуры управления.
- •1) Линейная
- •21 Вопрос. Функциональная и линейно- функциональная структуры управления.
- •22 Вопрос. Матричная и дивизиональная структуры управления.
- •1 . Ориентированная на продукт
- •2 . Ориентированная на регион
- •1. Направленная на изделие.
- •2 . Направленное на проект
- •23. Соотношение централизации и децентрализации.
- •24. Дайте определение вида управленческой информации. Раскройте процесс управления информацией.
- •25. Классификация информации и требования предъявляемые к ней.
- •26. Типы проблем и их характеристики. Природа проблем и их решение.
- •27. Управленческие решения и их классификация.
- •28. Процесс принятия управленческого решения. Риски при принятии решения.
- •29. Структура и сущность стратегического управления.
- •30. Матрица Ансоффа.
- •31. Модель Мак Кинзи
- •32. Модель бкг (Матрица Бостонской консультативной группы)
- •33. Модель «5 сил конкуренции»
- •34. Базовые стратегии, используемые на отечественных предприятиях
- •35. Стратегическое планирование
- •36. Японская модель менеджмента
- •37. Американская модель менеджмента
- •38. Сопоставление систем управления сша, Японии и России
- •39. Власть и влияние. Баланс власти руководителей и подчиненных.
- •40. Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственность.
- •41. Лидерство. Три подхода к пониманию.
- •42. В чем различие понятий Лидер и Менеджер!?
- •43. Содержание стилей: авторитарного, демократического и либерального.
- •1 Природа стиля
- •2 Сильные стороны
- •3 Слабые стороны
- •4 4. Управленческая решетка Блейка и Моутона.
- •45. Организационная культура. Формирование и поддержание оргкультуры в организации.
- •46. Экономическая эффективность управления.
19 Вопрос. Понятия, элементы, связи организационной структуры.
Структура управления организацией- упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развития и функционирование как единого целого.
Компоненты орг. Структ.
1. Элементы
1.1 работники аппарата управления- выполняют определенные функции (руководители, специалисты, служащие)
1.2 органы управления- это группа работников связанных определенными отношениями и состоящие из первичных групп (отделы, службы, управления)
1.3 первичная группа- коллектив работников управления, у которого есть руководитель но нет подчиненных.
2. Связи-
2.1 Вертикальные- связи подчинения; соединяют иерархические уровни в организации и её частях, решают проблему власти и влияния; могут вносить линейный и функциональный характер
Линейные- подчинение линейным руководителям, связанные с производством, начальник реализует свои властные права и подчинение.
Функциональные (штабные)- подчинение по одной группе проблем, функциональных руководителей.
Горизонтальный- носит характер согласования; как правило одноуровневые; укрепляют вертикальные связи, делая организацию более устойчивой.
20 Вопрос. Линейная и линейно - штабная структуры управления.
1) Линейная
Ген. Директор |
Директор по производству |
Н ачальники цехов №1 №2 №3
Старший мастер …… ……..
Мастер ……. ……..
и т.д. ……. ……….
Описание:
Образуется в результате построения аппарата управления, только из взаимододчиненных органов в виде иерархичной лестнице реализуя принцип централизма; предусматривает выполнение одним руководителем всех функций управления, с полным подчинением ему, на всех ниже стоящих руководителей.
Плюсы:
Единство и четкость распорядительства; согласованность действий исполнителя; четкая система взаимосвязи между руководителем и подчиненным, быстрая реакция на ответы на прямые указания; получение исполнителем связанных между собой распоряжения и задания; обеспечение ресурсами; личная ответственность за конечный результат.
Минусы:
Высокие требования к руководителю; перегрузка руководителей высшего звена; большой поток информации, множество контактов с подчиненными и руководителями; тенденция в волоките при решении вопросов косающихся нескольких подразделений отсутствие звеньев по планированию подготовки управленческих решений.
2 ) Линейно- штабная
Юридические главный сектор социологических
службы управляющий исследований
технический директор по управлению директор по
директор запасов маркетингу
С ТРУКТУРЫ ПРОИЗВОДСТВА
Описание:
Включает в себя специально созданные при линейных руководителях подразделения не обладающие правом принимать решения и руководить каким- либо нижестоящим подразделением. Главная задача штаба- оказание помощи линейным руководителям в выполнении отдельных функций. К штабным подразделениям относят , службу контролинга, юридическую службу, социологическую, группу сетевого планирования, отдел координации анализа и т.д.
Плюсы:
Более осмысленная и глубокая подготовка управленческих решений освобождение линейных руководителей от чрезмерной нагрузки, возможность привлечение специалистов, экспертов в определенных облостях.
Минусы:
Недостаточно четкая ответственность; тенденция к чрезмерной централизации; высокие требования к высшему руководству принимающему решение.