- •Дайте определение понятию «Менеджмент». Раскройте принципы и законы управления.
- •Школа научного управления.
- •Классическая (административная) школа управления.
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •Школа количественного подхода к управлению.
- •Современная система взглядов на менеджмент.
- •Дайте определение понятию «менеджер». Роли руководителей управления по г. Минцбергу.
- •Организация как открытая система. Законы и признаки организации.
- •9. Множественность признаков описания организации
- •10. Что такое внутренняя среда организации? Чем она характеризуется и какой её состав? Раскройте характерные черты и состав внешней среды организации.
- •Экономические факторы
- •Политические факторы
- •Социокультурные факторы
- •Научно-технический прогресс
- •Международные факторы
- •11. Модель жизненного цикла организации Грейнера.
- •12. Модель жизненного цикла организации Адизеса.
- •13. Модель жизненного цикла организации Черчеля и Льюиса.
- •14. Функции менеджмента. Их динамизм и взаимосвязь.
- •15. Цели организации. Построение «дерева целей» Цели организации
- •Модель целей
- •Порядок построения дерева целей
- •16 Вопрос. Классификация, формирование целей: направление, по которым устанавливаются цели.
- •18 Вопрос. Переход от цели организации к её структуре. Этапы проектирования системы управления. Переход от целей организации к её структуре
- •19 Вопрос. Понятия, элементы, связи организационной структуры.
- •1. Элементы
- •2. Связи-
- •20 Вопрос. Линейная и линейно - штабная структуры управления.
- •1) Линейная
- •21 Вопрос. Функциональная и линейно- функциональная структуры управления.
- •22 Вопрос. Матричная и дивизиональная структуры управления.
- •1 . Ориентированная на продукт
- •2 . Ориентированная на регион
- •1. Направленная на изделие.
- •2 . Направленное на проект
- •23. Соотношение централизации и децентрализации.
- •24. Дайте определение вида управленческой информации. Раскройте процесс управления информацией.
- •25. Классификация информации и требования предъявляемые к ней.
- •26. Типы проблем и их характеристики. Природа проблем и их решение.
- •27. Управленческие решения и их классификация.
- •28. Процесс принятия управленческого решения. Риски при принятии решения.
- •29. Структура и сущность стратегического управления.
- •30. Матрица Ансоффа.
- •31. Модель Мак Кинзи
- •32. Модель бкг (Матрица Бостонской консультативной группы)
- •33. Модель «5 сил конкуренции»
- •34. Базовые стратегии, используемые на отечественных предприятиях
- •35. Стратегическое планирование
- •36. Японская модель менеджмента
- •37. Американская модель менеджмента
- •38. Сопоставление систем управления сша, Японии и России
- •39. Власть и влияние. Баланс власти руководителей и подчиненных.
- •40. Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственность.
- •41. Лидерство. Три подхода к пониманию.
- •42. В чем различие понятий Лидер и Менеджер!?
- •43. Содержание стилей: авторитарного, демократического и либерального.
- •1 Природа стиля
- •2 Сильные стороны
- •3 Слабые стороны
- •4 4. Управленческая решетка Блейка и Моутона.
- •45. Организационная культура. Формирование и поддержание оргкультуры в организации.
- •46. Экономическая эффективность управления.
41. Лидерство. Три подхода к пониманию.
Лидерство – способность влиять на группы людей, чтобы побудить их работать для достижения поставленных целей; вершина управления, когда необходимо обеспечит наиболее эффективное достижение целей.
Подходы:
1 личностный подход
Авторитарное управление – построено на традиционных отношениях, власть руководителя поддерживается.
Демократическое управление – высокий уровень самоуправления, группа сама избирает руководителя
Эффективное управление – лидер получает власть от подч, признающих его ценность и важность
Неэффективное управление – власть лидера практически абсолютна.
Лидеры имеют универсальный набор качеств : физиологические, интеллектуальные, деловые, черты характера.
2 поведенческий подход
Рассматривает лидерство через призму лидерского поведения.
Наиболее известные концепции:
три стиля руководства
исследования университета Огайо
исследования Мичеганского университета
система управления Лайкерта
Управленческая решетка Блейка и Моутона – построена на основе 2-х переменных лидерского поведения
3 ситуационный подход
Попытка объяснить эффективность лидера через влияние внешних факторов, не принимая во внимание личность самого лидера, поведение лидера может быть разным.
42. В чем различие понятий Лидер и Менеджер!?
Быть менеджером и быть лидером в организации - это не одно и тоже. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти и ее источники. Лидерство же, как специфический тип отношений управления, основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости их участников. В отличии от управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник - подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер - последователь».
Так вот руководство, менеджмент — феномен, имеющий место в системе формальных, официальных отношений, а лидерство — феномен, порожденный системой неформальных, неофициальных отношений причем роль менеджера заранее определена «на табло» социальной организации, оговорен круг функций реализующего ее лица. Роль лидера возникает стихийно, в штатном расписании учреждения, предприятия ее нет. Менеджер - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Лидер - воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.
Руководитель коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций (как позитивных, так и негативных). Лидер выдвигается из числа окружающих его людей, в сущности, равных (или, по крайней мере, близких) ему по статусу (служебному положению), он как бы «один из нас». Вместе с тем лидер также может прибегать к санкциям в отношении кого-то из партнеров, но эти санкции носят неформальный характер, право на их применение нигде официально не зафиксировано. Как бы человек ни стремился стать лидером (а это, мечта многих людей), он никогда им не станет, если окружающие не воспримут его как лидера. А вот в руководстве дело обстоит совсем иначе. Менеджер нередко назначается на свой пост независимо от того, воспринимают его подчиненные соответствующим этой роли или нет. Короче говоря, руководство, менеджмент есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство — психологический. И в этом — основное различие между ними, хотя в то же время имеется и немало общего.