- •Дайте определение понятию «Менеджмент». Раскройте принципы и законы управления.
- •Школа научного управления.
- •Классическая (административная) школа управления.
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •Школа количественного подхода к управлению.
- •Современная система взглядов на менеджмент.
- •Дайте определение понятию «менеджер». Роли руководителей управления по г. Минцбергу.
- •Организация как открытая система. Законы и признаки организации.
- •9. Множественность признаков описания организации
- •10. Что такое внутренняя среда организации? Чем она характеризуется и какой её состав? Раскройте характерные черты и состав внешней среды организации.
- •Экономические факторы
- •Политические факторы
- •Социокультурные факторы
- •Научно-технический прогресс
- •Международные факторы
- •11. Модель жизненного цикла организации Грейнера.
- •12. Модель жизненного цикла организации Адизеса.
- •13. Модель жизненного цикла организации Черчеля и Льюиса.
- •14. Функции менеджмента. Их динамизм и взаимосвязь.
- •15. Цели организации. Построение «дерева целей» Цели организации
- •Модель целей
- •Порядок построения дерева целей
- •16 Вопрос. Классификация, формирование целей: направление, по которым устанавливаются цели.
- •18 Вопрос. Переход от цели организации к её структуре. Этапы проектирования системы управления. Переход от целей организации к её структуре
- •19 Вопрос. Понятия, элементы, связи организационной структуры.
- •1. Элементы
- •2. Связи-
- •20 Вопрос. Линейная и линейно - штабная структуры управления.
- •1) Линейная
- •21 Вопрос. Функциональная и линейно- функциональная структуры управления.
- •22 Вопрос. Матричная и дивизиональная структуры управления.
- •1 . Ориентированная на продукт
- •2 . Ориентированная на регион
- •1. Направленная на изделие.
- •2 . Направленное на проект
- •23. Соотношение централизации и децентрализации.
- •24. Дайте определение вида управленческой информации. Раскройте процесс управления информацией.
- •25. Классификация информации и требования предъявляемые к ней.
- •26. Типы проблем и их характеристики. Природа проблем и их решение.
- •27. Управленческие решения и их классификация.
- •28. Процесс принятия управленческого решения. Риски при принятии решения.
- •29. Структура и сущность стратегического управления.
- •30. Матрица Ансоффа.
- •31. Модель Мак Кинзи
- •32. Модель бкг (Матрица Бостонской консультативной группы)
- •33. Модель «5 сил конкуренции»
- •34. Базовые стратегии, используемые на отечественных предприятиях
- •35. Стратегическое планирование
- •36. Японская модель менеджмента
- •37. Американская модель менеджмента
- •38. Сопоставление систем управления сша, Японии и России
- •39. Власть и влияние. Баланс власти руководителей и подчиненных.
- •40. Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственность.
- •41. Лидерство. Три подхода к пониманию.
- •42. В чем различие понятий Лидер и Менеджер!?
- •43. Содержание стилей: авторитарного, демократического и либерального.
- •1 Природа стиля
- •2 Сильные стороны
- •3 Слабые стороны
- •4 4. Управленческая решетка Блейка и Моутона.
- •45. Организационная культура. Формирование и поддержание оргкультуры в организации.
- •46. Экономическая эффективность управления.
21 Вопрос. Функциональная и линейно- функциональная структуры управления.
Функциональная.
Т ип схемы
Главный менеджер
Функции управления
Ф ункции руководителя А …Б
( Функция планирования) (функция организации)
Описание
Каждый орган управления специализирован, на выполнение отдельных фенкций на всех уровнях управления; решение по общим вопросам принимается коллегиально; структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного пратяжения решения; успользуются в организациях с массовым или крупно серийным типом производстава.
Плюсы
Высокая коллективность специалистов; освобождение линейных руководителей от решения специальных вопросов; создается основа для использования в работе консультации опытных специалистов; уменьшается потребность специалистов широкого профиля.
Минусы
Трудности поддержания взаимосвязи мужду различными функциональными службами; длительная процедура принятия решений; снижение ответственности принятия на работу; отсутствие взаимопонимания и единство действий, между функциональными службами.
Линейно- функциональная.
Т ип схемы
Ю рид. Службы гл. управляющий сектор социального исследования
Т ехнический Директор по упр- Директор по маркетингу
Д иректор авлению запаса
Описание
Обеспечивает такое распределение управленческого труда при котором линейные звенья призваны командовать а функциональные консультировать помогая в разработке конкретных вопросов, подготовки соответствующих решений, программ, планов; функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений, связанных с производственным процесом.
Плюсы
Освобождение линейных руководителей от решения вопросов связанных с планированием финансовых расчетов; построение связей, «руководитель- подчиненный» по иерархической лестнице.
Минусы
Каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели а не общей цели организации, отсутствие тесной взаимосвязей и взаимодействия по горизонтали; чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали.
22 Вопрос. Матричная и дивизиональная структуры управления.
Дивизиональные
Типы схем
1 . Ориентированная на продукт
Высший руковод. Орган
П родуктовая группа А …. В …..С
О тделен. Продукт А1 … Продукт А2
Н иогр ниогр
П роизводство производство
П родукт продукт
Сбыт сбыт
2 . Ориентированная на регион
В ысший руковод. Орган
Р егион 1 Регион 2 Регион 3
Страна А Страна В
Описание
Линейно- функциональная по сути, но на ней делегируют производственные службы; потребность в орг. Структуре обусловлено концинтрация производства, увеличение размера предприятий, деверсификации и деятельности; структуризация производства по отделениям осуществляется по выпускаемой продукции или по обслуживаемым регионам, руководители функциональных служб подченены руководителям производственных служб.
Плюсы
Ускоренная реакция на изменения внешней среды; улучшенная координация деятельности производственных служб и организации в целом; возникновение производственных подразделений, производственных фирм.
Минусы
Рост иерархичности и аппарата управления в целом; дублирование функций управлений и работ от подразделений.
Матричные
Типы схем